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“對 AI 來說,技術是門票,生態才是勝負手。”
作者丨董子博
編輯丨林覺民
今日,雷峰網獲悉,截至 2 月 7日,千問的 DAU 已經達到了 7352 萬,逼近豆包的 7871 萬——中國的大廠 AI 戰事,已經從“一家獨大”正式進入了“雙雄爭霸”的新時代。
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自 2023 年面世,豆包用了三年時間,正建立起一個未來可期的 AI 帝國;而到達同等 DAU 水平,去年 11 月上線測試的千問,則只用了短短三個月時間。
又一次漂亮的閃擊戰,能夠迅速站上頂峰,與豆包分庭抗禮——千問做對了什么?
01
從“最后一公里”到“最后一公分”
聽說千問 DAU 追平豆包,或許許多人都會得出一個過于“順理成章”的結論:
“千問在燒錢撒紅包,DAU 當然更高——等補貼力度下來了,DAU 自然也就下來了。”
然而,這一切真的這么簡單嗎?
互聯網戰場,大額補貼的作用可以比作“炮火洗地”,飽和式轟炸的背后,通常隱匿著更深刻的戰略意圖。
如果觀察阿里去年補貼的脈絡,不難發現:從淘寶閃購再到今天用千問點奶茶,阿里的目標只有一個——那就是用戶的“心智”。
過去,用戶使用外賣平臺點單,幾乎已經成為了肌肉記憶;但今天,AI 給了用戶一個改變點單習慣的機會。先前的點單模式,用戶需要將自己的需求轉化成購物目標,再去紛繁復雜的“信息貨架”中進行揀選,更別提規則繁多、大小不一的購物紅包。
而大模型時代,市場的一貫共識是:AI 要解決用戶需求“最后一公里”的問題。在交付上做多模態、做大文本,自然變成了不少 AI 產品的“自我要求”。
如此,市面上催生出了一大批“信息型”的 AI,它們在輸入和輸出上支持多模態,為用戶提供信息、幫助決策,面對工作和創作場景有不錯的生產提效能力。“豆包”們做到極致,就是 AI 時代的信息和知識中樞,讓用戶距離更優質專業的信息更近,就是“信息型 AI”的未來。
雖然在工作和創作領域,AI 確實幫助用戶走完了“最后一公里”,但到了市場最大的日常生活場景,由于大多數 AI 缺乏與線下生態的聯通通道,服務從商家到用戶手中這“最后的一公分”,用戶還得走很久。
在日常的生活中,用戶想要點一杯好喝的奶茶、買一件漂亮的衣服、訂一份合適的機票……無論 ChatBot 們做出多精準的推薦、多精美的 PPT 和圖文內容,用戶的需求還是無法得到端到端的滿足。
而千問的答案則相當明確:用服務留人,不是用信息留人。
到了今天,用戶只需對千問說一聲,“我想喝奶茶”,千問不僅可以直接推薦附近好喝的奶茶店,更可以給用戶配好紅包,把枯燥麻煩的“揀選”變成了靈動活潑的“聊天”,幾步點擊片刻之間,一杯熱熱的奶茶就送到了用戶的手上。
“最后一公分”交付的意義,是讓服務實打實地直接交到用戶的手中,把端到端做到極致。
憑借著能點外賣、打車、買東西、訂酒店、買機票的“辦事能力”,千問儼然已經成為了 AI 時代最可能率先突破的超級入口,在短短三個月內走完豆包三年的路,甚至開始讓AI深入縣城鄉村,改變每個普通人的生活。
02
阿里的護城河,可以被逾越嗎?
如果可以,誰不想用一個 AI APP 把線上線下的全生態鏈接起來呢?
而千問,卻首先出現在了阿里。
2025 年,阿里用了大半年的時間整合了外賣和酒旅業務,把集團的線下生態體系完成了進一步補全:購物有淘天,外賣有閃購,出行有飛豬,生鮮有盒馬,導航到店有高德,付款有支付寶——從用戶起心動念,到實際完成付費,阿里幾乎可以完成全流程覆蓋。
而這樣豐富完備的線下生態,放眼中國,乃至世界,都少有人可以與阿里匹敵。
正是如此,作為超級 AI 入口,千問現在不僅可以點外賣、更可以買年貨、叫出租。而最新消息稱,千問也已經完成了和大麥與飛豬的接入,用戶不僅可以通過 AI 購買電影票,更能在千問上買到更加便宜的機票,價格相較航司甚至更加優惠。
其他 APP 都在用各種花哨的理念和功能把自己裝點得更“酷”、更“聰明”,只有千問在埋頭苦干,幫用戶花好錢、花對錢,幫用戶把事兒辦成。
覆蓋衣食住行、吃喝玩樂等生活場景下最完整的生態,并且具備更強的服務履約能力——阿里在 AI 賽道上,不僅技術不落人后,還有生態這個大殺招。
這個春節,當越來越多的用戶開始享受到千問 AI “一句話”式的辦事便利,AI Agent 大戰的下半場也將正式打響。
相信不久后,市場就會明白這樣一個道理:對 AI 來說,技術是門票,生態才是勝負手。
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