天津
（全球TMT2026年2月21日訊）Ramco Systems宣布進軍智能體AI產(chǎn)品細分市場，推出對話式AI智能體平臺Chia。Chia專為企業(yè)打造，旨在可靠地自動化處理復雜的客戶支持互動，從而減少人工投入、縮短響應時間并降低運營成本。
作為Ramco全新AI驅(qū)動型任務自動化套件rTask的一部分，Chia提供企業(yè)級對話式智能體。這些智能體不僅限于解答疑問，更能進行推理、決策和執(zhí)行，跨企業(yè)系統(tǒng)完成端到端的工作流程。Chia通過執(zhí)行多步驟后端操作來解決客戶請求，與企業(yè)系統(tǒng)無縫集成，同時在既定目標、合規(guī)策略和安全邊界內(nèi)運行。Chia的核心是一個無代碼AI智能體開發(fā)平臺，它使客戶體驗團隊能夠使用純英文指令來設(shè)計、配置和部署AI智能體，無需等待工程開發(fā)周期。企業(yè)可在數(shù)周內(nèi)部署首個AI智能體，顯著加快價值變現(xiàn)的時間。
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