不少醫(yī)療機構(gòu)疑惑,飛檢組踏入科室的“第一眼”究竟在看什么?一文說清!
醫(yī)保飛行檢查(簡稱“飛檢”)以“突襲性、精準性、嚴肅性”著稱,是守護醫(yī)保基金安全的“利劍”。康復(fù)、理療、中醫(yī)科因診療項目多樣、服務(wù)場景特殊,往往是飛檢的重點關(guān)注領(lǐng)域。
不少醫(yī)療機構(gòu)疑惑,飛檢組踏入科室的“第一眼”究竟在看什么?其實,這“一眼”絕非隨意掃視,而是帶著明確指向的專業(yè)研判,藏著對診療規(guī)范性、基金使用合規(guī)性的初步核查邏輯。今天,我們就拆解飛檢組的“第一眼視角”,幫科室提前筑牢合規(guī)防線。
診療區(qū)域:從“布局動線”看流程合規(guī)
飛檢組進入科室后,首先會觀察診療區(qū)域的整體布局與患者動線,這是判斷診療流程是否規(guī)范的“直觀窗口”。
重點關(guān)注三點:
一是功能分區(qū)是否清晰——治療區(qū)、評估區(qū)、康復(fù)訓(xùn)練區(qū)、器械存放區(qū)是否明確劃分,有無出現(xiàn)“治療與候診混雜”“清潔與污染區(qū)域交叉”等問題。比如,針灸室是否與康復(fù)器械訓(xùn)練區(qū)有效隔離,避免針刺污染風(fēng)險的同時,也能反映科室管理的規(guī)范性;
二是設(shè)備擺放是否合規(guī)——常用理療設(shè)備(如中頻治療儀、紅外線照射儀)是否貼有清晰的“設(shè)備編號、校準日期、使用登記標識”,未校準或超期未檢的設(shè)備直接暴露診療風(fēng)險,也是飛檢組的重點盯防點;
三是患者診療是否“人證相符”——飛檢人員會下意識觀察治療床上的患者信息與床頭卡是否一致,有無出現(xiàn)“冒名治療”“代做理療”等違規(guī)場景,這是核查基金使用真實性的第一步。
曾有機構(gòu)因康復(fù)訓(xùn)練區(qū)與器械存放區(qū)混用,飛檢組進一步核查時發(fā)現(xiàn)部分器械使用登記缺失,最終追溯出多起“設(shè)備未校準卻違規(guī)收費”的問題,可見布局細節(jié)藏著大風(fēng)險。
治療床頭:從“記錄與標識”查診療真實
看完整體布局,飛檢組的目光會迅速聚焦到每個治療床頭——這里是診療行為與醫(yī)保結(jié)算的“連接點”,也是問題高發(fā)區(qū)。
核心核查兩項內(nèi)容:
一是治療記錄的“即時性”——床頭是否擺放著正在執(zhí)行的治療單,治療項目、部位、時長是否與患者當(dāng)前接受的治療一致,記錄是否有醫(yī)師簽字確認。若出現(xiàn)“治療已開始但記錄未填寫”“記錄與實際治療不符”的情況,極易被判定為“虛假診療”;
二是醫(yī)保標識的“準確性”——對于納入醫(yī)保支付的項目(如針灸、推拿),是否在治療床頭或醒目位置明確標注,非醫(yī)保項目是否提前告知患者并簽署知情同意書,避免出現(xiàn)“將非醫(yī)保項目按醫(yī)保項目結(jié)算”的違規(guī)行為。
器械與耗材:從“管理痕跡”判收費合規(guī)
康復(fù)、理療、中醫(yī)科涉及大量一次性耗材(如針灸針、電極片)和專用器械,這些物品的管理痕跡,是飛檢組判斷收費是否合規(guī)的重要依據(jù)。
飛檢組會重點查看:
一是耗材的“領(lǐng)用與使用記錄”——一次性耗材是否做到“領(lǐng)用登記、一人一用一銷毀”,使用后的耗材是否按規(guī)定分類處理并記錄,領(lǐng)用數(shù)量與患者治療人次、收費記錄是否匹配。若出現(xiàn)“領(lǐng)用數(shù)量遠大于治療人次”“收費記錄有耗材但無使用痕跡”的情況,可能被認定為“虛增收費”;
二是器械的“收費與適配性”——對于需要按次收費的理療器械,是否有明確的使用計時記錄,器械的治療強度、參數(shù)是否與患者病情、診療方案相符。比如,為輕癥患者使用高價進口理療設(shè)備,卻按最高標準收費,這種“過度醫(yī)療”行為也是飛檢重點打擊的對象;
三是耗材的“醫(yī)保屬性”——是否存在將醫(yī)保目錄外的耗材(如進口美容電極片)冒充醫(yī)保內(nèi)耗材結(jié)算的情況,耗材的收費標準是否與醫(yī)保定價一致。
醫(yī)師與患者:從“溝通細節(jié)”探診療邏輯
除了硬件與記錄,飛檢組還會通過觀察醫(yī)師與患者的溝通細節(jié),初步判斷診療行為的合理性。
這一環(huán)節(jié)的核查重點是:
一是醫(yī)師對診療方案的“解釋清晰度”——醫(yī)師是否能清晰告知患者當(dāng)前接受的治療項目、治療目的、預(yù)期效果及收費標準,患者對治療方案是否知情。若出現(xiàn)“醫(yī)師無法準確說明治療依據(jù)”“患者不清楚自己接受的項目名稱”,可能被懷疑存在“誘導(dǎo)治療”“強制消費”;
二是診療方案的“個體化”——醫(yī)師是否根據(jù)患者的年齡、病情、身體狀況制定差異化的治療方案,還是對所有患者“一刀切”使用統(tǒng)一的治療套餐。比如,對老年高血壓患者開具高強度康復(fù)訓(xùn)練項目,卻未評估風(fēng)險,這種“診療方案與病情不符”的情況,既存在醫(yī)療安全隱患,也可能涉及“過度治療”;
三是患者的“治療反饋”——飛檢組可能會隨機與患者溝通,了解治療效果、費用支付情況,核實患者是否存在“被要求重復(fù)治療”“收費與告知不符”等問題,患者的反饋往往是核查的重要佐證。
合規(guī)建議:提前筑牢“第一道防線”
其實,飛檢組的“第一眼”核查邏輯,本質(zhì)上圍繞“診療真實、收費合規(guī)、患者知情”三個核心原則。針對以上重點,科室可從三方面提前做好準備:
規(guī)范布局與記錄:明確功能分區(qū),做到“治療一人一記錄、記錄隨人走”,確保治療單、床頭卡、患者信息三者一致;
強化耗材與器械管理:建立“耗材領(lǐng)用-使用-銷毀”全流程記錄,器械做到“校準有記錄、使用有計時、收費有依據(jù)”,清晰區(qū)分醫(yī)保與非醫(yī)保項目;
夯實診療溝通基礎(chǔ):醫(yī)師需熟練掌握診療方案的依據(jù),主動向患者告知治療細節(jié)與費用情況,留存患者知情同意書等關(guān)鍵資料。
醫(yī)保基金的安全,需要醫(yī)療機構(gòu)的主動守護。飛檢的目的不是“挑錯”,而是督促規(guī)范。康復(fù)、理療、中醫(yī)科只要守住“診療真實、收費合規(guī)”的底線,將合規(guī)管理融入日常工作的每一個細節(jié),就能從容應(yīng)對各類檢查。
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