山東
齊魯晚報·齊魯壹點記者 趙波 通訊員 楊凱 紀麗麗
近日，青島機場成功處置一起旅客兒童突發嘔吐脫水緊急事件：從安檢人員發現患兒狀態異常，到協調醫療急救、轉運車輛，多崗位全程協同聯動，半小時內完成從機場初步救治到醫院轉診的全流程保障，讓困境中的旅客家庭在寒冬里感受到了暖心服務。事后患兒家屬專門撥打機場熱線表達感謝，此次事件也成為青島機場以旅客需求為導向、強化應急保障與人文服務融合的典型案例。
當日早晨7點左右，一名旅客帶著身體不適的孩子，準備乘坐航班從青島飛往大連。在進入安全檢查區域時，現場工作人員發現孩子狀態異常，主動上前協助，在了解孩子身體狀況后，立即協調航司提供輪椅服務，并主動陪同旅客前往醫務室進行檢查。途中，還細心為孩子接來熱水，幫助緩解不適。
經醫療急救中心初步檢查，工作人員發現孩子已出現嚴重脫水癥狀，隨即采取生理鹽水補液等緊急處置措施，并建議暫停乘機，盡快前往醫院進一步治療。面對突發情況，機場方面迅速啟動協同保障機制，在旅客原本打算自行前往醫院時，主動協調安排急救車輛轉運。
轉運途中，急救人員全程悉心照料，一人抱著孩子協助辦理各項就醫手續，另一人則在寒冷天氣中脫下衣物為孩子保暖，讓焦急的家屬倍感溫暖。經及時救治，患兒順利得到進一步治療。
事后，患兒家屬專門撥打機場熱線表達感謝：“在青島機場這個人生地不熟的地方，正是工作人員的熱心幫助，讓我們在困境中感受到了極大的關懷與支持。”
此次暖心救助，是青島機場以旅客需求為導向、強化應急協同與人文服務的生動體現。從現場保障到醫療救助，多崗位無縫接力，為旅客筑起了一道安心屏障。未來，青島機場將持續提升服務溫度與保障能力，用專業與關懷守護每一段出行旅程。
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