問界M9突發(fā)起火，官方回應(yīng)「非車輛自身原因」

繼續(xù)保持“零自燃”的記錄。

2026年2月21日，廣東省惠州市附近一輛問界M9（參數(shù)丨圖片）突發(fā)起火，現(xiàn)場(chǎng)火情視頻快速在社交平臺(tái)傳播，引發(fā)市場(chǎng)廣泛關(guān)注。2月23日，問界汽車通過官方用戶服務(wù)賬號(hào)發(fā)布事件說明，確認(rèn)火情屬實(shí)且未造成人員傷亡，初步調(diào)查后判斷起火非車輛自身原因?qū)е拢嚓P(guān)后續(xù)調(diào)查仍在推進(jìn)中。

據(jù)公開信息顯示，涉事問界M9為AITO品牌旗艦SUV車型，該車型售價(jià)區(qū)間為46.98萬至58.98萬元，搭載雙電機(jī)四驅(qū)系統(tǒng)及鴻蒙智能座艙等核心配置，自上市以來銷量表現(xiàn)突出，蟬聯(lián)50萬級(jí)豪華車銷冠，其安全性能一直是市場(chǎng)關(guān)注的重點(diǎn)，華為常務(wù)董事、終端BG董事長余承東曾公開表態(tài)，鴻蒙智行的車保持著“零自燃”的紀(jì)錄。此次起火事件中，現(xiàn)場(chǎng)目擊者拍攝的視頻顯示，車輛起火初期先冒出大量黑煙，隨后火焰迅速蔓延包裹整個(gè)車身，最終車身嚴(yán)重?fù)p毀，消防部門抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后成功撲滅火勢(shì)，車內(nèi)人員因及時(shí)撤離未造成傷亡，也未波及周邊車輛及行人。

針對(duì)此次火情，問界官方在聲明中明確，經(jīng)初步勘查，涉事車輛三電系統(tǒng)（電池、電機(jī)、電控）狀態(tài)正常，未發(fā)現(xiàn)車輛自身存在其他異常，據(jù)此判斷起火并非車輛自身原因?qū)е隆Ｍ瑫r(shí)，問界表示將密切配合監(jiān)管部門完成后續(xù)深入調(diào)查，積極協(xié)助用戶處理善后事宜，并呼吁公眾不信謠、不傳謠，具體起火原因以官方最終調(diào)查結(jié)論為準(zhǔn)。

輿情層面，此次事件引發(fā)網(wǎng)友廣泛討論，觀點(diǎn)呈現(xiàn)明顯分化。部分網(wǎng)友對(duì)官方“非車輛自身原因”的初步結(jié)論提出質(zhì)疑，認(rèn)為該表述過于簡(jiǎn)略，未披露調(diào)查細(xì)節(jié)、數(shù)據(jù)支撐及具體排查流程，難以完全消解疑慮，甚至有網(wǎng)友質(zhì)疑問界此舉存在“甩鍋”嫌疑，與此前“零自燃”的宣傳形成反差。

另一部分網(wǎng)友則保持理性，認(rèn)為此次事件未造成人員傷亡，且官方明確三電系統(tǒng)正常，應(yīng)等待監(jiān)管部門的最終權(quán)威鑒定，避免被不實(shí)信息誤導(dǎo)，同時(shí)提示新能源汽車起火可能存在多種外部誘因，不應(yīng)直接等同于車輛自身質(zhì)量問題。此外，行業(yè)人士也借此關(guān)注高端新能源車型的安全透明度，呼吁建立更標(biāo)準(zhǔn)化、更透明的事故調(diào)查與信息發(fā)布機(jī)制。

梳理公開信息發(fā)現(xiàn)，此次惠州火情并非問界車型首次發(fā)生起火事件。2025年2月，湖南長沙一輛問界M9發(fā)生火情，官方核查后表示電池包未起火燃燒，排除電池?zé)崾Э匾蛩兀丛斐扇藛T傷亡，并協(xié)助用戶處理善后；2025年4月，一批問界商品車在運(yùn)輸過程中，因運(yùn)輸車制動(dòng)過熱爆胎引發(fā)起火，波及多臺(tái)商品車，官方回應(yīng)稱涉事商品車電池未發(fā)生燃燒，起火系運(yùn)輸環(huán)節(jié)外部原因?qū)е拢瑯游丛斐扇藛T傷亡。

綜合來看，2025年至今問界公開的多起起火事件均未造成人員傷亡，官方回應(yīng)均指向外部原因，排除車輛自身尤其是三電系統(tǒng)的故障的可能，處置口徑均為快速發(fā)布初步聲明、配合后續(xù)調(diào)查、協(xié)助用戶善后。

對(duì)此，業(yè)界分析人士認(rèn)為：作為高端新能源市場(chǎng)的標(biāo)桿車型，問界M9的連續(xù)火情雖未暴露系統(tǒng)性安全缺陷，但已對(duì)品牌口碑及市場(chǎng)訂單信心形成一定輿情壓力，也倒逼企業(yè)需進(jìn)一步提升事故調(diào)查的透明度和信息披露的完整性。

有文說

截至發(fā)稿日期，惠州問界M9起火事件的具體誘因仍未明確，監(jiān)管部門的深入調(diào)查正在推進(jìn)中。

業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì)，后續(xù)官方最終調(diào)查結(jié)論及詳細(xì)技術(shù)說明，將成為平息市場(chǎng)爭(zhēng)議、重建消費(fèi)者信任的關(guān)鍵，同時(shí)也將為新能源汽車行業(yè)的安全管理、事故排查及輿情應(yīng)對(duì)提供參考樣本。（撰文丨百里傒）