近日,山東棗莊市市中區(qū)公安分局刑偵大隊長途奔襲上千公里,成功在內(nèi)蒙古呼和浩特市打掉一非法催收債務(wù)公司,抓獲趙某等9名犯罪嫌疑人。
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該公司自2024年6月以來,為催收網(wǎng)絡(luò)貸款,通過不停撥打電話“轟炸”滋擾、辱罵債務(wù)人及其親屬、單位人員共計1000余人次,嚴重擾亂了社會秩序。
跨省追擊,多地嚴打非法催收
2026年1月19日,棗莊市中區(qū)一居民報警稱,因網(wǎng)絡(luò)貸款逾期,其本人、家屬及單位同事均遭受不明身份人員無端辱罵、滋擾。
警方接報后迅速成立專案組,經(jīng)過深入研判,鎖定了千里之外的內(nèi)蒙古呼和浩特市一家公司。1月28日,市中分局組織20余名精干民警奔赴當?shù)兀晒?名涉案人員全部抓捕歸案。
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無獨有偶,沈陽警方今年2月初連端10個窩點,抓獲21名犯罪嫌疑人。據(jù)新京報報道,沈陽公安抽調(diào)精干警力組織實施抓捕,在沈河區(qū)青年大街某小區(qū)的日租房內(nèi),將10名犯罪嫌疑人當場抓獲,現(xiàn)場查獲作案手機30余部、手機卡40余張。
據(jù)犯罪嫌疑人供述,他們從省外來沈后批量開卡,通過手機群發(fā)虛假催收短信,以“逾期還款、繳納滯納金”等理由,誘騙被害人向指定個人銀行卡或支付寶賬戶轉(zhuǎn)賬“還款”。僅在1月8日至18日期間,已累計發(fā)送詐騙短信10萬余條。
軟硬暴力,非法催收常見手法
棗莊警方偵破的案件中,犯罪團伙主要采用“電話轟炸”的方式對債務(wù)人及其社會關(guān)系進行滋擾。這種情況,在非法催收行業(yè)中非常普遍。
根據(jù)司法實踐,非法催收手段主要分為三類:一是暴力脅迫型,如毆打、捆綁、威脅傷害;二是侵犯自由型,如非法拘禁、強行闖入住宅;三是軟暴力型,如頻繁電話短信轟炸、持續(xù)尾隨、張貼侮辱性標語等。
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在湖南某催收公司的案例中,催收人員通過冒用借款人名義惡意點外賣、騷擾舉報借款人單位等方式進行長時間騷擾,最終被浙江警方一鍋端,如今落得個賤賣總部大樓還債的地步。
更有甚者,有人通過PS圖片(如將當事人照片加上棺材、壽衣等圖案)發(fā)送給當事人,有人冒充學(xué)生家長在債務(wù)人配偶學(xué)校公眾號上造謠,還有人偽造律師函、法院傳票等手段對負債人施壓,這些全部都是非法催收行為。
合法邊界,正當催收的底線
與非法催收相對,合法催收則是在法律框架內(nèi)開展的正當債務(wù)追索活動。
2025年實施的《互聯(lián)網(wǎng)金融個人網(wǎng)絡(luò)消費信貸貸后催收風控指引》、2026年中銀協(xié)發(fā)布的《金融機構(gòu)個人消費類貸款催收工作指引》為合法催收劃定了明確邊界。合法催收的核心特征包括:以書面或電話等可留痕方式溝通、頻率符合行業(yè)規(guī)范、告知債務(wù)明細及法律后果、不實施脅迫或侮辱行為。筆者此前曾發(fā)布多篇相關(guān)新規(guī)的解讀,在此就不再贅述了,感興趣的話可以去主頁閱讀。
總的說來,合法催收與非法催收的關(guān)鍵區(qū)別在于手段的合法性和適度性。正當?shù)膫鶆?wù)提醒與惡意騷擾之間存在明確的法律界限。
維權(quán)指南,面對非法催收如何應(yīng)對
遭遇非法催收時,債務(wù)人可以采取以下措施維護自身權(quán)益:首先立即報警,向公安機關(guān)提供催收人員的電話號碼、聊天記錄、錄音錄像等證據(jù)。
其次,可撥打12378金融消費者權(quán)益保護熱線,向金融監(jiān)管部門投訴舉報。同時,保留好所有證據(jù),包括借款合同、還款記錄、催收通訊記錄等,以備法律訴訟之需。
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如果債務(wù)確實存在困難,應(yīng)主動與金融機構(gòu)溝通,說明情況并嘗試協(xié)商還款計劃,許多金融機構(gòu)設(shè)有專門的協(xié)商部門處理此類請求。
此外,債務(wù)人需警惕所謂的“債務(wù)重組機構(gòu)”或“代理維權(quán)”服務(wù),這些機構(gòu)常利用逾期用戶的焦慮心理,通過混淆合法與非法催收概念,誘導(dǎo)用戶支付高額服務(wù)費。
結(jié)語
你們在債務(wù)逾期后,有遭到過哪些非法催收套路呢?歡迎在評論區(qū)留言討論
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