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馬年春節的腳步漸近,街角的年貨攤支起了紅燈籠,春聯福字堆成了小山,天南地北的小商家們早已邁入新年的忙碌節奏:
三亞的海鮮池里,活蹦亂跳的蝦蟹正等著被挑選;天津老飯莊的后廚,大骨高湯咕嘟咕嘟熬著年味兒;武漢龍蝦館的灶臺前,師傅們正調試著團圓套餐的口味……
老輩人說,馬年為丙午火旺之年,寓意著日子紅紅火火,生意蒸蒸日上。
而對這些守著一方煙火、躬身前行的普通人而言,即將到來的馬年,不只是闔家團圓的美好時節,更是對 2025 年一路辛勞的溫柔回饋,藏著對新歲 “馬到成功” 的滿心期許,在忙碌里盼新年,在堅守中等春來。
以下是他們的真實故事:
文 |楊佳
編輯 | 卓然
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年關將至,三亞亞特蘭蒂斯附近的“不仔客”餐廳里,龍衛華正盯著員工補海鮮食材。
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圖 | 龍衛華正在檢查海鮮
每年冬天,大批游客來三亞“貓冬”,嘗鮮本地海鮮成了旅途必打卡的項目。許多初到海南的游客,先是被“不仔客”的名字逗笑,嘗過味道后便徹底被打動,這家店也成了旅游攻略里的口碑常客,不少游客會三刷、四刷,甚至特地驅車前來。
春節更是門店的旺季,每天店里都擠滿天南海北的游客,光外賣訂單就能接到120單。“不僅店里熱鬧,外賣的訂單,也得讓游客吃出,在自家廚房現殺的鮮味。”
但此期間漁民停休,優質食材容易短缺。他得一次次穿梭在養殖缸旁,仔細核對食材的數量與品質,確保供應不斷:“海鮮吃個新鮮,品質不好入口就知道,會砸了自己的招牌。”
身兼數職的龍衛華,忙完食材籌備,還要盯著店里的新年裝扮。
他是湖北人,這是他在三亞過的第11個春節,湖北的冬天雖冷,家家戶戶卻都透著熱乎的煙火氣,他懷念這份熱鬧,總想在餐廳里原樣復刻:“也想讓所有游客,在三亞也能感受到濃濃的年味兒。”
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圖 | 龍衛華覺得新年是一種氛圍,店里早早就裝扮上了
在游客來往更替的旅游城市,能攢下這樣的好口碑,是龍衛華最引以為傲的事——游客本就鮮有忠實可言,能有如此多回頭客,恰恰證明“那確實是很好吃”。
2025年,他又添了新的驕傲:門店力壓全國眾多知名大店,沖進了淘寶閃購全國餐飲單店收入前20,還有客人連續6天在店里下單,“這種認可比賺一次錢更實在”。就連一款他原本擔心定價過高、外賣體驗可能受損的“招牌蟹面”,經改良以“招牌海鮮面”的形式在外賣平臺推出后,銷量也持續穩居門店前三,每天都有穩定出單。
“能讓游客愿意為好味道買單,再累也值。”龍衛華說。
龍衛華忙著備海鮮的同時,天津惠賓飯莊的后廚早已蒸汽彌漫。
俗話說,過了臘月就是年。從臘月二十三開始,惠賓飯莊就徹底忙了起來——對許多天津家庭來說,新年定一桌惠賓的年夜飯,是刻在骨子里的儀式感。為了讓大家在年關都能吃上心心念念的老味道,店里的師傅每天天不亮就得起來做準備,而惠賓這些年的春節,從來都是不打烊的。
始于1964年的惠賓飯莊,是本地知名的連鎖老字號,更是老天津人心里“地道天津味”的代名詞——在社交媒體上問“天津吃什么”,十個人里有八個會推薦這里。
