小區保安老周被開除了!這事一出,業主群直接炸鍋,有人拍手叫好說“早該走了”,有人卻替他喊冤“憑什么只罰他”,還有人吵著要物業給說法。一個保安被開,為啥能鬧這么大動靜?這事得從下午張大媽的一袋桔子說起。
下午四點多,張大媽拎著剛買的菜和一袋砂糖桔往小區走,快到大門時,裝桔子的塑料袋突然破了個大口子,黃澄澄的桔子滾了一地,有的還滾到了門崗保安老周的腳邊。張大媽今年六十多,腰不好,蹲下去撿了兩個就直不起腰,抬頭看見老周就站在旁邊,雙手插兜,眼睛盯著手機,連眼皮都沒抬一下。
“大叔,搭把手唄,我腰不好,撿不動了。”張大媽喘著氣喊了一聲。
老周這才瞥了她一眼,慢悠悠地說:“我在上班,沒空。”
桔子滾到他腳邊,他還特意往旁邊挪了挪腳,生怕碰到。張大媽一下子就火了,蹲在地上指著他:“你這人怎么這么冷漠?換作小李他們當值,早就過來幫我撿了!你站在這兒啥也不干,伸個手能累死?”
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老周聽完直接扭過頭,繼續刷手機,再也沒搭理張大媽。最后還是路過的鄰居幫忙,才把桔子都撿起來,張大媽氣得晚飯都沒吃好,轉頭就往物業投訴了。
其實這不是老周第一次被投訴了,業主們對他的意見早就堆成山了。上周三,三樓的李姐發現單元樓電梯壞了,趕緊跑到門崗跟老周說:“保安師傅,電梯壞了,老人孩子上下樓不方便,你趕緊聯系修一下。”
老周當時正嗑著瓜子,頭都沒抬:“別找我,找電梯維修的,我不管這個。”
李姐急了:“我哪有維修電話?你物業的人,幫忙聯系下咋了?”
“工程部的事,跟我沒關系。”老周說完,把瓜子皮往地上一扔,繼續嗑。
還有上個月,五樓的大爺讓老周幫忙換個樓道的燈泡,老周直接擺手:“那不是我活,你自己找工程部。”大爺說工程部電話打不通,老周就回了句“那是你事”,把大爺氣夠嗆。
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這些投訴全堆到了物業老板那兒,老板今天下午翻了投訴記錄,足足有二十多條,全是說老周服務態度差、遇事推脫的。老板直接把老周叫到辦公室,開門見山:“業主投訴堆成山了,你這工作態度,小區留不下你,今天就辦離職吧。”
老周還嘴硬:“我又沒做錯,保安本來就是看大門的,修電梯換燈泡又不是我職責,憑什么怪我?”
“職責之外,還有態度!業主找你幫忙,就算你做不了,好好說一句能死?你這副事不關己的樣子,誰看了不生氣?”老板說完,直接把離職單拍在桌上,老周看拗不過,只能不情不愿地簽了字。
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老周被開除的消息傳到業主群,瞬間炸開了鍋,評論區吵得不可開交,各有各的說法:
@清風徐來:開得好!早就看他不順眼了,整天擺著個臭臉,找他辦點事推三阻四,張大媽那事我親眼見了,桔子滾到他腳邊都不撿,心比石頭還硬,這種人就不配干服務行業!
@隔壁老王:我倒覺得有點冤!保安的本職工作是守大門、保安全,不是萬能維修工,也不是跑腿的。電梯壞了找維修公司,換燈泡找工程部,這本來就不是他的活,業主們是不是把保安當萬能工了?
@小太陽:你們忘了上個月小李的事了?小李人特熱心,業主有啥事都幫忙,上次幫大媽扛米上樓,耽誤了門崗值班,結果被領導批評,還從門崗調到了巡邏崗。現在老周不幫忙被開除,小李幫忙被處罰,這物業的規矩到底是啥?太雙標了吧!
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@理性吃瓜:別光吵了,這事得兩面看。老周態度差是事實,對業主冷言冷語,換誰都生氣,被開除不冤;但業主們也得明白,保安不是萬能的,修電梯、換燈泡這些專業活,確實該找對應部門,不能啥都往保安身上推。
@歲月靜好:說句實在的,我們交物業費,不是讓保安當保姆的,但最起碼的服務態度得有吧?就算幫不了忙,好好說一句“我幫你聯系工程部”,業主也不會揪著不放,老周錯就錯在態度太惡劣,一點人情味都沒有。
@奮斗的打工人:作為打工人我想說,每個崗位都有職責邊界,保安守好大門、做好巡邏就是盡本分,幫忙是情分,不是義務。但話又說回來,出來打工,態度很重要,你對別人冷冰冰,別人自然也不會給你好臉色,老周這是自己把路走死了。
其實這事說到底,核心就兩個問題:一是崗位職責該怎么分?保安的本職是安全保衛,不能把所有事都攤到他們頭上;二是服務態度該怎么擺?就算做不了額外的事,禮貌回應、盡力協調,也是基本的職業素養。
老周被開除,有人覺得是大快人心,有人覺得是制度雙標,還有人覺得業主也有問題。換作是你,遇到這樣的保安會生氣嗎?你覺得保安在工作中,該主動幫業主做職責之外的事嗎?評論區接著聊聊你的看法吧!
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