抖音上有一條視頻看得人心里發(fā)酸。
一個(gè)穿著樸素的女人對(duì)著鏡頭坦誠(chéng)自己創(chuàng)業(yè)失敗,兩年虧掉1000萬(wàn),42歲的年紀(jì)背上200萬(wàn)負(fù)債,從風(fēng)光無(wú)限的品牌CEO淪落到擺攤謀生。
她就是謝瑤,曾經(jīng)火遍成都的奶茶品牌圓真真的創(chuàng)始人。
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誰(shuí)能想到,這個(gè)靠著手作珍珠出圈、巔峰時(shí)期門(mén)店近300家的川奶之光,如今只剩下32家加盟店苦苦支撐。
從云端跌到泥里,謝瑤的創(chuàng)業(yè)故事,就像一面鏡子,照出了新式茶飲賽道里無(wú)數(shù)小品牌的殘酷結(jié)局。
01
謝瑤是個(gè)土生土長(zhǎng)的成都姑娘,早年在風(fēng)投行業(yè)摸爬滾打,練出了敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)。
2016年抖音上線(xiàn),她果斷辭掉高薪工作,一頭扎進(jìn)自媒體賽道,專(zhuān)門(mén)拍成都本土美食。
這段經(jīng)歷不僅讓她摸清了流量的門(mén)道,更讓她看透了餐飲行業(yè)的消費(fèi)趨勢(shì)。
那時(shí)候的新式茶飲賽道,喜茶、奈雪的茶正刮起風(fēng)暴,但謝瑤沒(méi)有跟風(fēng),反而先開(kāi)了一家精品咖啡館,還特意考了國(guó)際咖啡師資格證。
可惜那時(shí)候的成都,咖啡還沒(méi)像現(xiàn)在這樣普及,滿(mǎn)大街都是悠閑喝茶的本地人,咖啡館的生意不溫不火。
就在謝瑤猶豫之際,新式茶飲的浪潮越涌越猛,她立刻嗅到了商機(jī)。
奶茶比咖啡更接地氣,也更符合成都人的口味,她果斷關(guān)掉咖啡館,拿著50萬(wàn)啟動(dòng)資金轉(zhuǎn)戰(zhàn)奶茶行業(yè)。
為了做出差異化,謝瑤專(zhuān)門(mén)跑到臺(tái)灣取經(jīng),把當(dāng)?shù)氐氖肿髡渲楣に噷W(xué)了個(gè)透徹。
在那個(gè)植脂末當(dāng)?shù)馈⒛滩璞毁N上垃圾食品標(biāo)簽的年代,她給圓真真定下健康回歸本真的定位。
不僅堅(jiān)持現(xiàn)煮現(xiàn)做珍珠,還用上了大牌厚乳,把珍珠制作的全過(guò)程透明化,讓消費(fèi)者看得明白、喝得放心。
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2019年3月,圓真真的第一家店在武侯區(qū)一個(gè)社區(qū)旁悄悄開(kāi)業(yè)。
沒(méi)有促銷(xiāo)、沒(méi)有推廣,墨綠色的門(mén)店裝修在一眾奶茶店中格外扎眼。
可開(kāi)業(yè)第二天就出了岔子,謝瑤花3萬(wàn)塊設(shè)計(jì)的品牌形象,竟然是抄襲日本設(shè)計(jì)師的作品。
關(guān)鍵時(shí)刻,她沒(méi)有選擇遮掩,而是立刻下架所有帶LOGO的產(chǎn)品,報(bào)廢了18萬(wàn)只定制杯子,重新設(shè)計(jì)后還申請(qǐng)了外觀(guān)專(zhuān)利。
靠著這份果斷和誠(chéng)意,再加上謝瑤的自媒體優(yōu)勢(shì),她把圓真真的手作珍珠制作過(guò)程拍成短視頻發(fā)在抖音,一條視頻一天就斬獲20萬(wàn)點(diǎn)贊。
流量的威力立竿見(jiàn)影,門(mén)店日銷(xiāo)售額從2000多塊飆升到8000多塊。
成都女孩們爭(zhēng)相來(lái)打卡,圓真真一炮而紅。
半年后公司成立,兩個(gè)月內(nèi)門(mén)店就開(kāi)到了10家,2020年初開(kāi)放加盟,70%的門(mén)店都扎根在四川。
哪怕是口罩時(shí)期,大部分門(mén)店的營(yíng)收都穩(wěn)得讓人羨慕。
02
圓真真的高光時(shí)刻,在2021年戛然而止。
開(kāi)放加盟意味著品牌必須走標(biāo)準(zhǔn)化路線(xiàn),畢竟連鎖門(mén)店要保證口味統(tǒng)一、效率至上。
但這和圓真真手作的核心賣(mài)點(diǎn),天生就是矛盾的。
謝瑤沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn),反而想靠概念升級(jí)解決問(wèn)題。
她把手作改成了嚼感茶飲,還砸了30萬(wàn)投放公交站廣告,試圖讓新形象深入人心。
可消費(fèi)者根本不買(mǎi)賬,嚼感茶飲這個(gè)概念太模糊,沒(méi)有手作兩個(gè)字來(lái)得直觀(guān),更沒(méi)有戳中大家的痛點(diǎn)。
投入的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用打了水漂,直營(yíng)店的業(yè)績(jī)從2021年6月開(kāi)始一路下滑。
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雪上加霜的是,謝瑤在品牌發(fā)展勢(shì)頭最猛的時(shí)候,突然停止了四川省外的加盟擴(kuò)張,反而加大了直營(yíng)店的比例。
直營(yíng)店的運(yùn)營(yíng)成本遠(yuǎn)高于加盟店,房租、人工、原材料樣樣都要花錢(qián),這直接拖垮了公司的現(xiàn)金流。
