新春走基層 | “三心三辦” 守護(hù)百姓幸福年~

新春送暖

情系民生

在馬年春節(jié)來臨之際

振興街道把群眾的

急難愁盼問題放在心上

暖心開啟“三心三辦”行動(dòng)

同步開展

“新春訪民情、冬日辦實(shí)事”入戶走訪

新一屆村（社區(qū)）“兩委”牽頭

包聯(lián)干部、網(wǎng)格員組成

“民生服務(wù)隊(duì)”

逐戶敲門聽民意、察民情、解民憂

推動(dòng)就業(yè)幫扶、新春慰問

惠企穩(wěn)崗、大氣污染防治

安全生產(chǎn)等工作落地見效

讓干群同心的暖流溫暖這個(gè)寒冬

走心走訪聽民意，急事馬上辦

“大爺，您家要安裝天然氣？我們現(xiàn)在就聯(lián)系安裝人員上門！”鄭家村村民徐宏安家里因種種原因一直未能安裝天然氣，眼下正值寒冬，取暖問題更是迫在眉睫。

圖：燃?xì)獍惭b隊(duì)伍上門為徐宏安家里安裝天然氣

得知這一情況后，走訪干部當(dāng)即聯(lián)系燃?xì)獍惭b隊(duì)伍，并就額外費(fèi)用、施工時(shí)間等關(guān)鍵問題反復(fù)協(xié)調(diào)交涉，最終與燃?xì)夤具_(dá)成一致意見。“本來只是隨口跟干部提了一句想裝天然氣，沒想到他們這么上心，天然氣做飯既方便又安全，真是解決了我心頭的一件大事”，徐宏安感激地握著走訪干部的手連連稱贊。

圖：航空二路社區(qū)工作人員為居民任桂芝講解便民聯(lián)系卡

針對(duì)冬季用水用電、供暖保障、應(yīng)急就醫(yī)等急事，振興街道推行“馬上辦”機(jī)制，建立“15分鐘應(yīng)急響應(yīng)圈”，聯(lián)動(dòng)物業(yè)、維修隊(duì)、社區(qū)組建應(yīng)急專班，對(duì)走訪中發(fā)現(xiàn)的20件急事，現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)、當(dāng)日處置；為獨(dú)居老人、殘疾人等特殊群體發(fā)放“便民聯(lián)系卡”，標(biāo)注干部聯(lián)系方式和應(yīng)急服務(wù)電話，確保群眾遇事能第一時(shí)間找到人、辦成事。

貼心服務(wù)惠民生，難事合力辦

“我一直想找份離家近的工作，照顧老人孩子，沒想到街道真的幫我找到了！”居民張軍勇拿著剛簽訂的勞動(dòng)合同，臉上滿是笑容。在惠民潤企穩(wěn)就業(yè)走訪中，干部了解到張軍勇的就業(yè)訴求后，將其信息錄入“用工需求臺(tái)賬”，并對(duì)接轄區(qū)企業(yè)，為他匹配到合適的技術(shù)崗位。

圖：社區(qū)工作人員上門進(jìn)行“一戶一策”暖心走訪

針對(duì)群眾反映的就業(yè)難、基礎(chǔ)設(shè)施不完善、鄰里糾紛等難題，振興街道推行“合力辦”機(jī)制。一方面以“惠民潤企穩(wěn)就業(yè)”為抓手，搭建“就業(yè)橋梁”，走訪轄區(qū)企業(yè)，收集用工需求，對(duì)接區(qū)人社局舉辦“家門口招聘會(huì)”，切實(shí)解決群眾就業(yè)難題。另一方面建立“難事聯(lián)辦”制度，聯(lián)合住建、民政、司法等部門，破解老舊小區(qū)改造、道路維修等民生難題。

圖：社區(qū)居民在換新后的器材上打球

“之前小區(qū)里的健身器材壞了好久，我們反映后，街道很快就協(xié)調(diào)更換了新的，現(xiàn)在我們老年人鍛煉也方便了！”皇冠社區(qū)居民董玉蓮說。截至目前，街辦已梳理群眾反映的難事32件，通過多部門合力，已辦結(jié)28件，其余事項(xiàng)均明確責(zé)任主體和整改時(shí)限。

暖心解憂聚民心，實(shí)事常態(tài)辦

“過年好！這是給您送的春聯(lián)和米面油，祝您新春快樂！”在皇冠社區(qū)困難黨員鄭光生家中，走訪干部送上慰問物資，還仔細(xì)檢查了冬季取暖設(shè)備。“每年冬天街道都惦記著我們，不僅送慰問品，還幫我們排查安全隱患，心里太暖和了！”鄭光生感動(dòng)地說。

圖：走訪干部慰問困難黨員鄭光生

振興街道把暖心服務(wù)融入日常，讓為民辦實(shí)事一直在線。帶著滿滿的誠意送政策上門，講解冬季取暖補(bǔ)貼發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)等民生知識(shí)；開展冬季用電、用氣安全隱患大排查，及時(shí)整改線路老化、燃?xì)庑孤┑入[患，把安全穩(wěn)穩(wěn)送到家；為老年人提供社保認(rèn)證、醫(yī)保繳費(fèi)等紅色代辦服務(wù)，志愿者還專程為獨(dú)居老人打掃屋子、代購生活用品，把溫暖送到心坎上。

圖：皇冠社區(qū)開展紅色代辦志愿服務(wù)

記者還了解到，新任村（社區(qū)）“兩委”班子成員主動(dòng)亮身份、踐承諾，收集群眾對(duì)村莊發(fā)展意見建議，梳理成專屬“民生實(shí)事清單”，實(shí)行銷號(hào)管理，用心用情做到事事有回音、件件有著落。

“三心三辦”

辦的是民生實(shí)事

暖的是群眾心田

新的一年

振興街道將繼續(xù)把群眾的

“急難愁盼”放在心上、抓在手上

以更貼心的服務(wù)

更務(wù)實(shí)的舉措

把民生實(shí)事辦到底、辦到位

讓溫暖常伴群眾左右

讓幸福在煙火日常中持續(xù)升溫

編輯：笑笑 | 校對(duì)：羅羅

圖文：羅文園、王笑

審核：丁木