剛剛，315名單出來了

作者｜亮亮

編輯｜侯恬

“315期間，是除了過年外，電商生意最差的。”，有電商人士說道。

每年3·15，商家生意短期都會受到影響，因為3·15后消費者會購買更加謹慎，對于產品的安全敏感度提升，影響下單決策。但中長期來看，會對公司和行業屬于利好，因為倒逼行業規范起來。

去年3·15的鏡頭瞄準日常消費領域，其中翻新衛生巾、不滅菌一次性內褲、保水增重蝦仁、非標線纜隱患被曝光，影響了一大批同行業電商商家的生意銷量。

那么今年3·15又曝光了哪些案例呢？

本屆3·15以“放心消費 品質生活”為主題繼續起航，重點曝光的案例有：漂白的雞爪、三無醫美產品“外泌體”、青少年增高騙局、“私域營銷”圍獵老年人、AI大模型被“投毒”、狂飆的租賃電動自行車、“薦股分成”騙局。

今年3·15曝光了什么？

1、漂白的雞爪

網紅食品泡腳雞爪、香鹵鳳爪大多色澤白凈、肉質飽滿，讓人看著就有食欲，但實際是“違規使用高濃度工業雙氧水浸泡漂白”帶來的“好賣相”。在3·15晚會記者的調查中，成都蜀福香、重慶曾巧食品、明揚食品等雞爪食品生產廠商車間環境惡劣、原料裸露踩踏、臭氣彌漫，工人自曝 “自己不吃”。

我國明確禁止雞爪產品添加過氧化氫（雙氧水），違規添加首先會破壞食品中的蛋白質等營養成分，消費者長期食用經其浸泡的食品會造成口腔黏膜損傷、肝腎功能損害等健康危害。3·15曝光后，國家市監總局連夜執法，現場查封問題產品，企業全部停產整頓，問題產品全網下架。

2、三無醫美產品“外泌體”

醫美行業網紅產品“外泌體”號稱能美白、抗衰甚至治病，一療程售價數萬元。但實際是三無產品，成本僅數十元，且我國尚無獲批上市的外泌體藥品與醫療器械。上述產品是通過套用膠原蛋白許可證違規生產。

涉事企業包括灝麟（天津）生物、源創基因、婕波噻爾生物，涉事機構包括天津誠星醫美、河東美萊等。監管部門已連夜查封涉案產品與場所，全面排查醫美與生物科技行業，嚴厲打擊非法注射、虛假宣傳與無證生產。

3、青少年增高騙局

“讓家里寶貝的身高輕松增長3到8厘米，無效我們敢全額退款。”晚會曝光安立身、德脊瑞、英瑞可等機構，利用家長身高焦慮，虛假宣傳 “閉合骨骺線仍可增高”“3 個月增高 5-8 厘米”，收費上萬元。

而實際僅用普通理療設備做拉伸牽引，所謂 “長高” 是脊柱間隙臨時拉開，無真實效果，且設備廠家明確標注與增高無關、14 歲以下禁用。機構無醫療資質，靠無關專利與虛假數據誤導消費者。

4、“私域營銷”圍獵老年人

晚會還曝光了針對老年人的私域營銷黑色產業鏈：視頻制作方低價采購藥品與保健品，制作虛假健康講座、科普視頻、專家直播內容，由私域公司把老年人引流至微信群封閉營銷。在私域內，將廉價藥品夸大功效后以市場價近5倍高價售賣。

不到20元的保健品售價1198元，就是靠虛假專家背書、制造健康焦慮收割老年人。“把老師（權威形象）樹立起來，老百姓有信任度了，基本上老師賣啥，老百姓都會跟著買。”涉事傳媒公司負責人說道。

在大紅國際、盛維文化傳媒等公司策劃的內容里，視頻中的 醫生/老師只是“演員”而已，“國醫弟子”“專家” 頭銜均為花錢購買，還有內科醫生在網絡上搖身一變成眼科專家。在3·15記者的調查中，涉事企業講師與商家均刻意規避3·15，直言 “過了3·15 再操作”。

5、AI大模型被“投毒”

GEO作為優化信息分發、提升推廣效率的一個工具軟件，在某些商業公司眼中，卻被挖掘出了另外的作用。有GEO服務商表示，只需支付相應的費用，就能在各大主流AI大模型里，讓客戶的產品榜上有名；讓商品廣告，成為AI模型給出的“標準答案”。

3·15記者虛構一款智能手環，并將虛構的產品信息輸入力擎GEO軟件系統，勾選文章創作指令。不一會兒，這個力擎GEO優化系統就自動生成了十余篇智能手環的宣傳軟文。業內人士選取了十余篇虛構軟文，通過力擎GEO系統發布在了互聯網上。隨后，業內人士在AI大模型平臺展開詢問：“智能健康手環推薦”，就有兩個AI大模型推薦了這款虛構的智能手環，而且排名靠前。

在許多從事GEO業務的服務商口中，如何操控AI、讓AI“聽話”、給AI“洗腦”，幾乎是這些公司推廣該業務的核心話題。力擎GEO系統負責人表示，GEO業務受熱捧的主要原因就是它能在AI大模型里幫客戶喂料、投毒，實現客戶的商業目的。

6、狂飆的租賃電動自行車

近期各大直播平臺上，一些電商主播們賣力介紹他們對外租賃電動自行車。多位主播在直播間里，公然違反國家的管理規定，大肆宣傳其產品超越國家標準，速度超快。

3·15記者以租車的名義，按照直播間的指引，來到電動自行車線下租賃門店進行實地體驗，發現車輛實際速度為44公里/小時，但表盤上仍顯示25公里/小時，以此規避監管。這種公然違反國家標準、逃避監管的行為，在電動自行車租賃門店早已司空見慣。不僅地方個體租賃門店出租的電動自行車違反國家標準，哈啰租電動車等知名連鎖品牌同樣存在這一現象。

