北京
正月初一，石家莊地鐵新百廣場(chǎng)站站務(wù)員趙璇，穿著整齊的藍(lán)色工裝，值守在自己的崗位上。
“您好，去萬象城在哪個(gè)口出站？”“D口出站，地下直通不用上地面。”……在車站客服中心，趙璇正耐心地為乘客解答問題。
她手邊的便民箱里，針線盒、放大鏡、中性筆、膠棒碼放整齊。“今早幫一位阿姨縫了掉落的衣扣，她還塞給我一把糖。”趙璇笑著說，隨后又轉(zhuǎn)身為外地游客講解起換乘路線圖。
作為站務(wù)員，她的主要工作包括在客服中心接待乘客咨詢、處理票卡業(yè)務(wù)、接送到發(fā)列車，以及站廳巡視。
“列車即將進(jìn)站，請(qǐng)站在黃色安全線內(nèi)。”隨著列車的進(jìn)站，趙璇的身影又出現(xiàn)在了站臺(tái)。車門開啟的瞬間，她的目光如掃描儀：屏蔽門與車門間的縫隙、老人上車的抬腿高度、嬰兒車車輪卡住的概率……“關(guān)門時(shí)最關(guān)鍵，要確保每一位乘客安全上車，并盯著每一扇門確認(rèn)是否正常關(guān)閉。”
今年是趙璇值守春節(jié)假期的第六個(gè)年頭。她說，新百廣場(chǎng)站是地鐵1號(hào)線、3號(hào)線的換乘大站，日均客流量大，春節(jié)期間略有回落，但工作卻依然容不得一點(diǎn)馬虎。
春節(jié)期間，像趙璇這樣堅(jiān)守崗位的地鐵運(yùn)營(yíng)工作人員還有很多。從站務(wù)員到列車司機(jī)，從調(diào)度員到檢修工，他們穿梭在地下隧道與設(shè)備機(jī)房之間，悉心守護(hù)著城市“地下動(dòng)脈”的暢通與安全。（記者 宋 鈞）
（石家莊新聞網(wǎng)）
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