無座票乘客被勸離靜音車廂？評論區(qū)吵翻，12306最新回應(yīng)

近日

有網(wǎng)友發(fā)文稱

“靜音車廂不許站”

引發(fā)關(guān)注

2月8日，發(fā)帖網(wǎng)友

向媒體表示

其買到的是其他車廂的無座票

但是其所在的車廂人太多了

自己就去了靜音車廂

然后就有工作人員過來提醒了

“不過可能也是看管得嚴(yán)不嚴(yán)。”

2月9日

“網(wǎng)友稱買到無座票在靜音車廂被勸離”

相關(guān)話題登上微博熱搜

引發(fā)網(wǎng)友熱議

8日，記者就此事致電12306，接線工作人員表示，乘客在購買車票時(shí)，會(huì)顯示具體是在哪個(gè)車廂的無座票，而且靜音車廂是不發(fā)售無座車票的。

12306平臺(tái)另一名工作人員則表示，建議無座旅客盡量不去靜音車廂乘坐，但此事并沒有硬性規(guī)定，以現(xiàn)場情況為準(zhǔn)。

針對此事

不少網(wǎng)友表示理解

無座票也是有車廂號(hào)的

也有人表示

無座票是沒有固定座位的意思

可以使用空座

但是也有車廂號(hào)

而“靜音車廂”的使用體驗(yàn)

也成為了網(wǎng)友們熱議的焦點(diǎn)

有人表示

體驗(yàn)并不是很好

有網(wǎng)友分享稱

自己乘坐的靜音車廂

一直都有乘務(wù)員巡邏提醒

對此，12306平臺(tái)人工客服表示，乘務(wù)員在巡視時(shí)遇到兒童吵鬧聲過大的情況，會(huì)適當(dāng)提醒。如果乘客在靜音車廂內(nèi)遇到兒童吵鬧，播放動(dòng)畫片音量過大等情況，可以直接向列車工作人員反映，他們會(huì)及時(shí)介入，根據(jù)現(xiàn)場情況進(jìn)行處理；乘客也可以掃描座椅扶手上的“鐵路暢行”二維碼，在“問題反饋”頁面選擇“鐵路不文明反饋”入口，填寫信息反饋問題，工作人員核實(shí)后會(huì)進(jìn)行處理。

你有“靜音車廂”的乘坐經(jīng)歷不？

你怎么看？

來 源 ：綜 合極目新聞、經(jīng)視直播、網(wǎng)友評論等

編輯：張潔

一審：葉璐； 二審：陳雷；三 審：李艷