最近刷朋友圈、家族群,是不是滿屏都是騰訊發紅包的動靜?10億現金砸出來的春節互動,連平時不愛碰手機的我媽都拉著我搶——這哪是簡單發福利啊?仔細琢磨琢磨,騰訊這波操作背后,藏著比紅包更有意思的事兒……
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活動剛上線那幾天,我家群里的紅包提示音就沒停過。平時跳廣場舞的阿姨們,現在搶紅包比誰都積極——不用轉發、不用做任務,聊天發消息就能觸發紅包雨,誰不愛啊?2月10號升級后更絕,你輸個指定關鍵詞,屏幕上直接飄滿紅包,手指點得飛快,生怕慢一秒就沒了。
有人運氣好到爆,一次搶了上百塊,直接給自己安排了新年禮物;有人用紅包約朋友吃火鍋,把線上福利變成線下熱乎勁兒。但絕大多數人光顧著開心,沒注意到騰訊為啥愿意砸這么多錢——畢竟10億不是小數目,總不能真只為了“賽博財神”的名聲吧?
直到我發現群里多了個叫“元寶”的新成員,才反應過來:這根本不是紅包大戰,是騰訊的AI社交實驗場啊!
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以前提到AI,我腦子里都是“工具”——查資料、寫文案,用完就關,冷冰冰的沒感情。但元寶不一樣,它是群里的“活成員”:家庭群里轉了不實消息,@它一下,它會用大白話解釋清楚,還不掃長輩面子;組織家庭聚會,把所有人的時間、喜好發群里,它直接給出方案,連交通和預算都算得明明白白。
前幾天我家群轉了“喝醋治新冠”的消息,我正愁怎么說呢,元寶突然冒出來:“阿姨們,醋里的醋酸濃度太低,殺不了病毒哦~平時多喝溫水、戴口罩才靠譜呀!”語氣軟乎乎的,我媽看完直接刪了消息,還說“這AI比我兒子會說話”——你說氣人不?
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現在AI圈都在拼參數、拼智商,今天這個模型能寫論文,明天那個能畫畫,但用戶用一次就走,留不住啊。騰訊不一樣,手里攥著QQ的熟人關系網——你爸媽、朋友、同事都在這,這是別的平臺學不來的。元寶把AI放進群聊,不是讓它當工具,是讓它當“群友”:幫你潤滑關系、活躍氣氛,慢慢就離不開了。
你想啊,群聊里每天有那么多對話,AI能摸透每個人的脾氣、喜好——比如我媽喜歡養生,我爸愛下棋,我妹愛追星,下次組織活動,它直接能給出精準方案。這比一對一的AI聰明多了,因為它懂“一群人”的需求,而不只是“一個人”的問題。
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騰訊這步棋走得挺妙:用紅包把大家拉進群里互動,再讓元寶AI融入日常社交。不是靠技術參數贏,是靠“人情味兒”贏——畢竟科技最終要服務于人,而不是堆參數。
參考資料:人民日報《AI如何融入日常社交》;新華網《騰訊春節紅包活動背后的技術布局》
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