桂中警星 | 覃溪：方寸窗口踐初心

在 來賓市公安局交通管理支隊車輛和駕駛人管理大隊車輛查驗區(qū)和服務大廳里 ，常能看到一個高高瘦瘦的身影。他有時俯身于車身之前，目光如電，不放過任何一個細節(jié)；有時又守在窗口，微微傾身，聽著群眾的訴說，語氣始終溫和，手上動作卻干凈利落——他叫覃溪，是來賓市公安局交通管理支隊車輛和駕駛人管理大隊車輛安全技術管理科科長，一名在交管一線扎根十三年的黨員民警。

十三年來，覃溪兩次榮立個人三等功；獲得全市公安機關“百日行動”表現(xiàn)突出個人、“扛旗能手”、全警實戰(zhàn)大練兵優(yōu)秀教官等多項榮譽；他帶領團隊打造的《車輛識別代號查驗規(guī)范》微課程，入選公安部交管局“全國百佳微課程”，成為全國車駕管業(yè)務培訓的優(yōu)質范本。2026年1月，覃溪獲評來賓市公安機關“服務為民警星”。榮譽背后，是一名普通民警日復一日地堅持與付出。

“群眾的事，再小也是大事”

“老百姓來找我們，多半是急事、難事。我們多一分耐心，他們就能少跑一趟路、少操一點心。”這句話覃溪常說，也一直在做。

2025年9月，一名外省男子風塵仆仆趕到來賓車駕管大隊，急切地想為妻子辦理司法拍賣車輛提檔手續(xù)。“我從外省跑了二千多公里，就等著把車提檔回去落戶！” 他攥著材料說道。原來其妻子通過法院拍賣拍下一輛來賓籍車輛，妻子因其他原因無法到場，只能委托其代辦，卻不知車輛提檔所需的登記證書補辦需機動車所有人到場辦理。

看著男子焦急的模樣，覃溪連忙安撫：“您別急，我們核實下情況，一起想辦法。”為解男子的燃眉之急，覃溪核對相關材料，并通過視頻連線的方式，核實車主身份及委托意愿，迅速收集佐證材料，順利辦結了車輛提檔業(yè)務。男子拿到證件和車輛后連連稱贊這份跨越千里的政務溫暖。

同年12月，一位在來賓工作的澳大利亞友人在辦理二手車手續(xù)時遇到了麻煩。前臺同事缺乏相關經驗，業(yè)務辦理一時陷入僵局。覃溪主動接過材料，一邊查閱規(guī)定，一邊向區(qū)內外的同行請教，從材料審核到系統(tǒng)錄入，全程用簡單的英語耐心進行溝通。手續(xù)辦妥后，這位外國友人用不太熟練的中文連連說道：“中國警察，很棒！非常專業(yè)！”

“企業(yè)的難題是我們要攻克的關口”

在覃溪看來，車管工作不僅關乎民生，也連著營商環(huán)境，他始終聚焦企業(yè)車輛業(yè)務難題，主動靠前服務，為本地營商環(huán)境優(yōu)化注入公安力量。

2026年初，來賓某校車公司從外省購置的二手校車，因安全標準新舊更替無法上牌。校車不能運營直接影響接送業(yè)務，退回又將面臨近萬元損失，企業(yè)負責人急得團團轉。求助覃溪后，他化身“協(xié)調員”，十余天放棄休息，反復與外省車管部門電話、線上溝通，逐一對接標準認定、材料核驗、政策銜接等關鍵問題，最終兩地達成共識，讓校車順利落戶，幫企業(yè)避免了經濟損失。

某公司有輛商務車，因2019年的手續(xù)遺留問題，成了“黑戶”，無法正常使用。這個“歷史包袱”讓企業(yè)很是頭疼。覃溪攬下這個“硬骨頭”，在兩個多月里跨部門協(xié)調、層層請示，終于打通堵點，徹底解決了這樁“陳年舊賬”。企業(yè)負責人由衷感嘆：“這塊心病除了，我們才能真正輕裝上陣！”

“政策有溫度，服務才能有力度”

為落實公安部“放管服”改革和“高效辦成一件事”要求，覃溪以敢闖敢試的勁頭不斷優(yōu)化服務流程，讓改革紅利惠及每一位群眾。

公安部“新車上牌一件事”新政出臺后，覃溪第一時間鉆研政策精神，結合來賓實際梳理優(yōu)化流程、調整系統(tǒng)權限，打通業(yè)務堵點。為了讓群眾看得懂、辦得順，他把生硬的條文轉化為通俗的語言，通過公眾號、宣傳欄、現(xiàn)場講解等多種方式傳遞出去。同時，他牽頭制定《來賓市車駕管“新車上牌一件事”業(yè)務辦理指南》，將全流程拆解細化，明確責任與標準，讓一線工作人員有章可循。

作為全市車駕管業(yè)務的教官，他不僅自己鉆研，更樂于傳授。他多次赴各地市授課，風格樸實，善用案例，總是能把復雜的業(yè)務講得清楚明白。2025年，他與團隊精心制作的《車輛識別代號查驗規(guī)范》微課程，從全國447件作品中脫穎而出，入選全國100個高質量微課程，成為廣西僅有的三件獲獎作品之一。

沒有轟轟烈烈，只有平凡日子里的真誠與堅守；沒有豪言壯語，只有窗口內外一次次耐心地傾聽與解決。十三年來，覃溪在方寸之間踐行著從警的初心，他用一點一滴的付出，成為群眾心里那顆溫暖而明亮的“警星”。

來源：來賓公安

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