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當(dāng) 3 月 15 日晚的聚光燈照亮央視演播廳,第 36 屆 “消費(fèi)權(quán)益守護(hù)之夜” 如期而至。以 “放心消費(fèi) 品質(zhì)生活” 為主題的 2026 年 315 晚會(huì),如同一把鋒利的手術(shù)刀,剖開了消費(fèi)領(lǐng)域的新舊沉疴:從雙氧水浸泡的 “毒雞爪” 到三無 “外泌體” 醫(yī)美神藥,從 AI 大模型 “投毒” 營(yíng)銷到電動(dòng)自行車超速改裝,每一個(gè)曝光案例都直擊民生痛點(diǎn),更折射出消費(fèi)維權(quán)在新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展背景下的新挑戰(zhàn)與新使命。
晚會(huì)曝光的亂象,既延續(xù)了傳統(tǒng)消費(fèi)領(lǐng)域的頑疾,更涌現(xiàn)出數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新型陷阱,雙重沖擊著安全與誠(chéng)信底線。
在食品安全領(lǐng)域,成都蜀福香、重慶曾巧食品等企業(yè)堪稱 “行業(yè)毒瘤”—— 生產(chǎn)車間污水淤積、雞爪裸露堆放于地面,甚至被踩踏后直接回收加工,工人坦言 “自己根本不敢吃”,而這背后是國(guó)家明令禁止的過氧化氫(雙氧水)漂白工序,長(zhǎng)期食用會(huì)導(dǎo)致肝腎功能損傷;湛江、連云港多家水產(chǎn)企業(yè)超量添加復(fù)合磷酸鹽,讓蝦仁增重 24%,包冰率超 70%,“1 斤蝦仁 7 兩冰” 的套路暗藏健康風(fēng)險(xiǎn);預(yù)制菜行業(yè)更曝出過期原料翻新、防腐劑超標(biāo)、“幽靈廚房” 無證經(jīng)營(yíng)等黑幕,部分商家隱瞞預(yù)制菜身份冒充現(xiàn)制食品。
在健康與服務(wù)領(lǐng)域,天津?yàn)肷锏绕髽I(yè)將尚處學(xué)術(shù)研究階段的 “外泌體” 包裝成 “包治百病” 的醫(yī)美神藥,6 萬元療程毫無臨床依據(jù),卻導(dǎo)致多名消費(fèi)者爛臉感染;德脊瑞、英瑞可等增高機(jī)構(gòu)利用家長(zhǎng)焦慮,虛構(gòu) “物理增高” 效果,即便骨骺線閉合的成年人也被忽悠繳費(fèi),負(fù)責(zé)人直言 “就是打著招牌賺錢”。
數(shù)字消費(fèi)與公共安全領(lǐng)域的亂象更具隱蔽性:力擎 GEO 等企業(yè)通過 “AI 投毒” 操控大模型搜索結(jié)果,讓虛假廣告成為 “標(biāo)準(zhǔn)答案”;哈啰租電動(dòng)車、黑騎士部落等品牌違規(guī)改裝車輛,實(shí)測(cè)時(shí)速高達(dá) 80 公里 / 小時(shí),遠(yuǎn)超新國(guó)標(biāo)限速,還通過 “套牌”“買牌照” 規(guī)避監(jiān)管;AI 換臉 + 語音合成詐騙、家電維修 “小病大修”、預(yù)付卡商家跑路等問題,持續(xù)侵害消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全。
尤其值得警惕的是,不法商家仍緊盯弱勢(shì)群體 —— 大紅國(guó)際等企業(yè)通過私域營(yíng)銷制作虛假健康講座,將低價(jià)保健品以 5 倍暴利賣給老人,甚至花錢購買 “專家頭銜” 編造騙局。
315 晚會(huì)的意義,從來不止于曝光與查處。它是一堂與時(shí)俱進(jìn)的全民消費(fèi)教育課,讓消費(fèi)者學(xué)會(huì)辨別 AI 詐騙、預(yù)制菜造假等新型陷阱;它是一面檢驗(yàn)企業(yè)責(zé)任的鏡子,倒逼企業(yè)在新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展中堅(jiān)守誠(chéng)信底線;它更是一座凝聚共治合力的橋梁,讓政府監(jiān)管、企業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督形成閉環(huán)。
當(dāng)越來越多的企業(yè)意識(shí)到 “合規(guī)是生存底線”,當(dāng)監(jiān)管從 “事后查處” 轉(zhuǎn)向 “事前預(yù)防 + 事中監(jiān)測(cè)”,當(dāng)消費(fèi)者從 “被動(dòng)維權(quán)” 變?yōu)?“主動(dòng)監(jiān)督”,消費(fèi)環(huán)境的優(yōu)化便有了不竭動(dòng)力。
夜色漸褪,晨光熹微。2026 年 315 晚會(huì)的落幕不是終點(diǎn),而是 “十五五” 開局之年消費(fèi)權(quán)益保護(hù)的新起點(diǎn)。讓我們期待,在政策護(hù)航、監(jiān)管發(fā)力與社會(huì)共治下,每一次消費(fèi)都能少一份疑慮、多一份安心,每一個(gè)消費(fèi)者都能在公平正義的市場(chǎng)環(huán)境中,暢享品質(zhì)生活的美好。
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