物業因未清理積雪致業主摔倒，承擔60%賠償責任

（中國時事新聞網遼寧編輯部副主任張添強）

事因：前年元旦后，大連下了兩天雪，大地一片瑩白。大連市沙河口區的小區69歲的居民陳阿姨出門，在小區被一井蓋絆倒受傷，找小區物業主張賠償無果，將小區物業起訴到法院，近日，法院作出判決，小區物業承擔60%責任，賠償陳阿姨各種損失人民幣5.8萬元。這是怎么回事？

陳阿姨說，居住的小區這個井蓋翹起且被厚厚的雪覆蓋，如果物業及時掃雪，自己會及時發現避免被絆倒，經醫院診斷，自己右腕骨折，支出醫療費7740元。陳阿姨認為，小區物業未及時掃雪有一定責任，應當賠償自己的損失。

小區物業稱，陳阿姨是被污水井蓋絆倒的，應當由環衛部門承擔賠償責任。另外，由于是春節期間，已經在業主微群中提醒下雪路滑，業主出行注意安全，物業盡到了安全提示義務，故不應當承擔責任。

無奈之下，陳阿姨委托北京市盈科（大連）律師事務所的王金海、李鑫律師將小區物業起訴到大連市沙河口區人民法院，以物業未及時掃雪導致陳阿姨摔倒受傷要求物業賠償。法院受理了陳阿姨的起訴后，委托司法鑒定部門對陳阿姨的傷進行鑒定，結論為陳阿姨構成十級傷殘，傷后護理60天，增加營養90天。

法院經審理后認為，被告物業公司為原告所在小區提供物業服務，應采取合理措施保護業主的人身安全。被告物業公司作為小區的管理者，應當對小區內的公共設施承擔管理、維護之責，面對小區內突起井蓋存在的安全風險，被告未及時采取有效措施消除安全隱患，也未設置警示標識進行風險提示，被告物業公司存在過錯，應當承擔相應的侵權責任。同時，原告陳阿姨盡管79歲了，雪天出門本身存在風險，但其作為完全民事行為能力人，是自身安全的第一責任人，特別是在有積雪的路面行走，更應盡到審慎的注意義務，其對自己受傷亦負有一定的責任。綜合本案情況，酌定被告物業公司承擔 60%的賠償責任，原告陳阿姨承擔40%的責任。近日，大連市沙河口區人民法院作出判決，判決某物業公司賠償陳阿姨各種損失5.8萬元，其中包括精神損害撫慰金4800元。

全國普法工作先進個人、北京市盈科（大連）律師事務所的王金海律師說，根據《民法典》第九百四十二條規定，物業服務人應當按照約定和物業的使用性質，妥善維修、養護、清潔、綠化和經營管理物業服務區域內的業主共有部分，維護物業服務區域內的基本秩序，采取合理措施保護業主的人身、財產安全。可見，物業服務人負有“采取合理措施保護業主的人身、財產安全”的法定義務。同時《民法典》第一千一百七十三條規定，被侵權人對同一損害的發生或者擴大有過錯的，可以減輕侵權人的責任，故業主自身亦有對自身安全的注意義務。

對于物業在業主微群中提示“雪天路滑注意安全”是否能夠規避自身責任問題，王金海律師說，依照《物業管理條例》第三十五條規定：物業公司未履行合同約定致業主人身受損的，應依法擔責。掃雪除冰屬于公共區域日常維護的基礎安全保障義務，并非物業在微群中提示“雪天路滑出行注意安全”替代的免責行為，但也非物業要承擔無限責任——需結合天氣情況、物業的清掃能力、受害業主是否履行了自身注意義務綜合判斷。

注：此真實事件以普法為主！

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