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圖 | 許多天津人都是吃著“惠賓飯莊”長大
店里最具代表性的,除了八珍豆腐、老爆三等經典津魯菜,還有一碗天津人從小吃到大的非遺“骨湯云吞”。
“我之前聽我們同事講,有一個小伙子,他父親臨終前就想吃一口我們家的云吞。這個小伙子說他父親一輩子就認準了惠賓的這個味兒,他跑了好幾家店都沒找到相似的味道。最后來到我們這兒,他說,就是這個味兒,他爸念叨了一輩子”, 劉天一說。
這碗獨屬天津人的云吞,做法處處透著講究:湯底是純大骨熬制十小時而成,云吞餡兒必須當天和當天包,絕不使用隔夜餡兒,就連面粉都特意選用天山面粉,只為保證入口的Q彈口感。為了滿足那些趕不上早餐時段的食客,店里還特意推出加入鮑魚的升級版云吞,將其納入正餐菜單,也正是因為這份極致的“講究”,單這一碗云吞,有的門店一天就能賣出1000碗。
因此從備戰新年開始,惠賓各店店長每天被安排的滿滿當當:既要統籌備料、燉湯、炸貨,安排師傅們輪班作業,也要親手布置大廳,張燈結彩、張貼春聯,讓店里始終保持著蒸汽騰騰的年味兒。
除此之外,店長們還要耐心回復那些訂不到酒席的客人——這幾年,許多定不上惠賓年夜飯的人會轉而訂購外賣,春節期間的外賣訂單多是百元大單,客人點得最多的是魚、四喜丸子這類年節大菜,他們說:“一看就是為過年準備的,不能馬虎。”
武漢的肥肥蝦莊里,師傅們忙得“腳后跟打腦殼”,灶臺前的火光映著忙碌的身影,另一邊,聯合創始人柴影正和團隊圍坐在一起,仔細討論新年的經營策略。
這家開了18年的老餐廳,在武漢人心中有著特殊地位,當年小龍蝦風靡全國時,各地年輕人都在店門外排起長隊,只為吃上一口應季的小龍蝦,肥肥也成了武漢餐飲界的一張亮眼名片。
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圖 | “克肥肥撮蝦子”幾乎成了武漢年輕人的共識
“我們創業已經有十幾年了,最開始是小家一起過年,現在是大家庭,那就要一起熱熱鬧鬧的。”柴影說。
伴隨和淘寶閃購品牌中心在菜品和品牌衛星店模式等多方面的合作,肥肥蝦莊的爆火生意也不再依賴季節性。
“往年龍蝦店其實入冬就歇業了,現在的生意其實模式已經創新了,今年我們龍蝦是賣了一年,一整年的話其實都是紅紅火火的。”
對于中國人來說,一年中最重要的日子莫過于“大過年的”。為了讓大家都能順順利利過個好年,天南地北的商家們,正以各自的方式忙碌著,在升騰的煙火氣里,滿心期盼著新年的到來。
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紅火的生意從不是憑空降臨。每一份訂單背后,都是日積月累的用心,和對市場變化的敏銳回應。
為了讓客人在異地過年也能感受到年味,龍衛華有個堅持多年的小習慣:春節期間,給來店就餐的客人和送餐的騎手發紅包。“錢不多,五塊、十塊,”他語氣平常,“不為什么,就是覺得過年,應該應景,熱鬧熱鬧。”
這份實在,換來了不少游客的信任。他們害怕在旅游城市“踩坑”,一旦認定“不仔客”,便成了回頭客,甚至自發在社交平臺推薦。許多人即便沒時間堂食,也會通過外賣平臺點上一份。
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圖 | 騎士正在“不仔客”取餐
龍衛華坦言,海鮮行業里曾有過單純比拼價格的亂象,尤其是過年期間食材稀缺,低價競爭更是常見,但“不仔客”始終堅守底線,堅持不用凍品。
