廣西
貴港港是珠江水系首個內河億噸大港，航運經濟活躍，船員群體龐大（注冊船員約2.9萬）。然而，隨著航運市場快速發展，船員權益保障問題日益凸顯，船員“討薪難”的問題一直是行業痛點。
貴港海事局依托“西江船員權益保護工作站”，著力構建覆蓋船員核心權益訴求的“一站式”糾紛調解平臺，2025年調解船員勞資等糾紛70起，為船員追回欠薪70余萬元，讓船員踏實工作、安心過年。
01
建立跨部門聯動機制
聯合北海海事法院、貴港市人力資源和社會保障局、貴港市總工會簽訂《西江船員勞動勞務糾紛多元處理框架機制》，明確糾紛引導、調解處理、司法確認全流程職責，梳理四方部門協同調解的復雜情形，打通信息壁壘，避免重復舉證，形成結果互認，有效解決船員“多頭跑、反復跑”的困境。
02
“調-裁-訴-援-輔”全鏈條調解糾紛
01
“調”
“西江船員權益保護工作站”作為統一接入口，接受任何與船員權益相關的咨詢或投訴，由法律顧問、調解員提供首問引導和分類處理。同時，采用分級調解模式，簡易案件快速調、普通案件聯合調、疑難案件專家調，保障調解順暢高效。
02
“裁+訴”
雙方達成調解協議的，可即時通過駐站聯絡機制或線上通道向北海海事法院申請司法確認，賦予法律效力。
未達成調解協議的，可無縫對接法律援助或訴訟程序。
03
“援+輔”
對符合條件（經濟困難、案情復雜等）的船員，經工作站初審后，直接轉介至共建律所的志愿律師，為其提供文書代寫、證據收集、訴訟指導等無償法律援助服務。
設立專門的心理咨詢預約服務，關注因欠薪、事故、長期漂泊等引發的焦慮抑郁情緒，為船員提供專業心理疏導，恢復積極心態。
03
開設普法課堂
深入船舶、碼頭、航運公司，聚焦人身安全、勞動報酬、休息休假、合同簽訂、工傷賠償、勞動爭議處理等船員最關切的領域，開設船員“聽得懂、用得上”的普法課堂，結合真實案例剖析維權步驟和風險點，幫助船員掌握維權方法，提升法治意識。
下一步，貴港海事局將健全跨區域協同機制，聯動西江流域海事部門與法院，提升跨區域糾紛處置效能；推廣線上調解與司法確認，開展調解員同堂培訓，提升工作站的知名度和公信力，為維護船員合法權益、構建和諧航運市場持續賦能。
來源 | 貴港海事局
審核 | 魏月星
責編 | 徐碧苑
編輯 | 鐘子然
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