扎克伯格應對20歲女子起訴，卻被律師指責“像機器人”，打破沉默

當地時間2月18日，馬克·扎克伯格出現在洛杉磯高等法院外，作為被告出庭。

據報道稱，現年42歲的Meta首席執行官被一名來自加利福尼亞州的20歲女性起訴。這位化名為KGM的女子聲稱，自己從很小的時候就開始使用社交平臺，并認為這些平臺的設計對她的心理健康造成了長期、深遠的損害。

根據指控，原告從約6歲起就開始使用包括Instagram在內的社交平臺，在之后幾年經歷了沉迷、抑郁、身體形象焦慮甚至出現自殺念頭等嚴重心理問題。她的訴訟文件指出，這些社交媒體產品并非“自然成癮”，而是采用了類似賭場吸引注意力的機制來刺激用戶不斷返回平臺，從而促進平臺增長和利潤。

這起訴訟最初是在2023年提出，不僅針對扎克伯格所領導的Meta平臺（包括Instagram和Facebook），還曾對包括YouTube、TikTok和Snapchat在內的多家公司提出類似指控。迄今為止，TikTok和Snapchat已經與原告達成和解，而Meta和谷歌旗下的YouTube仍是本案的被告。

扎克伯格是第一次在陪審團前面對類似指控。他在庭上否認公司有意讓未成年人上癮或犧牲用戶安全以換取利潤，并強調公司政策禁止13歲以下用戶注冊Instagram等平臺。他還強調稱，自己仍堅持之前發表的聲明，即現有的科學研究尚未證明社交媒體會對心理健康造成損害。

值得注意的是，盡管扎克伯格巧妙地回應了KGM的律師馬克·拉尼爾提出的幾個問題，但對方卻也指出，他的回答是經過“媒體訓練”的。隨后拉尼爾帶有指責意味地聲稱，希望扎克伯格表現得“真實、直接、有人情味、有洞察力且真誠”。此外對方還聲稱他“用力過猛”，希望他不要在溝通過程中表現得“虛假、官腔或俗氣”，“不要像機器人一樣”。

被如此當面指責，扎克伯格還真是挺尷尬的，隨后他也做出了回應，稱：“我覺得我在這方面其實挺不擅長的，這已經是眾所周知的事了。”而這一說法，也被媒體評論為尷尬，“扎克伯格那尷尬的回應真是令人尷尬”。

事實上，有關扎克伯格“是否是機器人”的討論，已經不止一次地發生了，而人們也注意到，即便是當了近20年的名人，他在鏡頭面前仍然會不自在。包括汗流浹背，表情僵硬，行為笨拙等。但顯然這些都沒有耽誤他躋身頂級科技大佬的行列之中，只不過在KGM等一些社交媒體成癮者看來，他還真是“為富不仁”。

原告方的律師團隊在庭審中強調，社交媒體成癮與嚴重心理后果之間的關系并非巧合。控方律師在向陪審團陳述時曾說：“這些公司構建的系統是為了抓住兒童的注意力，他們是有意為之。”類似情緒激烈的表述顯示了原告方試圖將責任歸因于產品設計，而非僅僅是用戶選擇。

整個審判仍在進行中，結果尚未最終確定。如果原告勝訴，則可能迫使包括Meta在內的科技巨頭重新設計產品，以減少對青少年心理健康的負面影響，并可能承擔巨額賠償責任。