“春節也是,這么多年,我們保證食材,堅持讓顧客吃到,最具性價比的品質海鮮,線上線下都是。”
除了堅守品質,如今團隊還有個固定的工作,每個月都會梳理銷量前十的產品進行迭代優化,龍衛華常說:“任何時候,品質都要放在第一位,真心對顧客好,他們一定能感知到。”
對武漢肥肥蝦莊來說,2025年也是里程碑式的一年。
以前武漢龍蝦行業多是“半年生意”,旺季過后店面和人員都閑著——肥肥蝦莊是武漢餐飲的招牌,每家店都選址在交通便利的地段,閑置可惜;后廚師傅們也憋屈,明明會做不少菜,卻只能當“燒蝦師傅”。
轉機來自于外賣平臺上的趨勢洞察。近幾年,肥肥團隊通過后臺數據發現,即便到了冬季,消費者對小龍蝦的需求依然很大,于是聯合平臺創造了不少新菜品。
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圖 | 肥肥上新的部分菜品
事實上,為了做通全年生意,肥肥團隊已經琢磨了很久。這兩年,他們瞄上了年輕人“一人食”的消費趨勢,相比過往只看流量盲目擇址,它們借助平臺提供的AI選址、人群畫像等數字化工具,開啟嘗試推出了更輕量、靈活的“品牌衛星店”模式。
“品牌衛星店主要扎根社區,閃購這樣的平臺能通過后臺數據幫我們精準定位選址,讓我們從等客來變成找客去。”柴影介紹,品牌衛星店堂食占比少,開店成本低,還能成為門店的“新品試驗場”,很多新菜品都會先在品牌衛星店嘗試,成功后再復制到大店,大大節約了研發成本。
這種模式投資小、運營效率高,核心的口味與品控卻與大店保持嚴格一致,覆蓋區域也更廣,成功彌補了以往只能做半年生意的短板。
2025年爆火的“全味年糕蝦”,就是將經典“全味蝦球”結合年輕人口味加入年糕元素后,先在品牌衛星店做外賣驗證,反響良好后才全面推廣的。線上的靈活測試,讓肥肥少走了許多彎路,全年訂單都實現了穩步上漲。
“員工們多干了好幾個月,能多拿工資,個個都很開心。”柴影笑著說。
作為從國營時代走來的老牌品牌,惠賓飯莊也曾面臨“跟不上時代”的質疑,但在同期許多老牌店鋪接連消失的情況下,惠賓卻越做越火。
2015年,互聯網行業蓬勃發展,越來越多年輕人從堂食轉向外賣,惠賓團隊敏銳地意識到,外賣能成為品牌連接年輕人的重要橋梁,于是成了最早布局外賣的老字號之一:“我們不怕變,怕的是跟不上時代,怕年輕人不認識咱們。”
不僅如此,惠賓還通過線上訂單數據發現,如今年輕人的飲食習慣早已變了:以前生活水平有限,來消費的多是全家出動,菜品分量偏大、口味也偏單一;而現在線上點餐的主力軍是年輕人,他們更偏愛小份菜、多口味的組合。
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圖 | 惠賓飯莊的年夜飯
于是惠賓在堅守老味道的基礎上,新增了當紅辣子雞、毛血旺等熱門菜品,悄悄做出了適配調整:經典的“八珍豆腐”“老爆三”等津魯老菜,味道始終絲毫不改,但線上菜單里,會特意新增那些并非傳統津菜、卻在本地搜索量極高的菜品,還把傳統大份菜改成了一人食小份。
“老味道不能丟,但也得跟著大家的口味變。”劉天一說。嘗試僅三個月,管理層就明顯看到了營業額和利潤的增長,大家對外賣的態度,也從最初的“試試看”變成了必須做的核心業務。
2025年開始運營淘寶閃購后,惠賓的訂單增長格外明顯,尤其是周末和節假日,外賣峰值一個月能達到18000多單,交易額直接翻了一番。
每一份生意的紅火背后,都有跡可循。
