破解老舊電梯養護困局 萬科物業解鎖電梯長壽密碼：每月體檢、AI監督

老舊電梯故障頻發、維保流于形式、置換成本高企，不僅困擾著千萬業主的日常出行，更讓小區公共維修基金面臨過度消耗的壓力。記者近日了解到，萬科物業憑借數字化、智能化的專業養護體系，成功破解全國老舊小區電梯養護與更換的多重痛點，通過科學管護延長電梯使用壽命。據萬科物業測算，早1年由萬科物業接管小區，業主可節省超20萬電梯維修置換資金，為社區公共資產守護提供了可復制的解決方案。

隨著我國城市住宅小區逐步進入“老齡化”階段，老舊電梯的養護與更換問題日益凸顯，成為民生關注的焦點。記者走訪發現，全國多數建成8年以上的小區，電梯普遍存在“重維修、輕養護”的現象，“紙上維保”“假維保”等問題屢禁不止，導致小故障拖成大問題，最終不得不面臨高額置換成本——一臺18層規格的垂直電梯造價約15-40萬元，一旦集中置換，將大幅消耗小區公共維修基金，擠占社區品質升級的資金空間。

“以前小區電梯經常出故障，停梯半天是常事，大家都擔心安全，也怕維修基金被掏空。”深圳福田某建成近20年小區的業主張阿姨告訴記者，自萬科物業接管后，小區電梯雖已遠超15年建議使用年限，卻依舊運行平穩、安靜無噪。據悉，該小區電梯在萬科物業全維度專業養護下，使用壽命直接延長2年，全樓業主也因此節省了可觀的公共維修資金。

萬科物業相關負責人介紹，破解老舊電梯養護痛點，核心在于從“以修代養”轉向“以養代修”。為此，萬科物業構建了全生命周期電梯健康管理體系，為每臺電梯建立實時更新的健康檔案，系統每月自動完成“全身體檢”，從困人率、故障頻次等多維度生成健康評分，實現“未病先防、早診早治”。

科技賦能讓養護更具專業性和可追溯性。萬科物業自主研發的智能質檢系統，成為電梯維保的“AI監工”，維保人員通過專屬APP接收工單，每完成一項操作需上傳帶時間、地點水印的照片，AI自動核驗操作規范性，從源頭杜絕“紙上維保”。同時，物聯網設備實現7×24小時不間斷監測，電梯機房溫度、底坑積水等異常情況可實時預警，管理人員第一時間介入處置，大幅降低故障發生率。

此外，萬科物業在全國3000多個項目標準化推行“8+1”預防性措施組合，從基礎清潔到系統精調，從配件更新到專項檢查，形成日常巡檢、周期保養、年度檢修的七級養護閉環，同時推出“電梯困人關懷金”制度，彰顯責任擔當。2025年起，開始探索嘗試無線五方對講、轎廂AI攝像頭，構建起“智能預警+15分鐘快速救援”體系。

實打實的數據印證了智護模式的成效。萬科物業精準測算顯示，在其接管時區齡為8-16年的項目中，晚1年接管的小區電梯置換率平均環比高出3.2%，按平均每小區41臺電梯、每臺22萬元造價計算，晚接管1年便會多支出約29萬元公共維修資金，這一金額遠超20萬元，足以支撐小區完成外墻翻新、兒童游樂區改造等品質升級工程。目前，萬科物業管理的高齡社區中，電梯年齡超15年的比例高達82%，在專業管護下，擺脫了“到齡即換”的宿命。

業內人士表示，萬科物業的電梯養護模式，不僅破解了老舊電梯的養護難題，更實現了社區公共資產的保值增值，為行業提供了可借鑒的范本。隨著城市化進程的推進，老舊小區電梯養護需求將持續增加，萬科物業的數字化、智能化管護經驗，有望幫助更多業主守住公共資產收益，提升居住安全感與幸福感。

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