7、“薦股分成”騙局

市場上一種名為“薦股做票，盈利五五分成”的股票投資業務，聲稱有金融機構內幕消息，實際很多都是不法人員冒充正規金融投資機構實施的詐騙行為。推薦的股票如果獲利，不法人員即索要分成，一旦股票下跌，不法人員便銷聲匿跡，“補齊虧損”就是誘惑消費者上當的話術。

記者調查發現，鑫犇科公司等提供所謂投資顧問的薦股公司，實際沒有取得任何金融從業資格，業務負責人來總向記者介紹公司工作的具體內容：按照準備好的話術體系，每天撥打電話，尋找篩選有意向、有資金的股民買進指定的股票。

而每天推薦給客戶的所謂的機構調研票，只是蒙騙客戶的幌子，推薦的股票其實是鑫犇科公司老板自己挑選的。鑫犇科公司就是靠老板隨意指定的股票，利用客戶自有本金交易，蠱惑客戶購買，然后按照盈利分成的模式開展業務。

電商高風險

去年投訴量猛增45%

在中國消費市場不斷增長的同時，有關消費的糾紛、投訴也越來越多，這正是3·15守護消費者權益的初心來源。《2025年消費者權益保護白皮書》顯示，2025年黑貓投訴平臺全年有效投訴量891萬，同比增長45.6%，截至2025年底，黑貓平臺累計有效投訴量超3195萬。

其中，金融、電商、外賣餐飲、旅游出行、娛樂生活是投訴前五行業。從歷年3·15晚會內容來看，電商行業的重災區是食品、美妝個護行業，高風險違規點主要是營銷方面。具體包括：

第一，虛假宣傳，包括刷單炒作、夸大功效、以次充好等。直播間、短視頻帶貨是重災區。部分商家甚至虛構悲情劇情、虛假秒殺噱頭誘騙消費，或引導消費者脫離平臺交易，事后注銷店鋪逃避追責。

流星叔表示，在3·15之前他曾收到消息，偽造檢測報告、偽造成分會是3·15嚴查的重點領域。“造假也挺嚴重的，還有ab貨，不知道會不會曝光。”

第二，商品品控和食品安全問題。涵蓋三無產品、過期商品、貼牌生產等，尤其直播售賣的手作美食、生鮮產品常出現貨不對板、食材不新鮮等問題，跨境進口食品的安全管控也成為監管重點。

《2025年消費者權益保護白皮書》也指出，當前消費者最關注的三類問題是直播帶貨糾紛、食品安全問題、服飾個護亂象，投訴的關鍵熱詞是不予退款、客服不處理、虛假宣傳等。

第三，價格欺詐問題，既包括違規營銷（虛構優惠前價格、限時營銷活動等），也包括技術算法維度下的“價格歧視”，部分商家利用算法對不同消費者展示不同價格，違背公平交易原則。

王軍具體指出，電商行業里的直播電商（價格欺詐、違規私域引流、虛假助農等）、數據算法（大數據殺熟、誘導續費）、價格欺詐（先漲后降、虛標價格、陰陽價格、虛標最低價等）和售后維權（AI機器人客服踢皮球，找不到真實客服，拖延退款以及平臺僅退款）最“值得”登上3·15晚會。

對此，派代給商家們的建議是：一是及時檢查宣傳違規風險點，杜絕虛假宣傳，不刷單炒信、不夸大商品功效，規范商品描述，留存商品真實資質證明；二是嚴控品控與食品安全，杜絕三無、過期產品，生鮮、食品類商家需具備齊全經營資質，做好溯源管理；三是堅守價格誠信，規范定價機制，杜絕算法價格歧視，公示促銷規則，主動配合平臺監管，規避違規風險。

電商進入嚴管時代

近年來，國內電商行業告別野蠻生長，監管體系持續完善，從政策法規的密集出臺到執法力度的不斷加碼，行業正逐步走向規范化、精細化發展。

2025年至今，國家層面針對電商領域的突出問題，出臺了一系列與行業發展息息相關的法律法規，覆蓋數據合規、產品質量、直播監管等全鏈條，具體法規詳情如下：

這些法規的完善，離不開3·15晚會長期以來的推動。作為國內最具權威性的消費維權平臺，3·15晚會多年來聚焦電商領域的突出亂象，通過曝光典型案例，倒逼行業整改、推動立法完善，形成了“調查曝光—行業整改—法治完善”的閉環。

回顧過往，2013年晚會曝光蘋果售后雙重標準問題，推動《消費者權益保護法》修訂；2016年曝光外賣平臺黑作坊亂象，倒逼網絡餐飲平臺資質審核全面規范化；2023年曝光直播電商虛假宣傳、坑老騙老等問題，進一步推動了直播電商相關監管辦法的完善，讓直播帶貨有了更明確的監管依據。

在法規完善與3·15晚會的持續推動下，如今，隨著各項法規的落地執行和執法力度的持續加碼，電商行業正式進入嚴管時代。以往刷單炒信、虛假宣傳、偷逃稅費等灰色操作，已成為監管打擊的重點。

嚴管并非限制行業發展，而是為了剔除行業亂象，構建公平、透明、可信的市場環境，保障消費者與合規商家的合法權益，讓電商行業實現可持續發展，最終實現商家、平臺、消費者三方共贏的良性生態。

一年一度的3·15晚會落幕。看完今年的曝光事件，你有什么想法呢？歡迎在評論區交流。