后背發涼，男子舉報小區違建遭威脅，全家信息被泄露個底朝天

“最夸張的是，她都知道我媽媽在哪里打拳，連我都不知道。”

坐標上海市寶山區，邱先生的這一聲感慨，道盡了實名舉報后的恐懼與無助。

近日，這位普通業主只因舉報小區疑似違建，個人隱私及全家的信息便被“扒得底朝天”。從家庭住址、手機號，到家人的日常行動軌跡，被舉報人全都了如指掌……

原本是一個維護公共利益的舉動，反倒讓自己和家人陷入了危險境地，他們已經兩個星期不敢回家了。

近日，邱先生在小區內發現23號樓樓頂蓋著一塊黑布，與其他樓棟對比后，懷疑存在違法搭建行為。出于對小區環境和公共安全的考慮，當天中午，他通過12345手機平臺進行了實名舉報，按要求留下了姓名、住址、電話等必要信息。

投訴之后，他也沒太上心，相信相關部門會盡快核實處置。不料，他等來的不是處理意見和進度之類的答復，而是一場噩夢。

投訴后的第二天下午，一通陌生電話突然打來，電話那頭的女子一開口就直截了當，質問邱先生是不是舉報了自己，還堅稱自家并非違建。

邱先生當場懵了，自己舉報的是素未謀面的鄰居，對方怎么會知道自己的身份？更讓他毛骨悚然的是，這位陌生鄰居不僅能報出他的家庭住址，還能完整讀出舉報工單上的內容，竟一字不差。

更離譜的是，對方對他的私人生活了如指掌，除了基本個人信息，就連他幾點下班、他的母親平時在哪打拳，都摸得一清二楚。

“她夸張到知道我媽媽到底在哪里打拳，我都不知道。”邱先生既憤怒又恐懼，反復質問對方信息來源。

然而，被舉報人卻避而不答，反倒理直氣壯地叫囂：“你要害怕就不要做這個事，你都敢做還怕人家知道嗎？”

女子甚至在電話里炫耀：“你當天投訴，10分鐘后我就知道了！”“只要我想知道，什么途徑都可以。”

這不得不讓人猜測，邱先生可能“不小心”舉報了能手眼通天的厲害人物。想想也是，普通小區業主，有幾個敢在樓頂這么明目張膽地動工的？材料都未必能運進小區。若非有人“呵護”，一般做不了這樣的“大項目”。

這通電話，讓邱先生的心里七上八下，忐忑不安，出于對家人安全的擔憂，只好暫時住在外面，一家人已經整整兩周不敢回家了。

說出來有些可悲、可笑，有違法嫌疑的人信息精準，囂張跋扈，舉報違法行為的人卻連家都不敢回……

實名舉報本是公民的權利，是維護公共利益的正義之舉，可邱先生卻因這份正義，淪為了隱私“裸奔”的受害者。

憤怒之下，邱先生在接到陌生電話的當天就報了警，同時再次通過12345平臺，就自己信息泄露一事再次發起投訴。

他希望，能查清楚隱私泄露的鏈條，找到源頭。為了還原真相，媒體記者先后聯系了多個涉事部門，可得到的回應卻讓人失望，各單位互相推諉，踢了一場好球。

當地城運中心表示，接到的工單上只有邱先生的姓氏和聯系電話，沒有地址和家庭情況，且已及時派單給物業和城管，絕非自己這邊泄露信息。

屬地城管則稱，接到工單后已聯合居委、物業上門核實，確認23號樓確實是存量違建翻新，目前業主已自行拆除，同時強調自己僅掌握邱先生的電話和姓氏，不涉及隱私泄露。

物業方面也表示不掌握邱先生的詳細信息，不過物業經理透露，被舉報的23號樓女業主曾是小區志愿者。

然而，這一說法很快被居委會社工否認，稱該業主目前并非志愿者，居委會也未參與工單處理。

一圈詢問下來，所有經辦部門都沒有錯，都沒有泄露業主信息。那被舉報人到底是如何得到消息的？又是怎樣做到如此快速、高效、精準的？難道她能掐會算？

值得關注的是，3月12日有消息傳來，涉事小區物業經理賀某某已被上海警方依法行政處罰。

據賀某某自述，他接到12345轉派的工單后，聯系了被舉報人兒子，言語中因對邱先生此前的投訴心存不滿，無意間泄露了相關信息，這才讓被舉報人精準獲取了邱先生的隱私。

這個說法到底是不是事實，目前還無法完全肯定，還是等一等官方的通報吧。

不過，如果是這樣的話，我倒是覺得這個實名舉報的處理流程該改一改了。舉報人的信息，應該僅停留在接到舉報的單位層面，下派工單時，為什么要層層帶上舉報人的信息？

我個人認為，工單只需要說明舉報內容，然后要求反饋調查處理結果即可，最后由接收舉報的單位向舉報人回復進度。信息越往下傳遞，人情關系范圍越小，可操作空間也越大，這對舉報人來說有很多風險。

根據相關法律，通過非法途徑獲取或提供公民個人信息，相關責任人可能涉嫌刑事犯罪，即便未達到刑事標準，擅自泄露也屬于違規行為，應受到嚴肅處分。

實名舉報制度的初衷，是杜絕虛假舉報、節約行政資源，讓監督更具針對性。可若舉報人的隱私得不到保護，甚至可能會帶來“引火燒身”的風險，那誰還敢輕易舉報呢？久而久之，就沒有人再敢挺身而出維護公共利益了。

目前，當地城運中心已承諾徹查此事，加強流程管理。希望能真正查清楚、查明白吧。不單單是為還邱先生一個公道，更是維持公正，維護人們對實名舉報的信心。

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