行程規劃、解決難題、全網比價，AI做旅游搭檔，靠譜嗎？

今年春節，“跟著AI過大年”成為新年俗，AI不再只是簡單的工具，更成為市民游客出游的“新晉搭檔”。從家庭出游的行程規劃，到突發狀況的應急解決，再到全網比價找到優惠方案，旅游智能體迎來爆發式增長，讓“AI+深度文化體驗”成為旅游新亮點，也推動文旅消費從“基礎保障型”向“深度體驗型”全面升級。

不過，AI還需要“調教”，還得自己多做一步“核實”工作。比如，出行前，可用地圖App搜索景點和店鋪的名稱，核對最新位置、營業時間等信息，以免跑錯。

新民晚報攝影記者 陶磊 攝（下同）

AI量身定制攻略 破解眾口難調痛點

“每年春節，都很頭疼怎么安排全家人的團聚時光。”網友蘇七介紹說，她的大家庭一共7個人，包括夫妻倆、2個孩子、3位老人，每年春節都會安排家人齊聚，外出旅游。近兩年，隨著父母年事已高，不適合遠行，蘇浙地區就成了首選。

“去年春節去的是浙江海寧，住的是酒店，找地方吃飯有點費勁，如果每頓都在酒店吃，花費高；去飯店吃，找餐廳、停車等都有點麻煩。”今年，她突發奇想，在社交平臺上發帖“招標”。春節前2個月，她就在小紅書上發帖講清楚自己的需求，“帖子發出去一天內，就接到好幾條私信，幾乎都是民宿老板‘毛遂自薦’。有莫干山、安吉、西塘、無錫、蘇州等地的民宿，每個老板都會發很多實景圖片，還有春節期間的詳細報價”。綜合比較了車程、食宿、費用等，蘇七選擇帶父母到湖州長興一處民宿過春節。

與蘇七選擇在社交平臺發帖“招標”旅游行程不同，有的家庭索性就將這一難題交給AI，讓AI化身專屬“旅行規劃師”量身定制攻略。春節前夕，老張一家七口決定去鎮江過年，然而，老人腿腳不便，孫子卻精力旺盛；有人愛吃淮揚菜，有人卻想吃得更清淡；有人酷愛歷史景點，有人愛逛熱鬧的古鎮……面對眾口難調的局面和海量網絡信息，兒媳小周打開了DeepSeek：“幫我規劃一份從小年夜至年初二的鎮江四日游攻略，要適合80歲老人和12歲孩子。”幾十秒后，一份詳細的攻略就出爐了，甚至還貼心地標注了各景點間的交通方式、預計花費，附上了美食推薦信息。大家驚嘆不已。這份攻略的信息整合度遠超自己花兩小時搜索的結果，連“大年夜可在金山寺大雄寶殿敬香祈福，人比初一少”“西津渡17點開始燈籠漸亮，年味超濃”這樣的“冷門彩蛋”都收錄了。

不過，AI還是需要“調教”。“北固山和焦山要爬不少臺階，老人可能吃不消。我們從上海出發和返程，第一天和最后一天都會有半天在路上，去不了那么多景點。”

很快，DeepSeek給了第二版“鎮江家庭慢游攻略”，全程避開登山臺階，首末兩天半日輕松游覽，中間兩天全天深度體驗。細看行程，不僅調整為入住酒店后先休息再出門，還貼心標注了“古街主路為平緩石板路，輪椅可推行”，并將金山等景區調整為“免爬坡版”，以平路、乘船遠眺為主。

“能不能再加點互動項目？”第三版行程增加了點茶、拓印等互動體驗，并標出了各景區的核心看點，比如在西津渡可以透過玻璃看唐宋元明清路基，“一眼看千年”。

行程一切順利，七口人各取所需，推薦的美食也沒有踩雷。不過小插曲還是發生了——攻略推薦了鎮江一家老字號餐飲，一家人到了才發現，店鋪調整了春節期間的營業時間，已經打烊了。“AI也會出錯，那家飯店提早打烊，它就不知道！”確實，AI雖然整合能力強，但也會出現“AI幻覺”，因為那些散落在各個論壇、博客、社交平臺里的信息，有些已是“老黃歷”，卻會被AI當作新鮮數據采信，會產生信息滯后或地址變更的問題。

因此，如果用AI做攻略，還得自己多做一步“核實”的工作。出行前，可用地圖App搜索店鋪名，核對最新位置和評價。景點和店鋪的營業時間等信息，最好打個電話提前確認，并備選2-3家餐廳，避免跑空。

AI打開新思路 化解出行危機

“大年初二興致勃勃出發去南極旅游，沒想到因為阿根廷爆發全國大罷工，一大批航班取消，導致我們的行程推遲，差一點沒趕上從烏斯懷亞出發的南極郵輪。”談起前些天奔波在路上的曲折與緊張，葛基中至今都很感慨，“幸好有豆包，一籌莫展之際，我們把難題拋給了它，才有了包機趕路的全新思路。”

