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汽車3·15《車評(píng)社》第695期
本來(lái)是貸款買車,結(jié)果車沒(méi)買到,反倒背負(fù)上了沉重的貸款債務(wù),三年支付了20多萬(wàn)元的本息。這是河南的牛先生因貸款買車而上當(dāng)受騙的經(jīng)歷。
近日,牛先生向3·15融媒體聯(lián)合報(bào)道工作人員投訴稱,2020年6月他在河南鄭州一家汽車銷售公司通過(guò)汽車抵押貸款的方式購(gòu)買一輛汽車。當(dāng)他拿著相關(guān)資料去車管所咨詢上牌事宜時(shí),被告知發(fā)票異常無(wú)法上牌,車輛的合法性存在問(wèn)題,隨即牛先生要求這家汽車銷售公司取消貸款,并要求退車。
牛先生說(shuō),他是2020年7月要求車商終止貸款的,但2020年8月卻奇怪的收到了奇瑞徽銀汽車金融股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱奇瑞金融)的貸款催收短信。
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他進(jìn)一步了解后,發(fā)現(xiàn)奇瑞金融工作人員伙同汽車銷售公司挪用了辦理的貸款,經(jīng)詢問(wèn)奇瑞金融查詢才知道貸款是汽車銷售公司在持續(xù)償還貸款,而牛先生卻被蒙在鼓里。
于是牛先生聯(lián)系奇瑞金融和汽車銷售公司要求盡快處理貸款挪用事宜,2021年4月和5月汽車銷售方又還了2個(gè)月的貸款后徹底失聯(lián),之后牛先生為了不影響個(gè)人征信記錄,只能繼續(xù)還款的同時(shí)也不斷與奇瑞金融交涉,直到2023年8月牛先生徹底還清貸款。
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牛先生認(rèn)為,在他貸款買車被騙的經(jīng)歷中,奇瑞金融應(yīng)承擔(dān)一定的法律責(zé)任。在《抵押貸款合同》簽訂后,奇瑞金融在未對(duì)車輛真實(shí)情況進(jìn)行任何核實(shí)的情況下,包括車輛是否實(shí)際存在、車輛的型號(hào)、車架號(hào)等關(guān)鍵信息一概未查,甚至連購(gòu)車發(fā)票的真實(shí)性都未確認(rèn),便匆匆發(fā)放了貸款。
并且,牛先生還認(rèn)為在貸款發(fā)放后,奇瑞金融并未按照正規(guī)流程辦理車輛抵押登記,相關(guān)車輛抵押貸款資料的收集工作也近乎于零,完全處于混亂無(wú)序狀態(tài)。在貸后管理方面,更是嚴(yán)重失職,對(duì)貸款用途沒(méi)有進(jìn)行任何監(jiān)管,貸款資金流向不明,貸款資金的使用未予監(jiān)管,同時(shí)通過(guò)隨意變更還款途徑的方式對(duì)消費(fèi)者隱瞞貸款和還款事實(shí)。
對(duì)于牛先生的遭遇,聯(lián)合報(bào)道工作人員聯(lián)系了奇瑞汽車的相關(guān)人士。該人士稱奇瑞金融的貸款流程是沒(méi)有問(wèn)題的,按照法規(guī)條款奇瑞是可以不用補(bǔ)償客戶的,鑒于客戶確實(shí)存在損失,出于關(guān)懷客戶的角度愿意進(jìn)行一些補(bǔ)助,但是客戶未接受補(bǔ)助方案。
在消費(fèi)者牛先生的遭遇中,奇瑞金融有沒(méi)有違法違規(guī)行為,媒體方不直接下結(jié)論,但有一點(diǎn)是明確的,因?yàn)橘J款買車被騙除了承受20多萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失,還有信用、精神方面無(wú)法衡量的損失。那么有誰(shuí)該為這些損失負(fù)責(zé)呢?
即日起至3月15日,消費(fèi)者可通過(guò)以下渠道提交投訴線索:在微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音、新浪微博和今日頭條等平臺(tái),搜索官媒、車評(píng)社通過(guò)私信留言報(bào)料;
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投訴熱線:18301034316、13722991035
13933181521(同微信)
法律援助:北京中銀(石家莊)律師事務(wù)所
投訴郵箱:chepingshe@qq.com
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版權(quán) / 車評(píng)社 出品 / 朱 強(qiáng)
責(zé)編 / 方 正 編輯 / 韓 立
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