AI會(huì)客廳開門迎客+通信網(wǎng)全天候值守——咸陽(yáng)移動(dòng)這樣“智”敬中國(guó)年

新春佳節(jié)漸近，當(dāng)千家萬(wàn)戶準(zhǔn)備沉浸在辭舊迎新的溫馨氛圍中時(shí)，保障通信網(wǎng)絡(luò)暢通成為重中之重。為確保全市人民在春節(jié)期間能夠暢享高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，咸陽(yáng)移動(dòng)已全面啟動(dòng)2026年春節(jié)通信保障工作，以硬核技術(shù)和溫情服務(wù)，為百姓的“指尖團(tuán)圓”保駕護(hù)航。

針對(duì)春節(jié)期間話務(wù)量、數(shù)據(jù)流量激增的特點(diǎn)，咸陽(yáng)移動(dòng)提前謀劃、周密部署，構(gòu)建起多層次網(wǎng)絡(luò)保障體系。保障力量重點(diǎn)聚焦熱門景區(qū)、交通樞紐及核心商圈等區(qū)域。在乾陵、袁家村、茯茶小鎮(zhèn)、馬嵬驛等熱門景區(qū)，以及渭柳濕地公園燈會(huì)主會(huì)場(chǎng)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)將重點(diǎn)保障視頻分享、掃碼支付、高清直播等高負(fù)荷需求，有效應(yīng)對(duì)瞬時(shí)大客流帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)壓力，確保游客能隨時(shí)順暢分享新春美景。同時(shí)，對(duì)西寶高鐵沿線、各汽車站等交通樞紐進(jìn)行了專項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，讓歸鄉(xiāng)游子的團(tuán)圓之路信號(hào)滿格。

面對(duì)春節(jié)假期可能出現(xiàn)的低溫雨雪天氣，咸陽(yáng)移動(dòng)已提前行動(dòng)，對(duì)全市通信設(shè)備進(jìn)行了全面的耐低溫檢測(cè)與防護(hù)加固，并對(duì)所有基站和傳輸鏈路展開了拉網(wǎng)式隱患排查。依托智能網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，工作人員對(duì)核心站點(diǎn)實(shí)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，精準(zhǔn)開展負(fù)荷預(yù)測(cè)與容量調(diào)配，提前化解網(wǎng)絡(luò)擁塞風(fēng)險(xiǎn)，從源頭防范極端天氣影響，確保年貨節(jié)、燈會(huì)等各類新春活動(dòng)的通信暢通無(wú)阻。

針對(duì)春節(jié)期間可能出現(xiàn)的低溫雨雪天氣，咸陽(yáng)移動(dòng)提前行動(dòng)，對(duì)全市通信設(shè)備開展耐低溫檢測(cè)與防護(hù)加固，對(duì)基站、傳輸鏈路進(jìn)行拉網(wǎng)式隱患排查，并備足應(yīng)急物資。公司依托智能網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，對(duì)核心站點(diǎn)實(shí)行24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，精準(zhǔn)開展負(fù)荷預(yù)測(cè)與容量調(diào)配，提前化解擁塞風(fēng)險(xiǎn)，從源頭防范極端天氣影響，確保年貨節(jié)、燈會(huì)等活動(dòng)通信暢通。

在做好網(wǎng)絡(luò)“硬支撐”的同時(shí)，咸陽(yáng)移動(dòng)也致力于提升服務(wù)的“軟實(shí)力”。今年春節(jié)期間，咸陽(yáng)移動(dòng)數(shù)智體驗(yàn)中心—AI會(huì)客廳正式面向廣大市民開放。這一集5G智算、智能科技、XR沉浸式體驗(yàn)及便民服務(wù)于一體的全新空間，將前沿?cái)?shù)字技術(shù)帶到市民身邊。在這里，市民不僅可以親身感受智能交互、云端生活等新潮應(yīng)用，體驗(yàn)“AI過(guò)年”的獨(dú)特“智”感，也讓科技惠民、服務(wù)便民的理念落到實(shí)處。

為確保各項(xiàng)保障工作落地見效，咸陽(yáng)移動(dòng)已編制了詳盡的場(chǎng)景化聯(lián)合應(yīng)急預(yù)案，并組織開展了市縣聯(lián)動(dòng)的實(shí)戰(zhàn)演練，錘煉隊(duì)伍的快速響應(yīng)能力。目前，由專業(yè)技術(shù)骨干組成的保障團(tuán)隊(duì)已嚴(yán)陣以待，搶修車輛、應(yīng)急油機(jī)等物資全天候待命。在監(jiān)控大廳，值班人員緊盯屏幕，實(shí)時(shí)調(diào)度網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行；在大街小巷，維護(hù)人員穿梭巡檢，及時(shí)排查隱患。同時(shí)，10086客服熱線與企業(yè)微信客戶經(jīng)理也保持24小時(shí)在線，隨時(shí)響應(yīng)和解決用戶訴求。

萬(wàn)家團(tuán)圓時(shí)，堅(jiān)守不打烊。目前，咸陽(yáng)移動(dòng)各項(xiàng)春節(jié)保障力量已全部就位，他們將用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)筑牢通信“生命線”，讓穩(wěn)定的信號(hào)傳遞新春的暖意，全力護(hù)航咸陽(yáng)百姓歡度一個(gè)祥和、便捷、幸福的新春佳節(jié)。（張梟雄）

責(zé)任編輯：任行 審核：楊勇

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