客觀來說,當前不少央國企在積極開拓市場、推動創(chuàng)新,發(fā)展勢頭很好。在這些企業(yè)中,領導干部既懂業(yè)務,也能帶頭實干,員工隊伍充滿活力,整體工作氛圍積極向上。
但我們也不能否認,在某些央國企,則是形式主義盛行,雖然有些意識到這方面的問題,也著手整治,但是留心觀察發(fā)現(xiàn),很多單位整治形式主義的著力點,全部落在基層。
有句話說,魚是從頭部開始腐爛的。如果一項改進工作始終只面向基層推進,而不能觸及上層,其實際效果可能會很有限。
要讓企業(yè)管理真正向好,或許可以從領導層面率先著手。
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整治形式主義,可先關注部分領導的“風險規(guī)避”心態(tài)
形式主義的整治,常常集中在基層執(zhí)行層面:比如檢查臺賬是否規(guī)范、會議記錄是否完整、學習積分是否達標。
基層員工并非天然傾向于花費大量時間撰寫長篇材料或制作繁瑣的PPT,這些往往源于上級的某些要求。一些管理者因長期脫離一線,對實際工作進展了解有限,更傾向于依賴書面材料來評估成效。本可當面溝通的事項,有時也要求提供詳盡的書面報告;現(xiàn)場能解決的問題,也往往需要經過多級審批流程。這種做法,有時是為了一旦出現(xiàn)問題,可以有據(jù)可查、便于說明責任歸屬。
形式主義的存在,往往與管理層面的官僚作風有關。如果領導者用于布置任務和轉嫁責任的方式沒有實質性變化,基層的工作負擔也難以減輕。
整治降本增效,不妨先審視高層的資源配置
當企業(yè)提倡節(jié)約時,基層員工的日常待遇有時會首先受到影響,例如差旅補貼調整、辦公用品配給減少等。一線員工承擔著大量實際工作,收入相對有限,卻常常被要求更多體諒企業(yè)的經營壓力。
與此同時,部分管理層的開支卻未見明顯縮減:一些考察活動照常進行,招待費用維持原狀。一方面被認為人員冗余需要精簡,另一方面管理層級卻在增加,一些部門的管理崗位數(shù)量超出實際需要,這些都對應著較高的薪酬和辦公資源。
真正的降本增效,或許可以從審視高層的資源分配開始,使資源配置更貼近實際需要。
整治不作為,可建立更清晰的責任機制
有些單位在改進工作作風時,會關注基層員工的工作狀態(tài),認為部分年輕人缺乏積極性。
但員工是否愿意主動作為,也與工作環(huán)境中的責任機制有關。如果提出不同意見容易被看作態(tài)度問題,執(zhí)行上級決策出現(xiàn)問題后又需承擔責任,這會影響員工的積極性。
在一些情況下,決策者如果對業(yè)務不夠熟悉,決策過程就可能缺乏充分依據(jù)。執(zhí)行者如果提出不同看法,有時會被視為配合度不高;如果勉強執(zhí)行而導致問題,責任往往集中在執(zhí)行環(huán)節(jié)。這種責任機制,可能不利于企業(yè)活力的提升。
要推動擔當作為,可以探索建立更明確的責任追溯機制,讓決策者對自己主導的事項承擔相應責任,減少將執(zhí)行者作為責任主體的現(xiàn)象。
最后想說的是
一個單位,可以看作一個整體。
如果單位運行中出現(xiàn)了問題,可能需要從源頭尋找原因,而不是單純強化某一個環(huán)節(jié)的要求。
上層導向如果不夠清晰,基層工作也容易受到影響。任何改進工作,如果未能觸及問題的根源,最終效果可能有限。
真正有效的調整,需要從上層開始。當決策者也能感受到改進工作的實際影響,并為自己主導的決策承擔相應責任時,單位的運行才可能逐步進入更加良性的軌道。
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