消費者維權四年沒結果，北京愉悅醫療被指存在渠道美托！

編輯 | 易每

出品 | 深度美業

2026年2月5日，有消費者在黑貓投訴平臺發出訴求，要求北京愉悅醫療美容醫院有限公司全額退回其2026年2月1日通過支付寶向北京柏顏醫療美容門診部有限公司支付的5萬元。

圖源：大眾點評消費者上傳

該消費者稱，在2026年2月1日，該消費者因信任微信名為“安琪”的人而與其主動聯系，原本只想做對方報價1314元的眼角肉毒素除皺，并無任何面部凹陷填充的計劃、心理準備或知識儲備，卻在當日被安琪帶至北京愉悅醫療美容醫院有限公司，被其誘導，在現場接受了該機構以打包形式報價39.8萬元的面部填充注射套餐。

該消費者指出，該機構未提供任何價目明細，相關項目確認文件也未經該消費者本人簽字，所以，該消費者認為服務協議自始未成立，對該機構提供的報價及項目內容均不認可。

圖源：大眾點評

即便如此，該消費者仍于2026年2月1日完成支付5萬元并接受注射，隨后出現嚴重身體不適，并發現該機構的操作存在大量違規與隱瞞，身心遭受極大創傷，遂于2026年2月2日通過微信向安琪正式提出全額退費，請其對接北京愉悅醫療美容醫院有限公司妥善處理。

但截至2026年2月4日，該消費者未收到任何退款進展或合理回應，該消費者又于2026年2月4日在支付寶平臺發起交易投訴，而截至2026年2月5日投訴提交之時退款仍無結果，為維護自身合法權益，該消費者堅持要求北京愉悅醫療美容醫院有限公司原路退還全部5萬元。

圖源：黑貓投訴

截至深度美業發稿前，黑貓投訴平臺顯示，該投訴尚處于待分配狀態。

被中國網財經曝光，最高記錄一年四罰

北京愉悅醫療美容醫院有限公司，成立于2017年，企業實繳資本1326.52萬人民幣，并已于2019年完成了股權融資。實際控制人為北京貝利卡多商貿有限公司的法人馬某某。

而北京柏顏門診部有限公司 (曾用名：北京柏顏醫療美容門診部有限公司) ，則成立于2023年注冊資本100萬，其法人為晉某某，從公司主體上來看，兩家機構似乎并沒有股權和高管的交叉情況。

圖源：天眼查

中國網財經2023年6月21日訊(記者 舒越)信用中國(北京)近期發布的消息顯示，北京愉悅醫療美容醫院有限公司未按規定填寫、保管病歷資料，或者未按規定補記搶救病歷，違反了《醫療糾紛預防和處理條例》第十五條第一款被罰2.5萬元。

中國網財經記者指出，這是北京愉悅醫療美容醫院有限公司2022-2023一年來第四次被處罰。2023年4月，該公司因使用過期醫療器械被罰2萬元、2022年11月未按規定封存、保管、啟封病歷資料被罰1.5萬元、2022年8月因違反廣告法被罰10萬元。

圖源：中國網財經

深度美業查詢天眼查發現，該機構2022年8月的行政處罰和2023年4月的行政處罰已不可查。目前可查證的是，2022年11月3日，北京愉悅醫療美容醫院有限公司因未按規定封存、保管、啟封病歷資料，被北京市朝陽區衛生健康委員會依據《醫療糾紛預防和處理條例》第四十七條第七項，處以警告并罰款人民幣1.5萬元的行政處罰。

圖源：天眼查

2023年6月14日，北京愉悅醫療美容醫院有限公司因未按規定填寫、保管病歷資料且未按規定補記搶救病歷，被北京市朝陽區衛生健康委員會依據《醫療糾紛預防和處理條例》第四十七條第四項，對其處以警告并罰款人民幣2.5萬元的行政處罰。

圖源：天眼查

雖然該機構在此次行政處罰后被新聞機構曝光，但是，2024年，該機構又再次遭遇三次行政處罰。這三次行政處罰，均與醫療安全問題息息相關。

2024年4月24日，北京愉悅醫療美容醫院有限公司因任用非衛生技術人員從事醫療衛生技術工作，被北京市朝陽區衛生健康委員會依據《醫療機構管理條例》第四十八條，對其處以罰款人民幣1.5萬元的行政處罰。

圖源：天眼查

2024年6月17日，北京愉悅醫療美容醫院有限公司因投訴管理混亂，被北京市朝陽區衛生健康委員會依據《醫療機構投訴管理辦法》第四十四條第二項處以警告并罰款人民幣2000元的行政處罰。

2024年12月18日，北京愉悅醫療美容醫院有限公司因未按規定告知患者病情、醫療措施、醫療風險及替代醫療方案，被北京市朝陽區衛生健康委員會依據《醫療糾紛預防和處理條例》第四十七條第二項處以警告并罰款人民幣一萬五千元的行政處罰。

圖源：天眼查

多名消費者怒斥“上當受騙”

深度美業通過大眾點評查詢到，當前，北京愉悅醫療顯示已停業狀態，但仍有多名消費者對該機構發表差評表示被騙。

圖源：大眾點評

有消費者于2025年4月21日在大眾點評發表評價，透露自己與同事一同前往該機構，原本只是被各種優惠卡吸引過去，結果在現場被不斷洗腦式面診，被指出各種面部問題并反復推銷項目，交完錢后銷售態度立刻轉變，令人不適。

