對(duì)于招遠(yuǎn)人來(lái)說(shuō),辦張洗浴會(huì)員卡,閑時(shí)去泡個(gè)澡、放松一下,是不少家庭的日常選擇。可要是辦卡后,商家突然取消會(huì)員福利,卡內(nèi)還有幾百塊余額,換誰(shuí)都會(huì)著急上火。
近日,就有招遠(yuǎn)市民遇到了這樣的煩心事,不過(guò)好在,相關(guān)部門快速介入、商家積極配合,事情最終得到了圓滿解決,值得所有人點(diǎn)贊!
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近年來(lái),招遠(yuǎn)不少市民都有辦卡消費(fèi)的經(jīng)歷,諸如餐飲、洗浴、美容等行業(yè),偶爾會(huì)出現(xiàn)商家變更福利、停業(yè)不退費(fèi)等問(wèn)題,讓不少人遭遇困擾、蒙受損失,就像此前有市民吐槽部分商家“悄悄跑路”,導(dǎo)致卡內(nèi)余額無(wú)法退還的情況一樣。而這次東方假日溫泉洗浴和招遠(yuǎn)市商務(wù)局的做法,著實(shí)讓人暖心。
其實(shí),出現(xiàn)消費(fèi)糾紛并不可怕,可怕的是商家回避問(wèn)題、不愿擔(dān)當(dāng),相關(guān)部門推諉扯皮、拖延敷衍。令人欣慰的是,此次事件中,商家能夠正視自身問(wèn)題,積極配合協(xié)調(diào),主動(dòng)退還余額,守住了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的底線;招遠(yuǎn)市商務(wù)局更是反應(yīng)迅速、履職盡責(zé),全程跟進(jìn)、耐心協(xié)調(diào),用高效的辦事效率為市民排憂解難,切實(shí)守護(hù)了招遠(yuǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益,這也正是我市持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、全力提振消費(fèi)市場(chǎng)活力的生動(dòng)體現(xiàn)。
在此也提醒招遠(yuǎn)市民,辦卡消費(fèi)時(shí),一定要留存好辦卡憑證、商家承諾等相關(guān)證據(jù),明確雙方的權(quán)利義務(wù),避免后續(xù)出現(xiàn)糾紛時(shí)無(wú)據(jù)可依;如果遇到類似的消費(fèi)糾紛,不要自認(rèn)倒霉、忍氣吞聲,可及時(shí)反映訴求,相信相關(guān)部門會(huì)全力為大家保駕護(hù)航。同時(shí),也希望更多招遠(yuǎn)商家能夠堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則,尊重消費(fèi)者的合法權(quán)益,這樣才能贏得市民的認(rèn)可和支持,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展。
為招遠(yuǎn)市商務(wù)局的高效履職點(diǎn)贊!也為東方假日溫泉洗浴的誠(chéng)信擔(dān)當(dāng)點(diǎn)贊!愿招遠(yuǎn)的消費(fèi)環(huán)境越來(lái)越好,每一位招遠(yuǎn)人的消費(fèi)都能更安心、更放心!
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