去醫(yī)院做個(gè)常規(guī)核磁檢查,竟被醫(yī)護(hù)人員忘在機(jī)器上整整一夜,呼救到天亮才被保潔發(fā)現(xiàn),這不是電影情節(jié),這樣離譜的事就發(fā)生在武漢同濟(jì)醫(yī)院。本是再普通不過的診療流程,卻因?yàn)橐贿B串的疏忽,讓患者經(jīng)歷了長達(dá)數(shù)小時(shí)的恐懼與無助,這件事不僅讓當(dāng)事人身心俱疲,也讓不少網(wǎng)友看得心驚,更給所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)敲響了醫(yī)療安全的警鐘。
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2月25日晚上十點(diǎn)多,武漢的唐先生因?yàn)轭i部不舒服,獨(dú)自前往同濟(jì)醫(yī)院漢口院區(qū)看病,醫(yī)生給他開了核磁共振檢查。排隊(duì)等候到凌晨零點(diǎn)左右,唐先生進(jìn)入2號檢查室,按照要求把手機(jī)放在外面,躺上機(jī)器后被醫(yī)生固定好頭部,還罩上了檢查面罩,一切準(zhǔn)備就緒,機(jī)器開始嗡嗡作響。
按理說,一般檢查也就十到二十分鐘的事。可唐先生躺在里面,感覺時(shí)間一分一秒地過去,機(jī)器一直在響,卻始終沒人來告訴他"做完了"。他越躺越覺得不對勁,就開始大聲喊醫(yī)生,問做好了沒有。喊了好幾聲,沒人回應(yīng)。這時(shí)候唐先生才意識到,自己可能被遺忘了。因?yàn)闄C(jī)器一直運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)出聲響,他害怕亂動出危險(xiǎn),只能一動不動地反復(fù)呼救,累了就歇一會兒,有力氣了再接著喊,就這樣從深夜熬到了清晨。
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直到第二天早上六點(diǎn)多,唐先生聽到外面有動靜,趕緊扯著嗓子呼救。這次終于有人聽見了——是個(gè)來打掃衛(wèi)生的保潔阿姨。保潔嚇了一跳,趕緊喊來保安,這才把唐先生從機(jī)器上解救下來。
這一晚上,唐先生的家人也急壞了。他妻子在家等了一夜不見人回來,打電話也沒人接,凌晨就跑到醫(yī)院來找。值班保安查了系統(tǒng),說記錄顯示唐先生凌晨0點(diǎn)10分就已經(jīng)做完檢查了。妻子不信,要求調(diào)監(jiān)控,民警也來了,但監(jiān)控里也沒看到唐先生的蹤影。保安咬定系統(tǒng)記錄不會錯(cuò),人肯定早走了。
3月12日,涉事醫(yī)生給出了回應(yīng),當(dāng)時(shí)她把唐先生固定好啟動檢查后,就去忙其他工作提前離開了,離開前還在系統(tǒng)里標(biāo)注檢查已完成,只口頭跟同事說患者還在機(jī)器上。可接手的同事根本沒去現(xiàn)場核對,直接把這件事忘在了腦后,最終釀成了這樣的鬧劇。涉事醫(yī)生和同事都承認(rèn)有責(zé)任,事發(fā)當(dāng)天就被停職,醫(yī)院也開會做了內(nèi)部整頓。
這件事曝光后,網(wǎng)友們的評論直接炸了鍋。有網(wǎng)友說,做核磁本來就密閉壓抑,幾分鐘都覺得難受,被困六個(gè)小時(shí),心理陰影得多大。還有網(wǎng)友表示,系統(tǒng)顯示已完成,人卻還在機(jī)器上,只靠口頭交接不做現(xiàn)場核對,這流程漏洞也太大了。也有網(wǎng)友直言,再忙也不能把患者丟在一邊,這不是失誤,是責(zé)任心缺失。還有業(yè)內(nèi)網(wǎng)友感慨,這種低級錯(cuò)誤太給行業(yè)抹黑,醫(yī)療操作每一步都容不得半點(diǎn)馬虎。
有專業(yè)放射科主任解釋,核磁設(shè)備靠超導(dǎo)磁體維持磁場,啟動后不會隨意關(guān)機(jī),所以唐先生會一直聽到機(jī)器聲響,而且核磁沒有電離輻射,不會像X光、CT那樣對身體造成累積傷害,目前也沒有證據(jù)顯示這次經(jīng)歷會影響身體健康。但身體沒損傷,不代表沒有傷害,被困在狹小密閉的空間里,頭部被固定、無法活動,整夜呼救無人應(yīng)答,這種精神上的恐懼和折磨,是實(shí)實(shí)在在的心理創(chuàng)傷。
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目前同濟(jì)醫(yī)院已經(jīng)向唐先生正式道歉,可關(guān)于身體損害認(rèn)定和賠償事宜,雙方一直沒能達(dá)成一致,院方建議唐先生走司法途徑解決。
這件事看似是偶然的交接失誤,實(shí)則是醫(yī)療流程管理、崗位責(zé)任落實(shí)、醫(yī)患安全保障的多重失守。三甲醫(yī)院本該是醫(yī)療規(guī)范的標(biāo)桿,卻出現(xiàn)把患者遺忘在檢查設(shè)備上的低級錯(cuò)誤,夜間診療的交接環(huán)節(jié)、患者狀態(tài)的核對流程、緊急情況的呼叫機(jī)制,全都出現(xiàn)了問題。口頭交接替代書面確認(rèn),系統(tǒng)記錄脫離現(xiàn)場實(shí)際,崗位值守缺少復(fù)核監(jiān)督,每一個(gè)環(huán)節(jié)的松懈,都把患者推向了無助的境地。醫(yī)療安全從來沒有小事,一句疏忽、一次偷懶、一個(gè)漏洞,都可能給患者帶來無法彌補(bǔ)的傷害。比起停職整改、道歉賠償,更重要的是把每一項(xiàng)操作規(guī)范落到實(shí)處,把患者的生命安全和就醫(yī)體驗(yàn)放在首位,別再讓本該治病救人的地方,成為讓人恐懼的噩夢現(xiàn)場。
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