四川甘孜州官方回應旅游景區(qū)終身門票一卡通游客三大疑問

　　中新網成都2月13日電 (記者 劉忠俊)記者13日從四川省甘孜藏族自治州文化廣播電視和旅游局獲悉，該州推出的旅游景區(qū)終身門票一卡通自1月28日首發(fā)以來，僅用15天線上銷售額便突破億元，創(chuàng)下全國景區(qū)門票銷售新紀錄。同時，針對發(fā)售以來游客普遍關心的活動斷檔、政策延續(xù)性、二次消費漲價三大核心疑問進行了回應。

　　甘孜州旅游景區(qū)終身門票一卡通推介活動現(xiàn)場。(資料圖)劉忠俊 攝

　　甘孜州文化廣播電視和旅游局提供的數(shù)據(jù)顯示，截至2月12日17時，甘孜州旅游景區(qū)終身門票一卡通當日線上銷售雙卡產品8803張，金額276.72萬元。已累計銷售雙卡產品31.94萬張，金額10149.80萬元，僅15天突破1億元。

　　據(jù)了解，這款一卡通涵蓋甘孜州14家4A級及以上核心景區(qū)的全域暢游卡，售價僅為景區(qū)單次游覽總價的三分之一，同時配套7天無理由退票機制，限量發(fā)行100萬張。2026年3月1日起，購卡游客可憑本人身份證，永久不限次進出包括海螺溝、稻城亞丁2家5A級景區(qū)在內的14家核心景區(qū)，目前所有景區(qū)已完成閘機系統(tǒng)升級及壓力測試，保障入園便捷性。

　　針對發(fā)售以來游客普遍關心的活動斷檔、政策延續(xù)性、二次消費漲價三大核心疑問，甘孜州同步給出“閉環(huán)式”明確回應，打消游客顧慮。“我們不僅希望游客來甘孜看風景，更希望他們能‘進入風景’，成為風景的一部分。”甘孜州政協(xié)副主席、州文化廣播電視和旅游局局長劉洪表示，這款經多輪研討論證推出的終身卡，承載著甘孜“還景于民”的初心，旨在讓更多人輕松赴雪域之約。

　　“過去康定旅游‘夏秋火爆、冬春冷清’，如今我們用冰雪嘉年華把淡季做成旺季。”康定市文旅局局長吳珍說，2026年康定將打造四季全時產品體系，以常態(tài)化民俗、非遺技藝和賽事活動，保障持卡游客隨時有景可看、有樂可玩。

　　康定木格措景區(qū)風光。(資料圖) 鄭雨晴 攝

　　針對“換領導后卡還認不認”的普遍擔憂，甘孜州以行政、法律、機制三重保障筑牢政策延續(xù)性。一是政策鎖定，明確已綁定生效的持卡游客終身享受免門票權益;二是法律固化，該卡作為實名預付憑證，“終身有效”受法律保護;三是機制咬合，組建州領導牽頭的專項小組，實行常態(tài)化調度，景區(qū)分賬與客流掛鉤，以內生激勵保障政策持續(xù)落地。

　　“無論人事如何調整，這套齒輪會一直咬合運轉。”甘孜州文化廣播電視和旅游局副局長周權表示。針對“終身門票會不會導致二次消費漲價”的疑問，甘孜州明確：景區(qū)內消費項目不納入門票權益范圍，且嚴格執(zhí)行政府指導價。根據(jù)相關規(guī)定，景區(qū)內交通服務價格調整需履行法定程序并提前6個月公示，杜絕“連夜?jié)q價”現(xiàn)象。

　　星空下的亞丁雪山。(資料圖)田潤林 攝

　　“讓游客每一次來都有新體驗，心甘情愿為服務買單。”甘孜州文化廣播電視和旅游局相關負責人表示，終身門票制的本意，正是要推動景區(qū)從“門票依賴”轉向二次、三次消費。

　　據(jù)悉，甘孜州已連續(xù)3年開展旅游環(huán)境綜合整治，嚴查捆綁銷售、價格欺詐等違規(guī)行為。2025年以來，該州旅游相關投訴同比下降，調解成功率達81.4%，通過多渠道宣傳引導持續(xù)凈化旅游市場。(完)