歐盟認定TikTok存上癮設計，或將面臨數(shù)十億罰款

當?shù)貢r間2月6日，歐盟委員會發(fā)布為期兩年的調查初步結論，正式認定字節(jié)跳動旗下短視頻平臺TikTok采用成癮性產(chǎn)品設計，未充分評估并防范對用戶（尤其未成年人）身心健康的風險，違反歐盟《數(shù)字服務法》（DSA）。若最終裁定違規(guī)，TikTok將面臨最高全球年營業(yè)額6%的罰款，金額或達數(shù)十億美元，成為歐盟針對數(shù)字平臺的史上最高額處罰之一。

歐盟在調查中明確指出，TikTok的核心設計被判定為刻意誘導持續(xù)使用、形成行為依賴，具體包括無限滾動加載、自動連播、高強度算法推薦、高頻推送通知、任務激勵體系等，通過持續(xù)內容獎勵制造“內容黑洞”與“兔子洞效應”，讓用戶陷入無節(jié)制瀏覽。同時，歐方批評平臺現(xiàn)有時長管理工具易被忽略、家長控制設置復雜、易用性不足，未能有效保護青少年群體。依據(jù)DSA規(guī)則，超大型平臺必須主動管控成癮風險、保障用戶數(shù)字福祉，未履行義務可處營業(yè)額6%罰款，屢犯者還可能面臨服務限制乃至市場分拆。

消息發(fā)布后，TikTok官方迅速回應，稱歐盟初步結論**“完全錯誤、毫無依據(jù)”**，對平臺功能與合規(guī)措施存在誤解，并表示將依法提交異議、展開申辯。平臺方面強調，已上線使用時長提醒、夜間休息、青少年模式、內容分級等多重防護工具，持續(xù)優(yōu)化算法透明度與用戶健康保護機制，并非刻意設計成癮機制。

此次調查是歐盟《數(shù)字服務法》落地以來，針對社交平臺用戶成癮與心理健康領域的標志性執(zhí)法行動。近年來，歐盟持續(xù)強化對全球科技巨頭的監(jiān)管，已先后對Meta、X（原推特）、YouTube等平臺啟動DSA調查并開出高額罰單，核心指向內容治理、算法合規(guī)、未成年人保護、用戶自主權等議題。業(yè)內普遍認為，本次針對TikTok的認定，不僅將重塑短視頻產(chǎn)品設計規(guī)則，也將加劇全球數(shù)字平臺的合規(guī)成本與運營不確定性。

目前案件仍處于申辯與證據(jù)復核階段，歐盟將在聽取TikTok陳述后作出最終裁決。市場分析指出，若罰款落地，疊加強制整改（如限制無限滾動、強化主動中斷機制、簡化家長管控），將顯著影響TikTok在歐洲的用戶時長、活躍度與商業(yè)變現(xiàn)，同時倒逼全球同類平臺調整產(chǎn)品邏輯，從“增長優(yōu)先”轉向“福祉合規(guī)優(yōu)先”。

隨著數(shù)字監(jiān)管全球化趨嚴，TikTok在歐盟的風波也將外溢至其他市場，美、英、澳等國已跟進強化社交平臺成癮性與青少年保護立法，行業(yè)合規(guī)進入高壓周期。