《中國(guó)婦女報(bào)》頭版關(guān)注淮北：“一杯茶”的故事 一座城的善治

3月11日

《中國(guó)婦女報(bào)》頭版關(guān)注淮北

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《“一杯茶”的故事 一座城的善治》

全文如下

3月10日下午，十四屆全國(guó)人大四次會(huì)議安徽代表團(tuán)舉行分組會(huì)議。

會(huì)議尚未開始，不少代表已提前到場(chǎng)，圍坐在一起交流發(fā)言心得。席間話語融融，桌上茶香裊裊。

“他們的茶，都不如我的這杯香。”全國(guó)人大代表、安徽省淮北市委書記汪華東笑著打趣。他口中的“茶”，并非手中捧著的那杯祁門紅茶，而是淮北市近年來探索推廣的“一杯茶調(diào)解法”。

原來，依托當(dāng)?shù)嘏R渙鎮(zhèn)千年飲茶習(xí)俗，傳承“不去衙門去茶館”的民間調(diào)解智慧，淮北市委、市政府牽頭，打造了“茶言悅色”“檢‘茶’‘楓’彩”等特色調(diào)解室，將“一杯茶”調(diào)解元素廣泛融入鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）以及行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織，讓“以茶為媒”的調(diào)解理念融入城鄉(xiāng)肌理。

談到這里，汪華東從公文包中取出筆記本，細(xì)細(xì)介紹這套接地氣、有溫度的調(diào)解良法。

“一杯茶調(diào)解法，核心是借茶說事、以茶融情、品茶論理、敬茶禮人，把矛盾化解在基層、消解在源頭。”他將流程梳理為“以茶暖人心、以茶說人生、以茶述紛爭(zhēng)、以茶找支點(diǎn)、以茶拆面子、以茶置梯子、以茶達(dá)協(xié)議”七個(gè)步驟。

這套情理交融的調(diào)解法，落地見效、成果顯著。汪華東介紹，2024年以來，淮北市成功調(diào)解矛盾糾紛約4.8萬件，調(diào)解成功率高達(dá)99.7%，信訪首訪化解率也躋身安徽省前三名，形成“南有六尺巷，北有一杯茶”的基層治理新名片。

“這套調(diào)解方法的核心價(jià)值，不只是降低案件數(shù)量，還要推動(dòng)基層治理從‘事后處置’向‘源頭治理’轉(zhuǎn)變，讓群眾‘紅臉進(jìn)門、笑臉出門’。”汪華東說。

如今，“一杯茶”的效應(yīng)已延伸至淮北市社會(huì)治理各領(lǐng)域。去年，淮北市電信詐騙萬人發(fā)案率全省最低，發(fā)案降幅居全省第一；青少年違法犯罪率同比下降39.9%，群眾安全感、滿意度持續(xù)提升。

茶香不散，善治不止。會(huì)場(chǎng)之內(nèi)，代表們共同聆聽“一杯茶”的故事；千里之外的淮北，“一杯茶”的治理實(shí)踐，依然在城鄉(xiāng)街巷、田間地頭持續(xù)書寫。

來源：中國(guó)婦女報(bào)

編輯：陳豆豆

編校：陳藝星

編審：王偉

審簽：劉永忠