北京
正值2026年春運，高速公路面臨探親流與旅游流疊加的考驗。浙江省交通集團高速公路拯救大隊的隊員們堅守一線，以高效的應急處置和暖心服務織密安全網，為群眾平安出行筑起堅實屏障。
高速路段有序通行。浙高運公司供圖
智慧監控系統為高效救援提供了有力支撐。2月18日中午，何先生一家在杭州繞城西復線更換駕駛員時，不慎將手機遺落在三角標線區。余杭拯救大隊監控員通過智慧系統追蹤回溯，僅用7分鐘便鎖定手機位置。當巡查員將手機交還時，何先生對工作人員的高效服務連聲致謝。
除了技術支撐，應急車道上的溫情守護同樣關鍵。2月19日傍晚，一輛返鄉車輛因家庭瑣事發生爭執，一名乘客在車流密集的應急車道下車。施救人員接警后迅速趕赴現場，一面布設警戒線疏散車流，一面耐心化身“知心大哥”疏導乘客情緒。經過細致勸解，潛在的安全隱患得以及時消除，一場爭執化為闔家平安的返程路。
危急時刻，施救人員的專業素養為受困者帶來希望。2月20日下午，杭金衢高速諸暨出口附近發生事故，一名乘客受傷。諸暨拯救大隊隊員迅速趕到現場。因救護車受路況影響無法及時抵達，現場負責人當機立斷，協調另一輛救護車在高速出口待命，自己則駕車護送受傷乘客前往交接。細心的叮囑、平穩的駕駛，讓受傷乘客在急難中倍感安心。
相關負責人表示，目前，高速公路迎來返程高峰，提醒廣大駕駛員出行前請科學規劃路線，避開擁堵路段；駕車途中應保持平和心態，嚴禁超速、隨意變道及疲勞駕駛；若車輛發生故障，請遵循“車靠邊、人撤離、即報警”原則，撥打12122或96222尋求專業救援。(黃婷、蔣才、申吉)
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