該消費者指出，花費上萬元做的超聲炮項目不到二十分鐘就結束了，過程中也沒有檢查儀器，只是簡單拍照后躺下操作，面診老師雖然表面耐心解答，實則不斷勸說當天買的卡不劃算，應趕緊使用她推薦的產品，甚至有不買不讓離開的感覺。

該消費者表示，卡內項目做完后她不會再光顧，整體體驗非常糟糕，她還提醒這家機構在大眾平臺上改了名字繼續營業，建議想去的姐妹提前做好心理準備，否則容易花很多冤枉錢，并在評價中標注避雷。

圖源：大眾點評

除此之外，多名網友表示在該機構上當受騙，并指出該機構存在醫托現象，更有網友對該機構的衛生條件表示十分擔憂。

圖源：小紅書

而在知乎上，眾多網友對該機構也是一片罵聲。

圖源：知乎

知乎網友四年維權路

2025年12月4日，有網友在百度知道針對該機構發布避雷帖。

該網友控訴北京愉悅美容整形醫院對外又稱迷婭國際，指出該院鼻整形服務存在嚴重缺陷與失敗風險，醫院采用渠道模式，微信朋友圈醫美代理拉客可拿高達百分之六十提成，為沖業績專設咨詢師崗位，這些年輕女孩缺乏醫學知識與審美，只負責押單而非由醫生面診，導致手術方案根本不適合患者，號稱專做鼻子的張某醫生從咨詢到手術結束總共沒說超過五句話，未按患者臉型設計，也未交代手術細節與預期效果，患者糊里糊涂被推進手術室，最終手術效果糟糕，拆線后鼻背弧度怪異，鼻頭依舊過翹，被其他醫生認為未達到基本審美標準，患者不僅承受身體痛苦，也背負巨大心理壓力，人生第一次整形宣告失敗。

圖源：百度知道

早在2021年，該網友就在知乎平臺上對該機構進行控訴，說北京亮馬橋愉悅美容醫院在微信朋友圈里叫迷婭國際，他奉勸各位有想去這個醫院做美容項目的盡早死了這條心，非常差，特別是這里號稱專門做鼻子的張某，被員工吹上天了，說什么對每一個作品都要求完美，說什么每天做好幾個鼻子，他從去咨詢到做完手術離開前后一共沒和他說過超過五句話，把該網友一個男的愣是被做成了小翹鼻，是他血淋淋的教訓。

圖源：知乎

該網友明確指出，這個醫院和別的醫院不一樣，屬于渠道醫院，像微信朋友圈里那些醫美整形的就會帶自己的資源客人過來，醫院會給百分之六十提成，可想而知這個醫院有多黑，而且中間為了押單增加業績還有一個所謂的咨詢師，大部分是年輕的小女孩兒，是她們跟患者溝通該怎么做而不是醫生。

該網友稱，咨詢師做雙耳軟骨鼻綜合，開了個單子拿給醫生，最后他去手術臺上醫生給他拍個照片就直接開始手術了，壓根沒有根據他的臉型去設計，甚至都沒和他說過話，他就稀里糊涂地做完了，他以為這個醫生被她們員工吹得這么厲害應該不會有問題，可是做完拆線之后他越看越難看，截至該網友發帖前，已經術后快一個月已經接近完全消腫了，鼻頭還是特別翹，和剛拆線時候一樣，鼻背弧度特別奇怪，他問了別的醫生都說鼻頭有點翹了，人生第一次做整形就失敗，他感到十分后悔。

而該網友的控訴也得到了上述眾多網友的共鳴，評論區怨聲載道。

圖源：知乎

1月2日，有消費者在黑貓投訴平臺發文稱，其妻子于2025年10月27日經克麗緹娜西山林語生活美容院老板推薦，前往北京愉悅醫療美容醫院接受醫美注射項目，該院工作人員及面診主任事前明確承諾項目為“自體血注射”，宣傳其具有“安全、無副作用、源自自身血液”的離心技術等優勢，并聲稱醫院具備與三甲醫院同等資質，誘導其妻子分別于2025年10月27日和11月11日兩次支付共計249600元，期間其妻子每次到店均被抽取兩管血液共計三次，然而事后核查病歷發現其中并無任何關于“自體血注射”的記載，實際注射的是其他未知產品，與其妻子所知所同意的內容完全不符，該消費者認為北京愉悅醫療美容醫院存在虛假宣傳及欺詐行為，已留存包括宣傳錄音、付款憑證、病歷資料及關于醫院資質的誘導性話術錄音等證據，要求依法查處該院違法行為，退還其妻子支付的249600元，并承擔相應賠償責任，以維護消費者合法權益。

圖源：黑貓投訴

截至深度美業發稿前，該投訴已由該消費者自主確認完成，原因為終止繼續投訴。

從多項投訴中可以看到，多名消費者和網友指出該機構存在醫托現象。

2025年2月27日，人民網發表的《人民熱評：應以完善術前制度來杜絕美托》，主要聚焦于醫美行業中新興的“美托”現象及其帶來的問題，將醫美拼房殺豬盤中的醫托定位為“美托”概念，并提出了相應的政策建議和監管措施。

圖源：人民網

渠道醫美已經漸入窮巷

1月29日，法制日報發表文章稱：醫美“美托”行為呈現運作模式鏈條化特征，專家呼吁依法壓實醫美機構主體責任推行透明定價。

多年來，國內對美托產業鏈的打擊層層加碼，從禁止非醫療技術人員從事醫療項目的銷售與指導，到從反不正當競爭法對涉事機構進行大額罰款，依賴消費者對美托的信任而建立起的龐大的渠道醫美消費帝國也注定土崩瓦解，還在用老方法斂財的渠道醫美也注定走向行業死胡同。

圖源：法制日報