壓貨運(yùn)保客運(yùn) 海南鐵路部門全力保障瓊州海峽春運(yùn)暢通

本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-海南頻道

人民網(wǎng)海口2月20日電（記者李學(xué)山、孟凡盛）農(nóng)歷正月初四至初七（2月20日至23日），瓊州海峽迎來春節(jié)返程客流高峰。粵海鐵路輪渡堅持“保客運(yùn)、保民生、保暢通”原則，通過壓減貨運(yùn)班列、加密客運(yùn)航班、優(yōu)化船舶調(diào)度、升級服務(wù)設(shè)施等系列舉措，全力保障旅客平安、有序、溫馨返程。

在2月20日舉行的“海口?湛江瓊州海峽春運(yùn)服務(wù)保障”新聞發(fā)布會上，海南鐵路公司海口機(jī)輛輪渡段黨委副書記葉彬介紹，為應(yīng)對節(jié)后集中出行需求，鐵路輪渡最大限度釋放客運(yùn)運(yùn)能。春運(yùn)返程高峰期，貨物列車由日常約3對壓縮至僅1對，將寶貴運(yùn)力優(yōu)先向旅客和自駕車輛傾斜。每日開行汽車航班7至8對，高峰時段提升至16對，充分滿足小客車及自駕游客過海需求。

同時，鐵路輪渡專門開行“果蔬綠通專班”，優(yōu)先保障冬季瓜菜、鮮活農(nóng)產(chǎn)品等民生物資高效出島，確保海南“菜籃子”供應(yīng)不斷檔、不脫銷。

在船舶調(diào)度方面，4艘渡輪實行“3艘上線營運(yùn)、1艘動態(tài)備班”模式，其中運(yùn)力最大的“粵海鐵3號”“粵海鐵4號”全程投入春運(yùn)服務(wù)，確保運(yùn)能充足、應(yīng)急有備、調(diào)度靈活。

面對大客流，鐵路輪渡聚焦旅客出行痛點，推動服務(wù)向精細(xì)化、人性化升級：

驗票更高效：8個驗票閘機(jī)通道全部開啟，并增設(shè)社保卡專用通道，旅客持身份證、社保卡等有效證件即可“一證通行”，驗票效率較往年顯著提升；

候船更舒適：候船大廳新增配備多組快充接口的充電桌，廊橋區(qū)域投放行李車，方便攜帶大件行李的旅客；

航行更暢聯(lián)：每艘渡輪均實現(xiàn)免費Wi-Fi全覆蓋，有效解決海上信號盲區(qū)問題，讓旅客在航程中也能視頻通話、刷短視頻、處理工作，旅途不再“失聯(lián)”。

為筑牢安全底線，春運(yùn)期間鐵路南港暫不承運(yùn)轎運(yùn)車（俗稱“籠車”或“車背車”）、道路救援車等高風(fēng)險特種車輛，從源頭降低甲板作業(yè)安全風(fēng)險。

此外，鐵路輪渡進(jìn)一步完善大客流疏導(dǎo)、惡劣天氣應(yīng)對等應(yīng)急預(yù)案，增派現(xiàn)場工作人員和志愿者，強(qiáng)化登船引導(dǎo)、秩序維護(hù)與重點旅客幫扶，確保突發(fā)情況“早發(fā)現(xiàn)、快響應(yīng)、穩(wěn)處置”。

“我們將始終圍繞‘平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗更美好’的總體目標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)輸組織，深挖船舶運(yùn)力潛能，提升服務(wù)質(zhì)量。”葉彬表示，海南鐵路部門將以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實舉措，全力護(hù)航瓊州海峽春運(yùn)返程高峰，為海南自由貿(mào)易港建設(shè)貢獻(xiàn)堅實的交通保障力量。