新春走基層 秒級監(jiān)控讓歡樂“不卡頓”

□本報記者 肖勁彪

除夕萬家團圓時，有一群人在寒風中登高值守，在屏幕前緊盯數(shù)據(jù)，在冰天雪地里巡檢保障。從城市基站到冰雪大世界，從春晚分會場到居民小區(qū)，中國聯(lián)通哈爾濱分公司網(wǎng)絡(luò)保障團隊以專業(yè)與擔當織密春節(jié)通信網(wǎng)絡(luò)，讓團圓“不斷線”、歡樂“不卡頓”。

除夕，中國哈爾濱聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)保障指揮中心，大屏幕上實時跳動著全市網(wǎng)絡(luò)運行數(shù)據(jù)。

移動網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管負責人李薪介紹，該平臺搭載了為本次春節(jié)保障專項開發(fā)的實時故障監(jiān)控模塊，屏幕上每一個圓點對應(yīng)一座基站，綠色代表運行正常，如出現(xiàn)故障將根據(jù)等級顯示橙色或紅色，并通過數(shù)字化手段實現(xiàn)秒級判斷、快速派單、及時處置。

李薪表示，公司提前一個月啟動了總臺2026年春晚哈爾濱分會場及重點景區(qū)通信保障工作，對冰雪大世界、中央大街、防洪紀念塔、音樂公園、中華巴洛克歷史文化街區(qū)等五大重點場景實施7×24小時實時監(jiān)控，充分運用數(shù)智化手段實現(xiàn)故障精準研判。

除夕當天，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心十余名工作人員堅守在各個保障點位。他們頂風冒寒、放棄團圓，一早就抵達現(xiàn)場開展網(wǎng)絡(luò)測試與值守保障。

楊光是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心塔工，在通信保障一線已堅守18年：“春節(jié)保障，關(guān)鍵時刻不能掉鏈子。”

10時10分，楊光趕到哈爾濱火車站附近聯(lián)通基站進行故障處理。他介紹，接到告警后首先對基站室外電源設(shè)備進行排查，確認地面設(shè)備正常，立即攀爬35米鐵塔開展上塔檢測，最終判定為電源接頭接觸不良，經(jīng)過搶修基站恢復正常運行。

“哈爾濱的冬天寒風凜冽、氣溫極低，鐵塔爬梯冰冷刺骨，即便戴著手套也很快被凍透。”楊光說，爬到一半只能攥緊拳頭短暫取暖，再繼續(xù)向上攀爬，每次作業(yè)結(jié)束臉上都會結(jié)上一層白霜。

除夕夜的哈爾濱冰雪大世界，游人如織、煙花璀璨。中國聯(lián)通哈爾濱分公司網(wǎng)絡(luò)工程師馮實手持測試設(shè)備，穿梭在冰雕建筑群中，開展定點測速、基站巡檢、參數(shù)調(diào)優(yōu)工作。

馮實介紹，一旦發(fā)現(xiàn)人流量較大，需要馬上與后臺聯(lián)動，提前處理可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)擁塞問題。同時，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心后臺對網(wǎng)絡(luò)進行實時監(jiān)控和分析，及時調(diào)整基站參數(shù)，讓每個用戶都能暢享聯(lián)通高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)。

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心總經(jīng)理齊鋼介紹，哈爾濱冰雪大世界開園前，針對冬季低溫、景區(qū)結(jié)構(gòu)復雜、園區(qū)面積擴大、游客高度密集等帶來的網(wǎng)絡(luò)高負荷挑戰(zhàn)，該中心周密部署，搶在開園前完成5G-A基站的新建和擴容，網(wǎng)絡(luò)容量提升至原來的兩倍，在園區(qū)內(nèi)部署基站內(nèi)生智能板卡，智能分析用戶使用行為，精準匹配網(wǎng)絡(luò)資源，為游客提供更加優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)體驗。

為全力確保景區(qū)和總臺春晚哈爾濱分會場現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)高質(zhì)量穩(wěn)定運行，中國聯(lián)通哈爾濱分公司對沿線基站與光纜線路實施重點值守，共投入119名骨干保障人員，實行前后臺協(xié)同聯(lián)動機制，對網(wǎng)絡(luò)進行秒級監(jiān)控，確保信息暢通、處置高效。