NBA 并未修復全明星賽本身，而是調整了激勵機制

本文編譯自 《Inc》（專門面向私營中小企業及初創公司所有者和管理者的主流商業媒體），作者 Christopher Cason

如果你觀看了周日的 NBA 全明星賽，你可能會有一種在近期記憶中觀看之前的全明星賽時從未有過的感受：驚訝。

這場比賽不僅競爭激烈，而且觀賞性十足。防守回合至關重要，球員們對判罰爭論不休，場上有一種緊迫感——雖不及季后賽那般緊張激烈，但更接近于自豪感，這似乎正是評論員、球迷甚至部分球員所期待的。

球員們在全場積極拼搶。球權沒有輕易轉化為無人防守的扣籃。防守端出現了真正的換防。好幾次，你都能看到多名球員飛奔回防，而不是慢悠悠地跑回去，拱手讓出精彩鏡頭。

多年來，全明星賽及其周末活動似乎越來越顯得無關緊要。球員們的天賦毋庸置疑，明星效應也無人能及。然而，對比賽的投入和用心程度似乎成了可選項。

今年發生變化的并非運動員本身，而是賽制。

別再批評比賽動力了

當領導者察覺到團隊成員積極性不高時，他們幾乎總是從個人角度去考慮問題。他們會認為團隊成員缺乏干勁，會懷疑企業文化是否有所松懈，還會質疑大家是否足夠用心。然而，頂尖的競爭者不會突然忘記如何競爭。他們會對激勵措施做出反應。

從球員的角度來看，重視安全而非強度是很容易理解的，尤其是在一場對季后賽沒有影響、輕松應對也不會有什么壞處、但受傷卻可能毀掉下半賽季的表演賽中。這種環境使得謹慎行事是合乎情理的。

今年從“美國隊對陣世界隊”的賽制轉變悄然改變了某種根本的東西：身份認同。

當你依據的是球員的民族自豪感而非僅僅是聯盟歸屬來對他們進行劃分時，就會引入新的變量。歸屬、記事、集體能量。突然間，這不再僅僅是展示技巧。即使是在表演賽中，這也關乎證明些什么。

這種循環進行的短局比賽也有助于改變比賽的態勢。與一場漫長的展示賽不同，每一輪的對抗似乎都會改變比賽的走向。

球員們不只是到場而已，他們對每一次控球都精心策劃。科懷·倫納德在主場觀眾面前于 Intuit 體育館狂砍 31 分，這并不顯得突兀，因為他并非只是“更賣力”。這更像是對這種獎勵執行力而非表演的比賽形式的合理回應。

壓縮期限加上身份認同等于緊迫感。這并非是激勵的奇跡，而是設計使然。當你改變激勵機制，行為就會隨之改變。

結構>情感

這種轉變讓領導者感到不自在，因為它改變了責任的指向。

如果團隊沒有進取心，那么診斷人的性格問題要比診斷結構問題容易得多。這樣問題就會積壓在人心里，而不是積壓在你所構建的系統里。

NBA 全明星賽的變動提醒了我們一個重要的事實：即便是超級巨星也會根據所處的環境來調整自己。

萊昂納德和明尼蘇達森林狼隊的安東尼·愛德華茲（當選為全明星賽最有價值球員）并非突然找回了競爭力。他們只是適應了這樣一種比賽環境：投籃至關重要，控球權的得失會產生影響，防守也會帶來回報。這或許正是近年來全明星賽所缺失的東西。

問問自己，在您的業務中，您是否在不改變激勵措施的情況下要求員工全力以赴？您是否希望員工相互協作，卻只按個人績效發放薪酬？您是否希望員工有主人翁意識，卻仍由高層集中決策？您是否希望員工有緊迫感，卻一再延長截止日期，直到失去動力？

如果真是這樣，那你就像是在自導自演一場全明星賽的翻版。并非沒有才華，只是缺乏分量。

文化才是系統應當獎勵的東西

在體育商業圈，參與度常被視為只是品牌問題。如果收視率下降，就調整畫面效果、增加明星隊長、改變中場表演。然而，沒有后果的競爭最終會消退。

您的企業也是如此。您或許認為企業文化是建立在堅定的價值觀之上的，但實際上企業文化是建立在實時獎勵的基礎之上的。企業文化并非掛在墻上的標語，也不是在 Slack 頻道或全員大會上宣布的內容。

最被低估的領導力技能之一是激勵機制的設計。這里說的不是獎金方面的激勵，而是營造一種環境，讓渴望的行為成為自然而然的選擇。

NBA 并非靠羞辱球星來讓他們關心比賽，而是精心設計了一套體系，讓競爭行為變得合理，然后將結果交由高水平的球員去決定。

這比大多數組織對員工脫離崗位所采取的應對措施要復雜得多。

在提出更多要求之前，先重新設計方法

很多時候，創始人面對業績平平的局面會做出情緒化的調整——比如鼓舞士氣、重申使命宣言，甚至重新塑造企業文化。

情感不必凌駕于結構之上。如果規則允許敷衍了事，那么敷衍就會持續下去。如果規則獎勵精準執行，那么精準執行就會出現。

不，您不應該把所有事情都游戲化。但您應該審視那些影響團隊行為的無形激勵因素。表現優異者不需要更多的激勵。他們需要的是清晰的目標、明確的利害關系以及一個能讓努力變得合乎情理的環境。

今年的 NBA 全明星賽沒有發掘出球員們的競爭基因。這種基因其實一直存在于他們身上。只是 NBA 改變了這種基因得以展現的條件。

領導力也是如此。在質疑團隊的投入程度之前，先審視一下你的組織架構。在要求團隊付出更多努力之前，先看看你的體系獎勵的是什么。