
2月24日,農歷正月初八,春節假期后首個工作日,北川政務服務中心全面恢復對外服務。全體工作人員迅速收心歸位,以飽滿的精神狀態和細致的服務,迎接節后第一批辦事群眾,開啟新一年為民服務的新篇章。
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上午9時,記者在政務服務中心看到,大廳內窗明幾凈,各窗口工作人員整齊到崗,設備調試到位、各類表格、指南擺放整齊。咨詢臺、幫代辦專區、綜合受理窗口秩序井然。前來辦事的群眾絡繹不絕,涉及社保醫保、營業執照、不動產登記、民生證明等高頻事項窗口前排起了小隊,面對節后辦事需求,工作人員主動上前引導,耐心解答政策,細心核對材料。在自助服務區,幫辦人員“手把手”指導群眾操作自助終端、熟悉線上申報流程,全程微笑服務,確保業務辦理順暢高效,現場秩序有條不紊。
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“新年開工第一天,我們就是要拿出最好的狀態服務每一位群眾。耐心解答、細心辦理、真心服務是我們的職責。新的一年,我們將持續提升服務質量,讓群眾辦事更便捷、更舒心。”政務中心工作人員吳青文說道。
高效、貼心的服務也讓前來辦事的群眾倍感溫暖。“今天來辦業務,工作人員特別有耐心,一步步教我怎么填表、怎么用自助機,講得很清楚,一會兒就辦好了。節后第一天辦事這么順,心里特別暖和,為北川政務服務點贊!”辦事群眾劉冰萼笑著說。
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節后復工首日,北川政務服務中心全體工作人員以嶄新的面貌和務實的作風,踐行“便民、高效、廉潔、規范”的服務承諾,展現出新年新氣象。據了解,新的一年,北川政務服務中心將持續優化營商環境,不斷創新服務方式,提升服務效能,以更優質的政務服務,不斷增強企業和群眾的獲得感與滿意度。
來源:綿陽日報
記者:景宇陽 李思原
一審一校:文星穎
二審二校:曹周林
三審三校:王 洪
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