成都將上新AI“慧眼” 為7萬電商直播間戴上監(jiān)管“緊箍咒”

　　直播間購物遇到虛假宣傳，消費者想要維權，卻難以拿出證據(jù)？對此，成都上“科技手段”了！
　　近日，華西都市報、封面新聞記者從成都市市場監(jiān)管局獲悉，成都市“直播電商AI智能監(jiān)測系統(tǒng)”將于近期正式上線。一雙AI“慧眼”將24小時全天候監(jiān)測注冊地在成都的7萬多個電商直播間，實時捕捉虛假宣傳、違法廣告等行為。

上新AI監(jiān)測系統(tǒng)
實時監(jiān)測違規(guī)違法廣告

　　記者在成都市市場監(jiān)管局看到，正在試運行的AI監(jiān)測系統(tǒng)后臺，實時同步監(jiān)測著數(shù)百個直播間。
　　突然，屏幕彈出的一條預警提示格外醒目：“涉嫌含有虛假或引人誤解內(nèi)容，誤導消費者”。原來，有主播在推銷植物茶飲時，用了“根治多種疾病”“無效退款”等話術。
　　這條預警信息，被馬上派發(fā)給相關部門。“我們會進一步調(diào)查核實，如果確實違規(guī)，將依法處理?！背啥际惺袌霰O(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)處副處長崔凌介紹，直播內(nèi)容瞬時傳播、主播數(shù)量龐大、交易鏈條復雜，以前靠人工錄屏篩查，存在監(jiān)測效率低、覆蓋有盲區(qū)、分析結(jié)果慢等問題，新系統(tǒng)的上線將改變這一現(xiàn)狀。
　　據(jù)了解，目前該監(jiān)測系統(tǒng)已將抖音、快手、淘寶、小紅書、拼多多等主流直播平臺上注冊地在成都的7萬余個直播間都納入監(jiān)測。試運行一周以來，系統(tǒng)已發(fā)現(xiàn)30多條違法違規(guī)線索，并移送到相關業(yè)務處室進行甄別核實、依法處置。

通過商品鏈接找經(jīng)營主體
解決電商“取證難”問題

　　這雙AI“慧眼”到底“精”在哪里？崔凌介紹，監(jiān)測系統(tǒng)依托自建的AI識別模型和持續(xù)動態(tài)更新的行業(yè)合規(guī)知識庫，能夠?qū)χ辈?nèi)容進行智能分析。此外，其創(chuàng)新應用的視頻智能切片技術，可將冗長的直播流精準切割成關鍵片段，大幅提升對違規(guī)線索的分析效率。
　　在實際監(jiān)測中，系統(tǒng)會同步錄制直播內(nèi)容，將畫面信息、商品信息與主播語音轉(zhuǎn)成的文字信息進行交叉比對，一旦發(fā)現(xiàn)涉嫌虛假宣傳、廣告違法等違禁詞或違規(guī)畫面，便會自動觸發(fā)預警。除此之外，監(jiān)測系統(tǒng)還能順著商品鏈接，找到背后的經(jīng)營主體，形成“商品—主播—商家”的完整追溯鏈條，解決直播電商“取證難、處置慢”的問題。
　　記者了解到，目前監(jiān)測系統(tǒng)已完成前期測試，即將正式投入使用。正式投用后，它將成為執(zhí)法人員的日常監(jiān)管工具，進一步凈化直播生態(tài)、優(yōu)化直播營商環(huán)境，守護消費者直播購物安全。
　　華西都市報-封面新聞記者 吳冰清 實習生 董芯羽