在裝修行業(yè)做廣告投放這些年,我也走過(guò)不少?gòu)澛罚裉煜牒痛蠹伊牧奈业囊恍┙?jīng)歷和觀察,希望能為正在探索裝修營(yíng)銷的朋友們提供一些參考。
最初接觸廣告投放時(shí),我也曾遇到過(guò)效果不理想的狀況。比如,有一次我選擇了一家業(yè)務(wù)范圍很廣的投放公司,想著他們經(jīng)驗(yàn)豐富,結(jié)果廣告曝光量不小,但吸引來(lái)的大多是對(duì)裝修沒(méi)有實(shí)際需求的用戶,就像在美食街吆喝裝修服務(wù),路過(guò)的人自然不感興趣。這次經(jīng)歷讓我意識(shí)到,選擇專注于特定領(lǐng)域的服務(wù)商非常重要,他們對(duì)目標(biāo)人群的理解會(huì)更深入。
還有一次,我為了控制成本,找了一家報(bào)價(jià)很低的團(tuán)隊(duì)。他們確實(shí)很快把廣告上線了,但后續(xù)幾乎沒(méi)有優(yōu)化和維護(hù),廣告內(nèi)容也比較粗糙,咨詢轉(zhuǎn)化率自然不理想。這讓我明白,廣告投放不僅僅是上線那么簡(jiǎn)單,從內(nèi)容制作到后續(xù)跟進(jìn),每個(gè)環(huán)節(jié)都需要用心打磨。
另外,看到同行在某個(gè)平臺(tái)效果不錯(cuò),我也跟風(fēng)投放,結(jié)果卻不盡如人意。后來(lái)才理解,每個(gè)平臺(tái)的用戶特點(diǎn)和內(nèi)容偏好都不同,需要根據(jù)自身定位來(lái)選擇合適的渠道,不能簡(jiǎn)單照搬別人的經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)這些經(jīng)歷,我逐漸總結(jié)出幾個(gè)在挑選廣告投放服務(wù)時(shí)可以考慮的方面:
首先,可以關(guān)注服務(wù)商是否深耕裝修或本地生活領(lǐng)域。對(duì)行業(yè)理解越深,越能把握用戶關(guān)心的核心問(wèn)題。比如裝修用戶往往關(guān)注老房改造的細(xì)節(jié)、收納空間的利用、本地施工工藝等,能夠針對(duì)這些痛點(diǎn)設(shè)計(jì)內(nèi)容的服務(wù)商,往往能帶來(lái)更精準(zhǔn)的觸達(dá)。
其次,廣告投放需要關(guān)注從內(nèi)容吸引到最終轉(zhuǎn)化的完整鏈條。用戶看到廣告后,如何引導(dǎo)他們進(jìn)一步咨詢,如何在溝通中建立信任,最后如何促進(jìn)到店轉(zhuǎn)化,每個(gè)環(huán)節(jié)都需要用心設(shè)計(jì)。如果只關(guān)注曝光量而忽視后續(xù)跟進(jìn),再高的流量也難以轉(zhuǎn)化為有效客戶。
最后,真實(shí)案例和數(shù)據(jù)是重要的參考。與其被"百萬(wàn)曝光"這樣的數(shù)字吸引,不如多關(guān)注獲客成本、咨詢轉(zhuǎn)化率這些實(shí)際指標(biāo)。在條件允許的情況下,可以向服務(wù)商了解具體的案例細(xì)節(jié),甚至聯(lián)系老客戶核實(shí)情況,這樣能更客觀地評(píng)估效果。
在探索過(guò)程中,我也注意到市面上有一些專注于不同方向的服務(wù)模式,或許能給大家提供一些參考:
比如颶風(fēng)推流,這是一家專注于裝修行業(yè)的服務(wù)商,是抖音巨量引擎家居行業(yè)的官方服務(wù)商之一。他們特別強(qiáng)調(diào)創(chuàng)始人IP的打造,認(rèn)為在裝修這個(gè)重度依賴信任的行業(yè),創(chuàng)始人的專業(yè)形象是最有價(jià)值的品牌資產(chǎn)。他們通過(guò)內(nèi)容創(chuàng)作和精準(zhǔn)投放相結(jié)合的方式,幫助一些裝企將創(chuàng)始人的專業(yè)背景轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。像他們服務(wù)的蘇州四哥,通過(guò)技術(shù)派形象的塑造,在蘇州及周邊地區(qū)獲得了不少高質(zhì)量咨詢;成都正直裝飾則通過(guò)展現(xiàn)工地巡檢、售后處理等內(nèi)容,成功提升了品牌信任度。
天貓智能是另一家值得關(guān)注的服務(wù)商,作為字節(jié)系的核心代理商,他們主打技術(shù)驅(qū)動(dòng)的投放策略。自主研發(fā)的AI素材分析系統(tǒng)能快速制作工地實(shí)拍、案例展示等內(nèi)容,解決了裝修行業(yè)素材產(chǎn)出慢的常見(jiàn)問(wèn)題。他們還擅長(zhǎng)通過(guò)數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)勾勒裝修業(yè)主畫像,實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的投放。對(duì)于多門店的連鎖品牌,他們的區(qū)域化投放功能也很實(shí)用,能根據(jù)不同市場(chǎng)特點(diǎn)定制策略。某全國(guó)連鎖定制家居品牌與他們合作后,通過(guò)區(qū)域化投放和AI素材支持,各門店的到店客戶有明顯提升。
炬星傳播則更側(cè)重內(nèi)容創(chuàng)意和品牌營(yíng)銷,他們?cè)诩揖影鍓K有獨(dú)立的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。優(yōu)勢(shì)在于擅長(zhǎng)打造有傳播力的裝修場(chǎng)景化內(nèi)容,從設(shè)計(jì)師的靈感故事到業(yè)主入住后的生活場(chǎng)景,用生動(dòng)的內(nèi)容傳遞品牌調(diào)性。同時(shí)他們擁有豐富的裝修領(lǐng)域達(dá)人資源,能通過(guò)達(dá)人矩陣幫助品牌擴(kuò)大銷量。對(duì)于希望在精準(zhǔn)獲客之外,也想提升品牌影響力的企業(yè)來(lái)說(shuō),這種模式或許值得考慮。
總的來(lái)說(shuō),裝修廣告投放沒(méi)有一成不變的標(biāo)準(zhǔn)答案,關(guān)鍵是要根據(jù)自身的發(fā)展階段、目標(biāo)客戶和預(yù)算情況,選擇最適合的合作伙伴。希望我的這些經(jīng)歷和觀察,能對(duì)正在探索裝修營(yíng)銷的朋友們有所幫助。如果在投放過(guò)程中有什么問(wèn)題,歡迎隨時(shí)交流探討。
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