極目新聞記者 劉微
2月28日,伊朗首都德黑蘭發生爆炸,以色列、伊朗、伊拉克、巴林、卡塔爾等國相繼宣布關閉領空,暫停所有民用航班進出港。
中東局勢驟然升級,去哪兒旅行立即為受影響的旅客啟動應急保障。酒店方面,針對2月28日17時前預訂中東14國(包括伊拉克,約旦,黎巴嫩 ,阿聯酋,敘利亞 ,科威特 ,卡塔爾 ,沙特阿拉伯,土耳其,巴林,伊朗,以色列,阿曼,也門),且出行日期為2月28日至3月5日的訂單,去哪兒已開啟兜底保障,將聯合商家一起為需要退訂的用戶承擔退訂損失。
目前,國內外航空公司的相關政策還在陸續發布中。去哪兒旅行表示,將第一時間同步政策,為需要退改的旅客提供協助。如遇緊急情況,去哪兒用戶可隨時撥打客服電話95117。
針對伊朗及中東地區局勢可能對行程造成的影響,攜程平臺已組成專項小組,跟進事件最新動態。
酒店方面,針對2月28日17時前預訂中東多國(包括伊拉克,約旦,黎巴嫩 ,阿聯酋,敘利亞 ,科威特 ,卡塔爾 ,沙特阿拉伯,土耳其,巴林,伊朗,以色列,阿曼,也門),且出行日期為2月28日至3月5日的訂單,平臺已開啟兜底保障,聯合商家一起為需要退訂的用戶承擔退訂損失。
攜程表示,正和各航司積極協調對接,涉及行程影響的用戶可在攜程app自助提交預約退票,攜程將依據航司統一安排為用戶提供挽損方案。
攜程用戶如遇緊急情況,可隨時聯系攜程客服95010,或在攜程app搜索“攜程 SOS 緊急支援服務”。
(來源:極目新聞)
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