筑牢反詐防線(xiàn) 守護(hù)群眾“錢(qián)袋子”

——云南紅塔銀行昆明世博支行以金融擔(dān)當(dāng)筑牢資金安全屏障

近年來(lái)，云南紅塔銀行昆明世博支行秉持“金融為民、安全為先”的理念，將防范電信詐騙作為踐行社會(huì)責(zé)任的重要抓手，通過(guò)“廳堂宣傳+精準(zhǔn)防控+聯(lián)動(dòng)協(xié)作”三維發(fā)力，織密織牢反詐防護(hù)網(wǎng)，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)人民群眾資金安全。

近日，一位客戶(hù)前往支行申請(qǐng)辦理大額跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，柜面人員在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中憑借高度的責(zé)任意識(shí)和專(zhuān)業(yè)敏感性，發(fā)現(xiàn)該賬戶(hù)存在資金“快進(jìn)快出”等異常交易特征，隨即啟動(dòng)可疑交易核查流程。在與客戶(hù)溝通核實(shí)過(guò)程中，工作人員進(jìn)一步確認(rèn)交易存在涉詐風(fēng)險(xiǎn)，便第一時(shí)間聯(lián)系反詐中心上報(bào)相關(guān)情況。

為全力挽回客戶(hù)損失，該行安排專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)對(duì)接，積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展賬戶(hù)信息查詢(xún)、資金流轉(zhuǎn)核實(shí)等工作，全程配合警方推進(jìn)詐騙資金返還事宜。最終，通過(guò)與公安機(jī)關(guān)的高效聯(lián)動(dòng)，成功攔截涉詐資金8萬(wàn)元，為受害者挽回全部損失，也為公安機(jī)關(guān)追蹤打擊犯罪提供了有力支持。

據(jù)了解，為全力守護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全，云南紅塔銀行昆明世博支行始終與公安反詐部門(mén)保持緊密合作，建立健全警銀聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，形成反詐工作合力。柜面人員在日常業(yè)務(wù)辦理中，對(duì)大額轉(zhuǎn)賬、頻繁交易等可疑情形保持高度警覺(jué)，嚴(yán)格執(zhí)行身份核實(shí)、風(fēng)險(xiǎn)提示等流程，一旦發(fā)現(xiàn)詐騙線(xiàn)索立即對(duì)接反詐中心，實(shí)現(xiàn)“早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早攔截”。通過(guò)“銀行防控+公安打擊”的聯(lián)動(dòng)模式，有效構(gòu)筑起防范電信詐騙的堅(jiān)固防線(xiàn)，為守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全提供了雙重保障。

同時(shí)，該行堅(jiān)持將反詐宣傳融入日常服務(wù)全場(chǎng)景，在營(yíng)業(yè)大廳醒目位置放置反詐宣傳海報(bào)、擺放折頁(yè)手冊(cè)，圖文并茂直觀展示電信詐騙常見(jiàn)手段、防范技巧及典型案例，時(shí)刻提醒客戶(hù)提高警惕。網(wǎng)點(diǎn)工作人員主動(dòng)向前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)開(kāi)展“一對(duì)一”講解，重點(diǎn)普及“不輕易相信陌生電話(huà)、不隨意透露個(gè)人信息、不盲目轉(zhuǎn)賬匯款”的反詐原則，針對(duì)老年群體、中青年務(wù)工者等重點(diǎn)客群強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)提示，切實(shí)提升客戶(hù)反詐意識(shí)。

（圖為云南紅塔銀行昆明世博支行開(kāi)展金融知識(shí)宣傳活動(dòng)）

此外，云南紅塔銀行昆明世博支行還積極延伸宣傳觸角，常態(tài)化開(kāi)展金融知識(shí)“進(jìn)商圈、進(jìn)小區(qū)、進(jìn)學(xué)校”活動(dòng)，將反詐知識(shí)送到群眾身邊；定期組織員工開(kāi)展反詐培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)新型詐騙手法識(shí)別技巧及應(yīng)急處置流程，全面提升員工反詐專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和識(shí)別應(yīng)對(duì)能力。

云南紅塔銀行昆明世博支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，守護(hù)群眾“錢(qián)袋子”安全是金融機(jī)構(gòu)的重要責(zé)任。未來(lái)，該行將持續(xù)深化反詐工作舉措，不斷升級(jí)宣傳形式，提升人民群眾反詐意識(shí)和防范能力。同時(shí)，強(qiáng)化與公安機(jī)關(guān)的聯(lián)動(dòng)協(xié)作，提升精準(zhǔn)防控水平，以更嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措筑牢反詐防線(xiàn)，為維護(hù)金融秩序穩(wěn)定、保障群眾財(cái)產(chǎn)安全、構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的金融力量。