盡管是一名“50后”，但上海歐堅網絡發展集團股份有限公司董事長葛基中依舊對世界充滿好奇心。此次出發南極，他與妻子、好友同行，計劃度過17天的長假，一覽雪峰、冰川等極地景觀。

大年初二，葛基中一行人從上海出發，計劃先飛到德國的法蘭克福機場，再轉機到阿根廷的布宜諾斯艾利斯。“我們很順利地飛到了法蘭克福，原定計劃是4小時后乘坐漢莎航空的飛機抵達布宜諾斯艾利斯。但到了登機口，航空公司卻告訴我們，這個航班取消了。”他告訴記者，那天阿根廷爆發了全國大罷工，絕大多數航空公司的航班被迫取消。

“無奈之下，我們在機場候機廳里休息了一晚，天亮后繼續追問航空公司何時有航班、何時有空位。因為郵輪不等人，如果不能按時抵達布宜諾斯艾利斯，并轉機到烏斯懷亞的話，我們就趕不上南極之旅了。”

幾番交涉之后，他們終于拿到了兩張飛機票，但另外兩位同伴卻要經巴西轉機，才能抵達布宜諾斯艾利斯。兩路隊伍幾經輾轉，終于匯合，卻有新的麻煩接踵而至——原定第二天上午飛往烏斯懷亞的航班已經滿座，如果改簽到下午，抵達目的地時將是17點，而當天出發的南極郵輪必須在17點前上船。

就在一籌莫展之際，他們試著向豆包求助，一下子就打開了思路。“豆包建議我們在當地包一架私人飛機，才有可能提前抵達烏斯懷亞，趕上郵輪。這個建議讓我們眼前一亮，接著又提問它，大致需要多少錢？很快，它給出了一份很詳盡的介紹，不同機型、不同時間的報價區間，還有一些影響最終價格的附加費用等，全部都有。甚至根據我們的人數，建議優先選擇輕型或中型機，性價比更高，還給出了好幾家公司的聯系方式。”

葛基中說，決定包機之后，大家就開始聯系包機公司。盡管最終的選擇和價格，和豆包推薦的不一致，但AI助手已經幫了大忙。“最終我們四人在上午9點多坐上了一架公務小飛機，飛了3000多公里，在13點多抵達了烏斯懷亞。下飛機后，還有小汽車直接把我們送到郵輪碼頭，甚至比原定時間早了兩三小時，最終有驚無險地開啟了南極之旅。”

除了危機應對更快捷，AI還能幫你省錢。網友錢多多過年要去周邊省市玩，就通過騰訊元寶全網比價，找出最優惠的住宿和景點門票，還幫她找到可以帶寵物進入的景區。

采訪對象供圖

AI深度賦能文旅 催生全產業鏈變革

AI不僅滿足了游客的多元需求，也在悄然催生文旅行業的全新變革。從出游方式到文旅產品打造，從目的地運營到行業服務模式，AI的融入讓文旅行業邁入差異化競爭、高質量發展的新階段。

同程旅行旗下旅行智能體DeepTrip數據顯示，春節期間古村落原生年俗、適合長輩的年俗體驗相關提問分別占比22%、18%，黃山黟縣、晉中平遙等縣域目的地民宿預訂熱度同比超400%，家庭親子游、三代同游占比達68%，這一趨勢推動文旅產品向年輕化、沉浸式升級，年俗體驗向小眾化、原生性、數字化延伸。目的地運營也朝著精準化、IP化轉型，當游客扎堆宏村、西遞時，AI會推薦黟縣周邊小眾古村落的板凳龍手工體驗，讓原汁原味的鄉村年味被看見。

與此同時，旅行社、景區、平臺的服務模式也迎來重塑，從傳統的組團出游到AI輔助定制，從被動接待到數字化精準服務，從簡單的信息聚合到全場景AI生態整合，行業正邁入AI賦能的新階段。而AI作為傳統文化傳承與傳播的新載體，也讓更多小眾年俗、地方文化被挖掘和傳播，為文旅行業發展注入新活力。

從行程規劃到應急解決，從年俗挖掘到行業賦能，AI為文旅市場帶來了全新的可能。隨著AI技術的持續迭代與文化資源的深度整合，“AI+文旅”的融合將更加深入，成為大眾出游的標配，也將為文旅行業高質量發展持續注入全新活力。

原標題：《行程規劃、解決難題、全網比價，AI做旅游搭檔，靠譜嗎？》

欄目編輯：羅水元 題圖來源：陶磊 圖片來源：陶磊 采訪對象供圖

來源：作者：新民晚報 楊玉紅 金旻矣 葉薇 張鈺蕓