老年人省吃儉用攢下出游錢，滿心期待報團，卻栽在年齡坎上

春節(jié)將至，不少老年人希望以跟團游的方式豐富生活、感受不同地域的年味。有媒體日前報道，銀發(fā)族頻頻遭遇跟團游的“年齡門檻”。這一現(xiàn)象雖是旅行社規(guī)避風(fēng)險的商業(yè)選擇，但也暴露了旅游行業(yè)的服務(wù)短板與相關(guān)社會保障的缺失。（2月6日《健康報》）

眼下，隨著春節(jié)的臨近，越來越多的人選擇外出旅游，有的選擇國內(nèi)游，有的選擇國外游，既放松心情、陶冶情操，又旅游觀光、開闊視野。據(jù)了解，在選擇春節(jié)外出旅游的人群中，也有不少老年人，他們不僅有足夠的閑錢，更有充裕的時間。

但不少老人的出游需求受到限制，其原因也可以理解：高齡老人可能因為體力弱而影響團隊行程，加之有的老人因為患有基礎(chǔ)疾病，在旅途中受氣候、地形等因素的影響，慢性病可能變成突發(fā)急癥，一旦不能及時得到救治，極易引發(fā)各種糾紛，因而旅行社怕麻煩，就對這些相對的高齡老人“一拒了之”。

如今，“年齡門檻”無疑成了老年人出游的絆腳石。

一邊是這些高齡老人有著較強的出游需求，一邊是旅行社怕麻煩，而對高齡老人“一拒了之”，那么，如何才能兩全其美？

其實，國家層面上已經(jīng)對老年旅游市場的痛點問題予以回應(yīng)。比如，2024年1月份，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進老年人福祉的意見》指出，“以健康狀況取代年齡約束，完善相關(guān)規(guī)定便利老年人出游，健全投訴舉報機制并加強監(jiān)管。發(fā)展老年旅游保險業(yè)務(wù)，鼓勵擴大旅游保險覆蓋面”。

不過，筆者以為，滿足高齡老人的出游需求，不能僅靠國家層面的“一紙意見”，還需多方發(fā)力拆除“年齡門檻”。

一方面，保險企業(yè)要盡力。目前不少保險企業(yè)對老年人的出游保險設(shè)置了年齡限制。比如，承保年齡封頂為65周歲，而且，一些保險產(chǎn)品根據(jù)投保人年齡，在保費、保險金額上有不同規(guī)定，高齡老人保費更高、保險金額更低，這在一定程度上降低了老人投保的積極性。這就要求保險企業(yè)降低保險年齡門檻，真正以健康狀況為承保條件，綜合各方面因素，為相對高齡老人的短期出游保駕護航。

另一方面，旅游景區(qū)要發(fā)力。各地各旅游景區(qū)要積極開發(fā)適合老年人特點的旅游場景，比如，發(fā)展縣域旅游和城市游憩帶的休閑游，既有利于高齡老人放松身心，也可以避免他們過度集中到人流擁擠的熱門景點，從而切實滿足他們的出游需求。

此外，老人的家屬也要給力。客觀評估長輩的健康狀況，如果各方面條件可以，理應(yīng)支持老人出游。有可能的話，主動陪同出游那就更顯其樂融融。

當(dāng)然，有出游需求的高齡老人，為了自身的健康安全，也為了減少旅行社的壓力風(fēng)險，應(yīng)如實向旅行社提供個人健康信息。同時，旅行社也應(yīng)積極承擔(dān)起告知的義務(wù)和責(zé)任，告知高齡老人不適合參加旅游活動的情形等，以避免不必要的風(fēng)險隱患和經(jīng)濟糾紛。

唯有多方發(fā)力，為老年游客拆除“年齡門檻”，我們才能樂見更多的老人有機會走出家門，開啟一段又一段美好旅程。

同時，老人們晚年生活豐富多彩，這不僅是個人和家庭的幸事美事，更是促消費、進一步發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟的題中之義。