立案登記制十周年｜除夕“倒計(jì)時(shí)”，立案“加速度”

十年征程守初心，司法為民不止步。2015年至2025年，立案登記制改革已走過整整十年。平江縣人民法院始終錨定群眾司法需求，持續(xù)升級(jí)訴訟服務(wù)體系，不斷提升立案辦理質(zhì)效，以實(shí)際行動(dòng)踐行“有案必立、有訴必理”的莊嚴(yán)承諾，讓群眾維權(quán)之路更加順暢。

新春腳步漸近，除夕進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，平江法院訴訟服務(wù)中心全員堅(jiān)守崗位，立案服務(wù)不停歇、不斷檔，以高效司法保障人民群眾安心歡度新春佳節(jié)。

流程再優(yōu)化 立案“一次辦好”

圖為工作人員指導(dǎo)群眾使用自助訴訟服務(wù)機(jī)器

立案登記制改革實(shí)施以來(lái)，我院聚焦群眾反映強(qiáng)烈的立案難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，持續(xù)精簡(jiǎn)辦理環(huán)節(jié)、放寬受理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照形式審查要求，對(duì)符合法律規(guī)定的申請(qǐng)一律現(xiàn)場(chǎng)登記立案。同時(shí)全面落實(shí)材料一次性告知機(jī)制，制作清晰易懂的辦事指南，從根本上減少群眾往返次數(shù)，切實(shí)解決辦事繁瑣問題。

針對(duì)歲末年初群眾急難愁盼的各類民生糾紛，法院專門開設(shè)快速立案通道，實(shí)行優(yōu)先接待、優(yōu)先審查、優(yōu)先辦理、快速分流，最大限度保障當(dāng)事人合法權(quán)益。

近年來(lái)，我院當(dāng)場(chǎng)立案率始終穩(wěn)定在98%以上，真正實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門、辦所有事”的便民目標(biāo)。

2026年伊始，我院訴訟服務(wù)保持高效運(yùn)轉(zhuǎn)。截至目前，共審查線上線下民事、執(zhí)行類案件3608件，登記立案1903件，案件審核效率與辦理規(guī)范度持續(xù)保持高水平，以堅(jiān)實(shí)司法服務(wù)守護(hù)群眾平安過年、安心維權(quán)。

智慧再升級(jí) 指尖“隨時(shí)立案”

科技賦能讓司法服務(wù)更便捷。平江法院積極推進(jìn)智慧法院建設(shè)，全面運(yùn)用人民法院在線服務(wù)小程序、湖南法院訴訟服務(wù)網(wǎng)等線上平臺(tái)，推動(dòng)網(wǎng)上立案、跨域立案、線上繳費(fèi)、電子送達(dá)、保全申請(qǐng)等業(yè)務(wù)全流程在線辦理，讓群眾足不出戶就能完成立案申請(qǐng)。

訴訟服務(wù)大廳設(shè)置自助立案設(shè)備，配備專人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，群眾攜帶身份證件即可快速操作，整個(gè)過程最快僅需3至5分鐘。在春節(jié)前后案件受理高峰期，線上立案占比超過65%，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

服務(wù)再升溫 窗口“溫暖人心”

圖為立案庭法官在“綜治中心”調(diào)解糾紛

立案窗口是司法為民的第一前沿，也是法院形象的重要展示。除夕將至，萬(wàn)家團(tuán)圓的時(shí)刻，訴訟服務(wù)中心依舊燈火通明，卷宗有序流轉(zhuǎn)，干警們敲擊鍵盤的聲音，成為守護(hù)公平正義的特殊“年味”。

窗口工作人員始終以耐心、細(xì)心、熱心對(duì)待每一位當(dāng)事人，細(xì)致講解流程、認(rèn)真答疑解惑。對(duì)老年人、殘疾人、孕婦等特殊群體，提供優(yōu)先辦理、專人引導(dǎo)、陪同代辦等暖心舉措，讓司法既有力度更具溫度。在寒冬歲末、新春來(lái)臨之際，以堅(jiān)守傳遞司法溫暖，以服務(wù)守護(hù)群眾安心。

十年耕耘不輟，十年初心如炬。立案登記制十周年既是一段歷程的總結(jié)，更是全新征程的開始。平江法院將繼續(xù)深化一站式訴訟服務(wù)建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化立案流程、提升服務(wù)品質(zhì)，打通司法便民“最后一公里”，以堅(jiān)守守護(hù)萬(wàn)家團(tuán)圓，讓公平正義更加可感可及。

供稿：朱梓薇

編輯：彭晶晶

初審：胡艷蘭

復(fù)審：林雄文