爆滿！迎來需求最高峰，有人提前2周都沒約到...

眼看春節越來越近

不少人年前大掃除自動覺醒

家政保潔行業

也迎來了一年當中最繁忙的時候

多地網友發帖稱

春節前預約保潔太難了！

年前保潔訂單爆滿

有網友直呼

每年春節前

都是一場“搶保潔阿姨大戰”

有網友發現附近的盒馬保潔

最早可約已排到了2月25日

且僅剩最后一個時間段

而京東家政在2026年1月31日至2月28日期間，收取額外的“春節服務費”。每單額外加收39元至99元不等，具體金額會根據你所在的城市和預約的具體日期在下單頁面顯示。

有網友表示

預約京東家政一直顯示

“預約火爆，稍后再試”

更有多地網友表示

自己預約的年前家政保潔訂單

被無故取消

“接到機器人電話說

給我取消了

連短信都不發是不是怕留證據？”

多個平臺的數據顯示，近期保潔訂單增長迅速。據京東家政數據顯示，春節前高峰時段，擦玻璃、油煙機清洗等訂單較日常增長10倍以上，春節留守崗位的保潔師預約都已排到大年三十。

美團數據顯示，近兩周，“家政”關鍵詞搜索量環比增長超158%，評論討論量環比增長82%。細分需求來看，保潔類服務增長最為快速。“保潔上門”搜索量環比增長174%，“家政保潔擦玻璃”搜索量環比增長254%，“深度保潔”搜索量環比增長260%。

線上保潔：

服務更精細，“三大件”最熱門

多個線上家政平臺信息顯示，保潔服務的項目劃分越來越精細，如此清晰的“保潔菜單”，只為滿足不同家庭的個性化需求。

“日常保潔”“深度保潔”“擦玻璃專項”“廚房衛生間深度清潔”“收納整理”乃至“寵物家庭專項清潔”等項目分類一目了然。其中，“深度保潔”“擦玻璃”和“廚房、衛生間專項清潔”成為節前最受歡迎的“三大件”。除傳統保潔外，收納整理、沙發清洗、地毯除螨、退租保潔等專項細分服務的需求也不斷上升。

“日常保潔一般是基礎清潔，2小時的市場價在120-150元左右，但年底會貴些。”一位客服介紹，“深度保潔通常根據面積和時長來計費，比如4小時深度保潔服務適合100㎡左右戶型，價格在400—600元，會包含全屋除塵、柜體內部清潔、踢腳線、家電表面等細節的打掃。”

據觀察，擦窗服務通常不包含在日常保潔的范圍內。“年底，擦窗算是熱門項目，一般基礎保潔不包含擦窗，下單前要問清楚。”客服補充說，擦玻璃通常是單獨收費，每小時60-80元不等。“我們阿姨會自帶專業雙面擦窗器，高層也能安全操作，價格高一點，但很多客戶覺得年底必須讓玻璃干干凈凈，這筆錢愿意花。”

“我提前兩周就在小程序上搶到了一個周末的深度保潔檔期，還特意加了擦窗服務。”杭州市民余女士說。市民余女士表示，家里有老人和小孩，自己工作又忙，只能請專業保潔。她選擇的是線上小程序下單的3小時深度清潔、帶擦窗的服務，總花費500元，花費比平時要貴一些。“雖然貴了點，但過年就要里里外外打掃一遍的，圖個清爽。”

面對供不應求的市場，平臺客服給出建議：“如果時間允許，盡量選擇工作日白天預約，不僅阿姨更容易安排，價格有時也比周末和節前最后幾天的價格優惠些。下單時，可以在備注里寫清家里的特殊情況，比如是否有寵物、需要重點清潔的區域，這樣我們能匹配更合適的阿姨。”

保潔員收入預計增長50%

平臺緊急招工

“油煙機清洗的訂單一直排到大年三十，根本忙不過來。”京東家政家電清洗師侯建峰節前的訂單日程已經全部排滿，他決定春節留崗以獲得更高的收入。

保潔公司春暉到家目前覆蓋12個城市，月活躍保潔師規模在1000人到2000人之間。負責人仲作宇介紹，春節前夕公司訂單量增速明顯，近兩周訂單量環比上漲35%，同比去年同期上漲29%左右。此外，擦窗保潔是所有項目中近期增長最快的項目，同比日常增長了200%，已經出現供不應求的情況。

訂單的增長也帶來了保潔師收入的增長。仲作宇表示，近期保潔師人均收入環比近兩周上漲約70%，同比去年同期上漲約25%。收入上漲明顯主要源于春節前需求上漲，勞動者提前回家過年雙重因素導致平均訂單價上漲。

仲作宇同時表示，為了應對增長的需求，公司已經做好保潔師的留崗準備，每個城市都有相應的儲備。以上海為例，春節期間有超過100位保潔師留崗，預計每位保潔師在春節期間都是滿單狀態，留崗保潔師的收入預計相較于日常增長50%。

京東家政也有不少保潔師因為節前訂單的猛增出現收入上漲。來自江蘇徐州的保潔師丁還鄉，在春節前密集收到許多老客戶的周期訂單，已經連續3個月收入超過萬元。

侯建峰則表示，今年春節留在北京過年，假期不僅訂單多，平臺還有節日補貼，“春節這個月能掙一萬多，忙點也值得”。

面對增長的需求，平臺也給出了應對策略。2月2日，京東家政正式啟動“百城雙十萬招募計劃”，將在全國180座服務城市招募10萬名保潔師、10萬名家電清洗師。

你在過年前請到保潔員了嗎？

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▍深媽幫（qumogu）綜合整理自上觀新聞、新聞晨報、杭州日報、幸福福田等

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