近日,有網(wǎng)友后臺留言反映一起餐飲安全事件。2025年10月3日,其與同伴共7人,包括一名5歲兒童,在濟寧市任城區(qū)紅星路江南春美食街安榮火鍋就餐時,全部出現(xiàn)一氧化碳中毒癥狀。
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據(jù)網(wǎng)友詳細描述,用餐期間,兩名兒童率先出現(xiàn)嘔吐、腹痛等不適,他們立即前往隔壁的濟寧市第二人民醫(yī)院就診,被初步診斷為一氧化碳中毒。意識到事態(tài)嚴重后,一行7人全部轉至濟寧醫(yī)學院附屬醫(yī)院救治,直至次日凌晨3點,最終確診7人均為急性一氧化碳中毒。事發(fā)時,他們已正常結賬,并當場告知火鍋店:如確系中毒,店家必須承擔全部責任。
次日,受害者與火鍋店溝通,店家聲稱已購買保險,承諾醫(yī)療費、診斷費、誤工費、營養(yǎng)費等全部由保險公司報銷,讓他們先安心治療,待治療結束后再協(xié)商處理。出于信任,受害者們接受了這一提議,前后治療時長近一個半月。
然而,當治療結束后,受害者前往安榮火鍋協(xié)商賠償事宜時,店家卻以 “保險公司需要材料” 為由,將他們?nèi)坎v、診斷證明、收費發(fā)票強行收走。此后,店家便開始無休止地拖延推諉,直至 2026 年,受害者發(fā)現(xiàn)對方并非真心解決問題,要求返還所有就醫(yī)材料,店家卻以各種理由拒不歸還、惡意扣押。最終,受害者被迫報警,在警方介入下,店方才將材料返還。
從網(wǎng)友提供的濟寧醫(yī)學院附屬醫(yī)院診斷證明可以明確看到,多名就餐者被確診為急性一氧化碳中毒,5歲兒童的急診病歷也明確標注 “一氧化碳中毒?”,并因嘔吐、腹痛等癥狀緊急入院。一氧化碳中毒屬于嚴重安全事故,對人體傷害極大,尤其是對3名兒童的身體造成了嚴重影響,受害者們至今仍有不適癥狀。
更令人憤慨的是,在鐵證如山的診斷報告面前,受害者的維權之路卻異常艱難。事發(fā)后,當事人多次通過12345政務服務熱線等多個渠道進行投訴舉報,如實反映7人集體中毒的經(jīng)過與店鋪存在的致命安全隱患,但截至目前,時間已過去數(shù)月,始終沒有得到任何相關部門的正式答復與有效處理。涉事火鍋店至今仍在正常經(jīng)營,這意味著同樣的致命風險,隨時可能再次降臨到其他無辜市民身上。
針對此事,投訴人提出三點明確訴求:一是希望相關部門依法對安榮火鍋立案調(diào)查,并作出相應處罰;二是督促商家承擔此次事件的全部相應責任;三是要求盡快出具書面處理結果,給受害者一個公正交代。
民以食為天,食以安為先。一氧化碳中毒絕非小事,它直接威脅生命安全,尤其是對兒童的傷害更為嚴重。在有明確醫(yī)院診斷證明的情況下,如此嚴重的公共安全事件卻遲遲得不到處置,這不僅是對受害者權益的漠視,更是對廣大市民生命健康的不負責任。
網(wǎng)友強烈呼吁相關部門能夠高度重視,迅速介入,依法依規(guī)徹查此事,徹底消除安全隱患,給受害者一個公正的交代,也給濟寧市民一個安全的就餐環(huán)境。
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