江蘇
市民反映
我2月10號年前在射陽縣海*曼斯店買了兩件羊絨衫 ，晚上到家一看發現其中有一件是用很粗糙的魚線縫的商標！亂縫的那種！摸上去戳人！一般都是用毛線。并且更離譜的是羊絨衫的里面竟然還殘留著被剪了還剩一個邊角的商標！這是我買回來后檢查了才發現的！（我懷疑是否存在商家將真實的材料剪掉而替換成另一個標簽！這種行為屬于虛假宣傳、以次充好！主觀惡意比較明顯！）要是沒仔細檢查，有多少消費者被欺騙？
因為當天晚上到家九點多了，我第二天就將具體情況投訴至12315，2月11日投訴的，一直到3月9號都沒有接到地方12315工作人員的電話回復！9號下午就接到海*曼斯的一個電話說：12315讓他們解釋一下情況的。說他們家羊絨衫都是魚線縫的，我說我之前在你家買了四件都沒發現這個情況！更何況海*曼斯這么大的品牌怎么會用那么粗糙的工藝用魚線縫制！？
并且還有一個被剪掉還剩一個角夾在毛衣里面！！！這種剪掉真實標簽并替換虛假標簽的行為就是在欺詐消費者！
下面兩張是在他家買的另一件 是用的正常的毛線縫制的！可對比！
我又打電話到海*曼斯總部，接電話的人說會幫我問的問題反饋到區域經理，讓我等電話至今也未接到回復！
一件衣服出現兩個商標，且縫制工藝如此粗糙，是生產環節的疏忽，還是有意為之？監管效率何在？
12315平臺是消費者維權的重要渠道，但近一個月的等待無果，無疑增加了消費者的維權成本，降低了維權效率。
被剪掉的商標背后，是消費者對品牌的期待落空；粗糙的魚線縫制背后，是對產品質量的質疑；漫長的等待背后，是對維權之路的失望。
期待這起事件能夠得到射陽縣市場監督管理局等有關部門的重視，也提醒廣大消費者：購物后不妨多花幾分鐘檢查，保護自己的合法權益。畢竟，有時候真相，就藏在那件衣服的某個不起眼的角落里。
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