新春走基層|護航是為讓群眾過好“舒心年”

大象新聞記者 夏萍

舒心，是走在街頭秩序井然的踏實，是華燈初上歸途明亮的安心，是訴求被傾聽、問題被解決的暢快。鄭州城管人不僅是城市功能的維護者，更是城市美學的營造者、城市溫度的傳遞者。他們堅守一線維護城市秩序，用心用情做好服務保障，晝夜傾聽每一通來電，只為讓鄭州的白天更靚、夜晚更暖、人心更順。

秩序護航 安心舒心

管城區二里崗綜合執法大隊 楊敬

新春佳節，萬家團圓，當大家沉浸在闔家歡樂的年味中，楊敬和他的隊員們依然堅守執法一線，全力做好轄區市容秩序保障與商戶服務工作，用實干為群眾歡度新春保駕護航。

針對轄區梧桐里商場新春年貨節，他主動靠前服務，現場指導規范設置外擺區域，精準劃定展架擺放點位，在保障群眾出行安全、不影響交通的前提下，協助商家規范布置節日場景，助力年貨節安全有序開展。針對東明路沿街水果店，他逐戶上門規范指導，嚴格界定外擺邊界，確保經營不占壓盲道、不阻礙通行，實現商戶經營與市容管理雙向兼顧、和諧共贏。

節日期間，他持續加大商業街區、主次干道巡查管控力度，堅持柔性執法、精準服務，統籌市容秩序與節日氛圍，以細致履職守護轄區整潔有序，用一抹“執法藍”點亮團圓夜，用堅守與擔當守護城市煙火氣，換來市民平安舒心。

巡檢護航 歸途踏實

鄭州市市政設施事務中心 王同杰

“我的工作，就是給城市‘動脈’把脈，讓市民走得踏實、行得舒心。”作為市政道路橋梁的巡檢員，王同杰用腳步丈量安全，以堅守護航春節暢行，讓每一條道路都成為市民的“舒心途”。

每天清晨，他的身影就出現在大街小巷——坑槽、裂縫、沉陷，人行道磚的起伏、井蓋的移位，橋梁伸縮縫的變化、支座的穩固度，哪怕是細微隱患，都逃不過他的眼睛。他會詳細記錄、及時上報、跟蹤落實，把問題解決在萌芽狀態。春節期間，他巡查得更勤、檢視得更細，易結冰的坡道要提前排查防滑情況，人流密集的街口要確認路面平整，負荷加重的橋梁要重點監測結構安全。

寒風中，他裹緊棉衣彎腰檢查井蓋；夜幕下，他還會復核重點路段的隱患整改情況。“越是過節，越要守好防線。”王同杰說，春節是團圓的日子，不能讓道路問題掃了市民的興。從晨光微熹到夜幕低垂，他用專業與專注，守護著城市道路的平穩運行，讓每一段歸途都順暢無憂，讓每一次出行都安心舒心。

應急護航 暢行無憂

鄭州市數字化城市運行中心 王鈺鑫

燈籠掛滿街巷，團圓聲漸濃，市數字化城市運行中心應急處置科黨員王鈺鑫的“戰斗”卻從未停歇。對他而言，春節的“護航”，就是用最快響應、最優處置，守住市民出行的安全防線，讓每一段歸途都舒心順暢。

近日，北三環與明理路東向上橋口突發大面積道路沉降，波及三個車道、綿延十余米，裂縫仍在擴大。該路段車流密集，夜間行車視線受限，極易引發安全事故。接到平臺預警后，王鈺鑫第一時間協調交警、市政等部門，帶著同事火速趕赴現場，同步向上級實時匯報進展。抵達后，他當即聯合工作人員封閉隱患路段，設置隔離墩與警示標志，筑牢安全屏障；經研判確認道路屬在建未移交項目后，又現場對接施工單位負責人，督促立即啟動搶險修復。

“春節出行不能添堵，得盡早還路于民！”他在現場持續協調調度，要求施工方在保障安全的前提下加快進度。

春節期間，王鈺鑫依舊堅守崗位，和同事們依托數智平臺實現“問題精準發現、快速派遣、高效處置”，從道路修復到街燈搶修，從設施排查到應急調度，用24小時值守護航城市“生命線”。“市民走得順暢、過得安心，就是我們最大的舒心。”王鈺鑫說，他們的默默堅守，只為讓千家萬戶的團圓路少些波折、多些順遂。

管網護航 用氣安心

鄭州華潤燃氣公司 李崇

1999年出生的中共黨員李崇，是鄭州華潤燃氣管網運行部西區管線搶維班長，這位年輕的“青年技戰先鋒”，用專業與擔當為市民用氣安全“護航”，讓春節的煙火氣里滿是舒心與放心。

2025年7月，在河南省燃氣行業職業技能競賽中，李崇憑借調壓設備盲拆盲裝的滿分實操成績勇奪桂冠，拿下“鄭州市技術標兵”等榮譽——這份專業底氣，正是他守護民生的“硬支撐”。同年，面對轄區超期閥門維保的難題，他帶領班組頂著烈日攻堅，將維保完成率從46%提升至100%，全年維保調壓箱6211臺、閥井4363座，為管網安全筑牢“防火墻”。

春節期間，燃氣使用進入高峰期，李崇更是不敢松懈。他帶領班組依托新型工單系統，實現搶險及時率、工單完結率“雙百”佳績，1083條訴求全部高效處置。無論是日常巡檢時的細致排查，還是突發故障后的火速搶修，他都以“零差錯”標準要求自己；對老年用戶等特殊群體，還主動上門檢查設備、講解安全知識。“看著市民安心用上燃氣，煮餃子、話團圓，我就覺得所有付出都值。”李崇用青春力量，護航著千家萬戶的“煙火舒心”。

景觀護航 悅目舒心

鄭州市城市照明和綠化景觀服務中心 胡建鋒

“雕塑是城市的眼睛，既要護得完好，更要傳得溫情，讓市民過節看得舒心、賞得安心。”從事雕塑專業工作30余年的胡建鋒，用匠心養護城市景觀，用創作傳遞溫暖，為春節增添“悅目舒心”的底色。

作為雕塑養護管理負責人，他對管轄范圍內每一座雕塑的位置、材質、狀況都了如指掌。每周組織日常養護督導，每月開展安全排查，遇到大風、雨雪天氣，無論是否過節，都會第一時間到現場巡查隱患。春節前，他更是帶領團隊對城市雕塑進行全面“體檢”——修復破損漆面、加固松動部件、清理積塵污漬，針對不同材質制定專屬維護方案，確保每一座雕塑都以最佳狀態亮相。“市民春節逛街，看到整潔完好的雕塑，心情也會更舒暢。”

除了精細養護，他還以“紅色精神”為內核創作雕塑，《雷鋒》《焦裕祿》《太行兒女》等作品不僅裝點城市，更傳遞著溫暖與力量。春節期間，這些飽含正能量的雕塑與節日景觀相映成趣，既扮靚了城市，也讓市民在賞景中感受文化溫情，讓“舒心”不僅停留在視覺，更沉淀在心底。

舒心年味，離不開默默護航。春節期間，鄭州市城管局將持續以“提前防范、快速響應、精細服務”為準則，加強道路橋梁、燃氣管網、景觀設施的養護與應急值守，用心用情解決民生訴求，用全方位的“護航”行動，讓市民的春節滿是順暢、安心、愜意，度過一個景美、路暢、心順的舒心年！