當金融服務智能化不斷普及,如何讓每一位老人都能輕松享受便捷服務、安心守護財產安全?近日,民生銀行凈月支行走進周邊社區開展“3·15”消費者權益保護金融教育宣傳活動。本次活動以“清朗金融網絡,守護安心消費”為主題,通過適老金融服務普及與風險防范教育相結合的方式,將實用金融知識送到老年人身邊,為老年群體搭建通往便捷金融生活的暖心橋梁。
隨著金融服務的智能化轉型不斷深入,老年群體在使用智能設備、享受便捷金融服務時面臨諸多挑戰。為幫助老年人更好地融入智能化金融生活,民生銀行凈月支行將服務觸角延伸至社區一線,開展“適老金融小課堂”。支行工作人員現場手把手指導老年人使用手機銀行“長輩版”功能。這一版本不僅字體更大、界面更簡潔,還整合了生活繳費、醫保憑證等高頻服務項目,讓老年人能夠“看得清、用得來、辦得成”。社區居民張大爺在學習后感慨道:“以前總覺得手機銀行復雜,今天一學才發現,原來動動手指就能辦好多事,真是方便!”
在普及便捷操作的同時,針對近年來頻發的電信詐騙、非法集資等侵害老年人權益的金融網絡亂象,活動特別設置了“以案說險”風險提示環節。支行工作人員結合真實案例,用通俗易懂的語言,剖析了“高息理財”“冒充親友”“AI換臉詐騙”等典型騙局的作案手法,反復提醒老年人:“陌生鏈接不要點,高額回報不輕信,轉賬匯款多核實。”現場互動問答環節氣氛熱烈,老年朋友們在輕松氛圍中掌握了識別金融陷阱的關鍵技巧。
科技向前,服務向暖。民生銀行凈月支行以“適老金融小課堂”為槳,傳遞服務溫度;以“以案說險”為舵,筑牢安全底線。這份貼心的金融服務,不僅助力老年人跨越“數字鴻溝”,更牢牢守護住老年群體的“錢袋子”。未來,民生銀行凈月支行將繼續深耕社區、聚焦重點人群,以更有力度的舉措、更有溫度的服務,讓更多老年人享受便捷金融服務、安穩守護財產安全,為營造清朗有序的金融網絡環境、提升社會公眾金融素養持續貢獻力量。
編輯:張朋
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