“快遞停運(yùn)”沖上熱搜 多家快遞企業(yè)回應(yīng)：春節(jié)“不打烊”、時效受影響

中經(jīng)記者 楊讓晨 張家振 上海報道

隨著馬年春節(jié)臨近，能不能在假期如約收到快遞也成為消費(fèi)者高度關(guān)注的“心頭大事”。

日前，“快遞停運(yùn)”沖上熱搜，引發(fā)不少網(wǎng)友的焦慮。2月11日，《中國經(jīng)營報》記者在多家主流電商平臺注意到，部分商家宣布：自2月14日起停止發(fā)貨，2月23日后恢復(fù)。

對于馬年春節(jié)期間快遞是否停運(yùn)的疑問，記者聯(lián)系多家快遞公司采訪求證。中通快遞（NYSE: ZTO）相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，春節(jié)期間服務(wù)不中斷；申通快遞（002468.SZ）相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，春節(jié)期間仍常態(tài)運(yùn)營；極兔速遞（01519.HK）相關(guān)負(fù)責(zé)人也告訴記者，春節(jié)期間將繼續(xù)提供快遞服務(wù)，全力保障寄遞需求。

（韻達(dá)快遞自動化分揀設(shè)備。韻達(dá)股份官微/圖）

在快遞企業(yè)集體表態(tài)春節(jié)假期“不打烊”的同時，快遞行業(yè)也在加強(qiáng)“反內(nèi)卷”。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2025年12月，申通快遞、韻達(dá)股份（002120.SZ）、圓通速遞（600233.SH）等多家快遞企業(yè)單票收入價格均實現(xiàn)同比增長。

東興證券相關(guān)研報分析認(rèn)為，2026年，快遞行業(yè)“反內(nèi)卷”的力度與持續(xù)性都有望超預(yù)期。

兼顧員工休假與寄遞需求

和消費(fèi)者擔(dān)憂“快遞停運(yùn)”不同，多家快遞企業(yè)在回應(yīng)記者采訪時均表示，今年春節(jié)期間業(yè)務(wù)照常運(yùn)行。

中通快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，在2月16日（臘月二十九）至2月21日（正月初五）春節(jié)保障服務(wù)期間，公司各中心和網(wǎng)點(diǎn)會根據(jù)業(yè)務(wù)需要合理安排員工在崗，以保障春節(jié)期間寄遞服務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行，滿足廣大消費(fèi)者節(jié)日期間的快遞服務(wù)需求，2月22日（正月初六）起恢復(fù)常態(tài)運(yùn)營。

極兔速遞方面也告訴記者，2月15日（臘月二十八）至2月23日（正月初七）春節(jié)期間，極兔速遞在保障一線員工休假的基礎(chǔ)上，結(jié)合業(yè)務(wù)預(yù)測、質(zhì)量時效要求及網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性需要，已落實全網(wǎng)人員、運(yùn)力等資源的投入計劃與儲備預(yù)案，確保春節(jié)期間收派、運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的運(yùn)營安全與網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，以滿足客戶節(jié)日期間的寄遞服務(wù)需求。

“除西藏、四川、甘肅、云南、青海、黑龍江、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古、海南等部分偏遠(yuǎn)或天氣原因無法到達(dá)的區(qū)域外，其余地區(qū)均可提供收派服務(wù)。”極兔速遞方面表示。

圓通速遞、申通快遞也將在春節(jié)期間持續(xù)提供服務(wù)。圓通速遞方面表示，今年春節(jié)期間將繼續(xù)提供快遞服務(wù)，全力保障春節(jié)期間寄涕渠道安全暢通。“公司全網(wǎng)將于2月15日（臘月二十九）至2月23日（正月初七）根據(jù)市場預(yù)估情況，充分做好人員安排、資源調(diào)配、模式調(diào)整等方面工作，保障服務(wù)暢通和網(wǎng)絡(luò)安全平穩(wěn)運(yùn)行。”

申通快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，公司將在春節(jié)期間常態(tài)運(yùn)營，但受包括天氣等在內(nèi)的原因制約，部分地區(qū)的快遞時效可能會受到一定影響。

韻達(dá)股份方面則表示，春節(jié)期間全網(wǎng)正常營運(yùn)，除部分地區(qū)（西藏、新疆、四川部分縣級城市、云南、青海部分縣市）無法收寄外，其他地區(qū)均正常營運(yùn)。“但春節(jié)期間會有省內(nèi)2—3天、跨省4—5天的延時。”

“反內(nèi)卷”帶動快遞價格上漲

快遞行業(yè)“反內(nèi)卷”也備受關(guān)注。

日前，人力資源社會保障部會同中央社會工作部、中央網(wǎng)信辦等部門，對圓通速遞、申通快遞、中通快遞等16家企業(yè)開展用工行政指導(dǎo)，要求有關(guān)企業(yè)全面落實用工主體責(zé)任，持續(xù)改進(jìn)勞動管理，切實保障好新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益。

記者注意到，自2025年下半年開始，快遞行業(yè)就持續(xù)“反內(nèi)卷”。得益于此，多家快遞企業(yè)單票收入增速開始逐步由負(fù)轉(zhuǎn)正。具體來看，2025年7—10月，快遞行業(yè)競爭仍然激烈，各家企業(yè)單票收入普遍呈現(xiàn)同比下降趨勢。以圓通速遞為例，2025年10月業(yè)務(wù)量達(dá)到27.95億件，同比增長12.78%，但單票收入同比下降3.38%。

2025年11月以來，部分快遞企業(yè)單票收入開始反彈，快遞行業(yè)開始從價格競爭轉(zhuǎn)向利潤修復(fù)。據(jù)韻達(dá)股份方面此前披露的經(jīng)營簡報，2025年12月，其單票收入同比增長5.9%。

另據(jù)中通快遞日前發(fā)布的2025年業(yè)績預(yù)告，預(yù)計2025年營收介于485億—500億元之間，同比增長9.5%至12.9%，毛利介于121.5億—125.5億元之間，同比增長8.5%至11.4%。

此外，多家快遞企業(yè)也在加速募集資金。根據(jù)公告，中通快遞擬發(fā)售本金總額15億美元的可轉(zhuǎn)換優(yōu)先票據(jù)，募集凈額約為14.04億美元。其中，票據(jù)募資凈額中最多10億美元用于再融資，包括回購公司A類股份以及為美國存托股提供資金；約5億美元用于為同步股份購回及限價看漲交易的溢價提供資金及用于其他一般企業(yè)用途。

根據(jù)公告，申通快遞擬向中國銀行間市場交易商協(xié)會申請注冊發(fā)行總額不超過（含）20億元（人民幣）的中期票據(jù)，擬用于補(bǔ)充流動資金、償還有息負(fù)債、項目建設(shè)及設(shè)備購買等符合國家相關(guān)法律法規(guī)及中國銀行間市場交易商協(xié)會允許的用途。

對此，華源證券相關(guān)研報分析認(rèn)為，目前，電商快遞行業(yè)需求堅韌，自上而下的“反內(nèi)卷”帶動快遞價格上漲，釋放企業(yè)盈利彈性，電商快遞中長期有望迎來良性競爭機(jī)會。

“目前，快遞行業(yè)處于上行周期的前段，后續(xù)盈利能力有望持續(xù)恢復(fù)。行業(yè)增速下行導(dǎo)致存量市場重要性凸顯，價格戰(zhàn)邏輯或?qū)⒂兴淖儯?wù)質(zhì)量的提升會被抬到更加重要的位置上，這有助于實現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。”東興證券相關(guān)研報表示。

（編輯：張家振 審核：童海華 校對：顏京寧）