吃個400億美金的瓜?不,今天我們聊聊必勝客。
三個月前,英國68家門店宣布破產清算,緊接著美國總部又開始出售必勝客業務。全網都在傳它要徹底涼涼。中國必勝客雖然還在開門,但百勝中國財報數據顯示,必勝客連續多年同店銷售下滑,經營利潤率僅6.8%,連肯德基的一半都不到。
誰的青春里沒有必勝客?巔峰時期的它,可是國人西餐啟蒙的天花板。門店開到哪兒火到哪兒,排隊兩小時吃一頓都心甘情愿,是妥妥的“披薩之王”。可如今,卻變成了無人問津的過氣網紅,門店越來越冷清。曾經排隊瘋搶的西餐天花板,為啥如今風光不再?
評論區先告訴我,你有多久沒去過必勝客了?
其實必勝客落到今天這步,真不是偶然——外部競爭真的太激烈了。根據《披薩品類發展報告2025》,中國披薩市場已經從當年必勝客一家獨大,變成了群雄逐鹿的局面,市場規模逼近500億。各種披薩品牌輪番崛起,直接把必勝客的客源分流得干干凈凈。
你看:尊寶披薩,十幾塊錢就能買一個披薩,主打低價,在三四線城市開一家火一家;達美樂更狠,主打“30分鐘送達超時免單”,數字化配送體系甩必勝客幾條街;還有樂凱撒,深耕本土化口味,一款榴蓮披薩直接封神,精準拿捏年輕人味蕾。一邊是低價便捷,一邊是口味貼合本土,誰還愿意花大幾十塊錢買必勝客?
如果說外部競爭是壓力,那自身的問題才是真致命。首當其沖的就是產品創新,簡直慢到離譜。現在餐飲品牌都在拼上新速度,別人恨不得每周都有新花樣,可必勝客呢?要么是老菜新做,換個包裝改個名字就當新品賣;要么就搞些讓人看不懂的迷惑操作。
就說去年推出的“雙蛇姐妹”雙拼披薩,直接被網友罵上熱搜,大家紛紛吐槽“抽象到沒邊,根本下不了嘴”,29.9元買個披薩,餅邊知識(芝士)少得可憐。甚至有店員私下吐槽,自己都覺得這款產品離譜。
而且,必勝客還死守著“休閑正餐”的定位不放。可現在大家的生活節奏越來越快,都喜歡快節奏、碎片化的消費模式。它想走高端路線,比不過小眾西餐廳的精致體驗;想走親民路線,又干不過達美樂、尊寶的高性價比。這不就是典型的“高不成低不就”嗎?
產品和定位拉胯也就算了,更讓人失望的是,必勝客的口碑早就崩得差不多了。除了產品被瘋狂吐槽,營銷也頻繁翻車。之前的“EVA披薩”和“雙蛇披薩”涉嫌“擦邊”、不尊重女性,引發全網輿論爭議后,公關回應像蝸牛一樣慢悠悠,全程沒半點誠意。
再有,食品安全問題也從來沒斷過:食材超保質期、烹炸油長期不換、外賣披薩送到手芝士都沒融化……各種負面新聞層出不窮,次次道歉卻次次不改,完全是在消耗大家的信任。
再加上品牌形象太陳舊,現在的年輕人覺得它老氣橫秋,既不如網紅店有格調,也不如小眾品牌適合發朋友圈打卡。在18~25歲年輕群體中的滲透率越來越低,完全沒了社交媒體話題性。
當然,最致命的還是戰略和管理的混亂。為了搶占市場,必勝客瘋狂開店:2024年凈增412家門店,2025年在下沉市場又猛開新店。可門店越開,單店效益越低。很多新店開不了多久,就因客流不足被迫閉店。
為了拉客,它又搞起了“以價換量”的策略,客單價一降再降。可降價的同時,利潤也被大幅壓縮,直接暴跌到6.8%。更關鍵的是,低價根本沒換來長期用戶黏性——消費者只是湊單薅羊毛,吃完一次就轉頭去吃競品了,根本不會復購。這樣只拼規模、不重經營的模式,怎么可能長久?
看到這兒,大家應該明白了吧。必勝客不是輸給了時代,而是輸給了跟不上時代的自己。雖然現在必勝客也在嘗試轉型:降價、推入門級產品、搞IP聯名,想挽回消費者,但效果卻寥寥無幾。畢竟,消費者的信任一旦失去,想要重新贏回來就太難了。
其實不止必勝客,任何品牌,不管曾經多輝煌,要是跟不上消費者的需求,忽視產品品質和口碑,只靠規模擴張或價格戰,最終都會被市場淘汰。
最后,別忘了點贊、轉發,或者在評論區@當年和你一起吃必勝客的那個ta,一起聊聊你們不去必勝客的原因吧。
咱們下期見。
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