那是商家對品質的固執堅守,是對市場需求的敏銳洞察,更是他們借助時代提供的數字化工具,將自己的用心,更精準、更高效地遞送到了每一個需要的人手中。
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對每個守著店面、守著倉庫的生意人來說,心里都藏著一個樸素的念頭:把生意做好。
而這個念頭的起點,往往是一份最簡單的初心。
龍衛華的“不仔客”,名字來源于他和伙伴們十多年前的創業初心。十多年前他們來三亞創業時,當地海鮮市場宰客現象時有發生。當時還在酒店工作的他們,看到客人屢屢被坑,甚至自己外出就餐也有不愉快經歷,便萌生了一個念頭:自己開一家店,就叫“不宰客”,希望所有來三亞的人都能吃得放心。
這個名字當時在三亞本地無法注冊,他們索性跑到北京,終于拿下了商標。起步時,他們在海鮮廣場租檔口,因拒絕使用廣場其他攤位類似的“問題海鮮”,還自費買了30多個手秤,主動給顧客發放以便驗貨,一度被斷水斷電。最終,他們選擇搬離,開了自己的第一家店,并堅持派人幫顧客挑選海鮮、監督稱重。
“發自內心想對顧客好”,這個最初的動機,支撐他們度過了后來激烈的價格戰,始終將品質放在利潤之前。創業初期,他們就三個人,每天埋頭苦干,如今最大的變化,是身邊跟著走了十多年的伙伴,龍衛華說:“我們也希望他們過得更好、更幸福”。
惠賓的名字,取自“惠及來賓”之意,店里的一碗云吞、一道八珍豆腐,承載著天津人幾十年的團圓記憶與舌尖習慣。“相當于不少人打小就吃惠賓,長大了依然常來這兒解饞、團聚。”劉天一說。
她的父親在惠賓飯莊度過了36個春節,從學徒一步步做到店長,如今接力棒交到了她手中,“我希望在我的帶領下,能讓更多年輕人認識惠賓、記住惠賓、來到惠賓,把這口不走樣的天津味兒送到更多人的餐桌上,陪大家過很多個春節。”
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圖 | 門口的石獅子,也掛上了大紅花
這碗云吞,早已不只是一道吃食,更是刻在天津人骨子里的味道記憶。
它們不止是本地人的地道飯店,更成了游客探尋本地味道時,必然會被指向的“城市名片”。肥肥蝦莊的“撮蝦子”,就是在武漢生活的居民熱鬧相聚的專屬儀式,而它新推出的“一人食”套餐,又成了都市打工人疲憊時,慰藉自己的溫暖選擇。
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圖 | 肥肥的聯合創始人柴影和員工們在店里聚餐
帶著這些或宏大或細微的堅守,他們對即將到來的火旺馬年,有了更清晰的規劃:
龍衛華的新店3月就要投入使用,他想把店開到陵水、萬寧,讓更多來海南的游客,都能吃上新鮮、透明的海鮮,也希望通過自己的努力,讓游客對三亞這座城市的印象更美好;
惠賓飯莊計劃發展更靈活的社區小店和子品牌,讓沒時間下廚的家庭,也能更便捷地吃上那口傳承了四代的津味;
肥肥蝦莊則打算開到更多城市,讓小龍蝦的香味,飄進更多人的日常餐桌與節日歡聚,也讓本地在他鄉的朋友回到家鄉能感受到溫暖,讓外地游客來到武漢能體會到品牌的熱情;
當馬年春節的鐘聲敲響時,這些店鋪里的打單機仍會嗡嗡作響,后廚的灶火不會熄滅,揀貨的腳步聲依舊匆忙。
那聲音,不僅是2025年所有用心的回響,是多年初心在煙火中的韌性,更是無數普通人,向著更紅火的日子踏實奔走的腳步聲。
在這些聲音里,我們向著美好生活,越奔越有勁兒。
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