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大家好,我是想要搜集500份公關(guān)聲明的菜雞公關(guān)。
2月11日,借著新春來臨的契機,國內(nèi)知名零售企業(yè)永輝超市CEO王守誠發(fā)布了一封全員信。在信中,王守誠代表永輝超市反思了過去的不足、總結(jié)了25年取得的成績,以及發(fā)表了對未來26年的暢想和憧憬。
這封信一經(jīng)發(fā)布,便被媒體大量轉(zhuǎn)發(fā),不過標(biāo)題大多是:永輝超市CEO發(fā)全員信致歉、永輝超市CEO說欲望超越了能力。
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很顯然,媒體和大眾的關(guān)注點都在“過去的不足上”。但菜雞公關(guān)認(rèn)為,這肯定不是永輝超市最初想要達(dá)到的輿論導(dǎo)向,畢竟這封全員信的標(biāo)題是《深耕品質(zhì)革新、共赴星辰大海》,重點在當(dāng)下的成績、未來的憧憬,而非過去的失敗上。
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如果企業(yè)發(fā)布的內(nèi)容并不是大眾真正想要看到的,那么,要么它本身就不是為了給大眾看的,要么它是一次不那么成功的公關(guān)傳播。
其實菜雞公關(guān)對永輝超市的了解沒有很多,但作為一個常年關(guān)注熱搜的創(chuàng)作者來說,我對永輝超市的印象一直停留在胖東來的“背叛者”上,主要源于此前它賣身名創(chuàng)優(yōu)品的新聞熱度真的很高。
菜雞公關(guān)認(rèn)為,如果永輝超市真的想要重新贏得大眾信任的話,比起談成績、暢想未來,不如認(rèn)認(rèn)真真聊一聊自己哪里做得不夠好,而不是像下面這段一樣簡單地一筆帶過:
回顧過去,我們坦誠,在追求規(guī)模的道路上,曾一度偏離了創(chuàng)業(yè)初心,欲望超越了能力,辜負(fù)了員工的復(fù)出與顧客的信任。我們已經(jīng)深刻地意識到了自己的問題,在這里向大家真誠地說一句“對不起”。
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當(dāng)然,如果永輝超市發(fā)布這封全員信的目的,是為了增強資本和供應(yīng)商信心的話,那另說。
今天就給大家分享下這封全員信吧,在工作日的最后一天,也祝大家新年快樂!
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以上純屬菜雞公關(guān)非常不成熟的看法,歡迎理性討論。如果你也想為公關(guān)聲明欄目做貢獻(xiàn),留下事件關(guān)鍵詞即可。
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