那時(shí)候的謝瑤,一門(mén)心思撲在產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)上,對(duì)公司的賬本漠不關(guān)心,連基本的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)都沒(méi)有。
等到她反應(yīng)過(guò)來(lái)的時(shí)候,現(xiàn)金流已經(jīng)徹底斷裂。
更要命的是,賽道上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越強(qiáng),茶顏悅色、霸王茶姬靠著輕乳茶迅速崛起,而這種產(chǎn)品,正是當(dāng)年圓真真玩剩下的。
失去了差異化優(yōu)勢(shì)的圓真真,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中毫無(wú)還手之力。
門(mén)店一家接一家關(guān)門(mén),曾經(jīng)的川奶之光,就這樣慢慢黯淡下去。
03
圓真真的倒下,不是偶然,而是新式茶飲賽道內(nèi)卷到極致的必然結(jié)果,謝瑤的經(jīng)歷,只是無(wú)數(shù)小品牌的一個(gè)縮影。
現(xiàn)在的茶飲江湖,早就不是小玩家能玩得起的游戲了,頭部品牌們拼的不是口味,而是背后的供應(yīng)鏈能力。
茶百道靠著強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系,門(mén)店數(shù)量突破7900家,還在籌備赴港上市。
書(shū)亦燒仙草也不甘示弱,全國(guó)門(mén)店超過(guò)6600家。
這些頭部品牌,能靠著規(guī)模優(yōu)勢(shì)壓低原材料價(jià)格,能投入巨額資金做產(chǎn)品研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)推廣,能快速布局全國(guó)市場(chǎng)。
而像圓真真這樣的小品牌,既沒(méi)有規(guī)模優(yōu)勢(shì),又沒(méi)有足夠的資金支撐,一旦戰(zhàn)略失誤,就只能被市場(chǎng)無(wú)情淘汰。
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不止圓真真,曾經(jīng)紅極一時(shí)的伏小桃,如今門(mén)店數(shù)量不足30家。
初代奶茶網(wǎng)紅一點(diǎn)點(diǎn),兩年多時(shí)間閉店近1000家,快樂(lè)檸檬的門(mén)店數(shù)也從690家銳減到246家。
這些品牌的衰落,都指向同一個(gè)及其殘酷的現(xiàn)實(shí)。
新式茶飲的藍(lán)海早就變成了紅海,融資越來(lái)越難,消費(fèi)者的口味越來(lái)越挑剔。
沒(méi)有差異化優(yōu)勢(shì)、沒(méi)有供應(yīng)鏈支撐的小品牌,要么被頭部品牌吞并,要么自己淘汰出局。
04
2023年,謝瑤關(guān)掉了圓真真最后一家直營(yíng)店,公司累計(jì)虧損1000萬(wàn),她自己背上了200萬(wàn)的負(fù)債。
從CEO到擺攤,巨大的身份落差并沒(méi)有打垮她,痛定思痛之后,謝瑤沒(méi)有沉溺于失敗的痛苦,而是選擇重新出發(fā)。
她和曾經(jīng)的團(tuán)隊(duì)伙伴一起,瞄準(zhǔn)了餐飲賽道的另一個(gè)風(fēng)口,開(kāi)了一家社區(qū)火鍋店,主打豆花牛肉這個(gè)大單品。
這一次,謝瑤變得沉穩(wěn)了許多。
她不再盲目追求網(wǎng)紅效應(yīng),而是踏踏實(shí)實(shí)做產(chǎn)品、抓運(yùn)營(yíng),靠著實(shí)惠的價(jià)格和地道的口味,火鍋店的營(yíng)收漸漸穩(wěn)定下來(lái)。
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更讓人佩服的是,她沒(méi)有丟下那些曾經(jīng)信任她的加盟商。
哪怕圓真真只剩下32家門(mén)店,她依然在幫忙把關(guān)新品研發(fā)和視覺(jué)設(shè)計(jì),盡自己最大的努力,不讓加盟商們輸?shù)锰珣K。
謝瑤的經(jīng)歷,讓很多創(chuàng)業(yè)者看到了希望。
創(chuàng)業(yè)從來(lái)都不是一帆風(fēng)順的,失敗不是終點(diǎn),而是重新出發(fā)的起點(diǎn)。
她用自己的故事告訴大家,跌倒了不可怕,可怕的是失去重新站起來(lái)的勇氣。
05
謝瑤的失敗,給所有創(chuàng)業(yè)者敲響了警鐘。
不要被一時(shí)的成功沖昏頭腦,現(xiàn)金流是企業(yè)的生命線(xiàn),敬畏市場(chǎng)、敬畏風(fēng)險(xiǎn),才能走得更遠(yuǎn)。
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而她的重新出發(fā),也讓我們看到了創(chuàng)業(yè)者最珍貴的品質(zhì)。
不拋棄、不放棄,哪怕跌到谷底,也能拍拍身上的灰塵,笑著繼續(xù)往前走。
畢竟,創(chuàng)業(yè)這條路,從來(lái)都是痛并快樂(lè)著,而那些打不倒我們的,終將讓我們變得更強(qiáng)大。
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